Sono stati vermanete velocissimi con la…
Sono stati vermanete velocissimi con la consegna super consigliato !!!
10 aprile 2026
Non scritta su invito
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Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
Valdo Spumanti un nome che evoca le dolci colline della zona D.O.C.G. di Valdobbiadene e la passione per un Valdobbiadene Prosecco Superiore Docg unico in grado di affascinare i consumatori nazionali ed internazionali.
Informazioni di contatto
Italia
- valdo.com
Deluso
Acquistato del Prosecco Cuvee di Boi DOCG , bè lo ricordavo di qualità , profumato con un bel corpo, invece la sorpresa, la qualità lascia a desiderare, il perlage corto e grosso, profumi assenti .
9 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Valdo Spumanti
Grazie mille, Antonio, per la recensione. Questa situazione è alquanto insolita, perché il Cuvée di BOJ è esattamente come lo ricordava: fresco e profumato. Potrebbe darci più dettagli? Sul collo della bottiglia trova il lotto di produzione e la data di imbottigliamento. Quest'ultima è particolarmente importante, perché potrebbe trattarsi di una bottiglia non recente. Se ci invia il lotto via email, faremo le verifiche necessarie. Grazie ancora per la segnalazione e collaborazione.
Servizio clienti assurdo! Rimborso un.miraggio!
Ordine fatto e pagato il 28/4. Consegna in 2/3 gg. UPS non consegna x 8 gg, cambiando ogni giorno le ragioni. Via telefono cancello l'ordine. Mi dicono che il rimborso avverra' alla restituzione della merce. Il 10/5 la merce risulta riconsegnata al mittente, chiamo il 15 e mi dicono servono fino a 10gg dopo la restituzione della merce. Chiamo il 21/5, altre scuse per il mancato rimborso. Mai un messaggio di scuse, customer care meno di 0. Conosco il prodotto, buono, ma comprato sempre in negozio o su altri siti. Questa e' l'ultima volta che provo direttamente da loro
21 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Valdo Spumanti
Grazie per la recensione Domenico. siamo molto dispiaciuti per la sua esperienza d’acquisto. L’e-commerce è gestito da un’azienda terza, quindi purtroppo non abbiamo il controllo diretto sulle spedizioni e sul servizio clienti.
Essendo passato molto tempo, non ci è possibile ricostruire le cause del problema, ma qualora dovesse ricapitare, la invitiamo a scriverci direttamente in azienda. Faremo il possibile per intercedere e aiutarla a risolvere la situazione nel miglior modo possibile.
Nessuna risposta dal customer care
Comprato 2 casse di spumante, il vino è arrivato nei tempi ma ho scritto due volte al loro customer care (all'indirizzo specificato nella loro conferma d'ordine) per dei chiarimenti sull'addebito delle spese di spedizione e non ho mai ricevuto una risposta. Passati 10gg deduco che il customer care non sia presidiato, e con questo credo di aver detto tutto. Valdo dichiara che il suo Ecommerce è gestito da una società terza, forse è il caso che rivedano alcuni processi perché questo comportamento non è esattamente di questo secolo.
8 gennaio 2024
Non scritta su invito
shop on line - Reso drammatico
Fatto acquisto sul loro shop on line ma, causa mancata consegna, sono 2 mesi in attesa di riavere l'accredito della spesa. Un disinteressamento pazzesco verso il cliente non più proprio di questo millennio.
12 settembre 2022
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