Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
UZO is the world's first AI-native Syn-Fi™ (synthetic finance) platform, a new take on funded trading built on a simple principle: complete honesty with our traders. The idea is simple: prove your skill in a challenge, keep the vast majority of what you earn, and scale your account as you improve. Your only cost is the entry fee, and the rewards you earn are real. There are no hidden rules and no fine print. Everything, from how challenges work to how rewards get paid, is published in plain language before you spend anything. Trade manually or run automated strategies, across everything from forex and crypto to prediction markets. We built "uzo" for traders who are tired of promises and want a platform that simply keeps its word.
Emirati Arabi Uniti
1,6
187 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Ordine #1360806940
UZIT-1360806940
Buongiorno devo annullare un ordine fatto ieri di mio figlio che ha fatto senza alcun permesso e quindi essere riaccreditato della cifra spesa..non riesco a mettermi in contatto con loro
Pessimo dopo aver pagato perche'arrivasse prima e'arrivato dopo 2 mesi e non e'quello da me ordinato voglio i miei soldi indietro.Fate veramente schifo.
Risposta di uzo
Buongiorno,
Ci dispiace davvero molto leggere della sua esperienza e comprendiamo pienamente la sua frustrazione. Non è assolutamente standard, che i nostri clienti ricevano un prodotto diverso da quello ordinato o con un ritardo così lungo.
Per poterla aiutare e verificare cosa sia successo, avremmo però bisogno di maggiori informazioni. La invitiamo gentilmente a contattare il nostro servizio clienti e a fornire i dettagli dell’ordine (numero d’ordine, nome utilizzato per l’acquisto) ed eventualmente delle foto del prodotto ricevuto.
Senza queste informazioni, purtroppo non siamo in grado di controllare la spedizione né di avviare una procedura di reclamo.
Il nostro obiettivo è trovare una soluzione equa e aiutarla il prima possibile.
Cordiali saluti,
Asha - Team UZO
Ho ordinato un calendario dell’avvento dei Pokémon Funko Pop e il prodotto è arrivato con un mese di ritardo. Non solo: non era originale e i personaggi all’interno non corrispondevano alla descrizione.
Ho segnalato la truffa al portale, ma non ho ricevuto alcun supporto. Inoltre, la contestazione doveva essere presentata entro soli 5 giorni dalla consegna, un termine irragionevole che rende praticamente impossibile tutelarsi.
Questo sito si è dimostrato del tutto inaffidabile: nessun controllo di qualità sui prodotti e sui fornitori, nessuna attenzione al cliente e nessuna tutela in caso di problemi.
Sconsiglio vivamente di acquistare da questo portale.
Risposta di uzo
Buongiorno Elena,
Siamo davvero dispiaciuti per la sua esperienza e comprendiamo perfettamente la sua insoddisfazione.
Vorremmo tuttavia chiarire che UZO è un marketplace, e ogni prodotto è venduto e spedito direttamente dai singoli venditori. Ogni venditore stabilisce anche le proprie condizioni di reclamo, che sono pubblicamente indicate sul nostro sito e che vengono accettate al momento dell’ordine.
Nel caso specifico, il venditore accetta reclami entro 5 giorni dalla consegna, e purtroppo questo periodo non è stato rispettato.
Una volta superata tale tempistica, secondo le regole del venditore, non siamo più autorizzati ad aprire una contestazione.
Ci dispiace sinceramente che il prodotto non abbia soddisfatto le sue aspettative e che i tempi di consegna siano stati più lunghi del previsto. La invitiamo comunque a contattare la nostra assistenza per valutare eventuali alternative, poiché cerchiamo sempre di aiutare i nostri clienti nel miglior modo possibile, nei limiti delle politiche stabilite dai venditori.
Cordiali saluti,
Asha - Team UZO
Risposta di uzo
Buongiorno,
La ringraziamo per il Suo feedback.
Desideriamo precisare che, dopo la creazione dell’ordine, La abbiamo contattata per informarLa che il prodotto non poteva essere spedito con un metodo più veloce e che l’unica opzione disponibile era la spedizione via mare, che richiede normalmente 11–34 giorni lavorativi. Lei ha confermato questa informazione e ha accettato i tempi di consegna indicati.
Il Suo ordine è stato spedito il 24/10 e, ad oggi, sono trascorsi circa 27 giorni lavorativi, il che rientra nei tempi previsti per il trasporto marittimo. Pertanto, la spedizione non è in ritardo, ma procede secondo i tempi di transito dichiarati.
È importante tenere presente che la spedizione via mare dipende da molti fattori esterni, come le condizioni meteorologiche, il traffico portuale, i controlli doganali e la disponibilità delle navi cargo. Per questo motivo i tempi possono variare, anche se rimangono comunque all’interno dell’intervallo stimato.
La ringraziamo per la comprensione.
Asha, team UZO
La merce è arrivata in ottimo stato in tempi un po' più lunghi per problemi atmosferici ma il servizio clienti è stato ottimo e molto esaustivo nel spiegare il problema e tenermi aggiornata sulla consegna.
Risposta di uzo
Buongiorno,
la ringraziamo tantissimo per il suo gentile feedback!
Siamo felici che il pacco sia arrivato in ottime condizioni e che sia rimasta soddisfatta della nostra comunicazione e assistenza.
La sua soddisfazione è la nostra più grande ricompensa.
Con i migliori saluti,
Asha – team uZO
Sito : UZO. Ho ordinato un calendario funko pop pokemon a fine settembre, fortunatamente, perché è arrivato dopo un mese, nonostante dicesse consegna in 3-4 giorni, proprio prima del compleanno di mia nipote. Ma non è questo il problema. Il fatto spiacevole è che i pokemon all'interno non siano dei funko pop, sì sono pokemon non fatti male e credo che ad un bambino andrà bene comunque, però per il prezzo è quasi da considerare una truffa.
Risposta di uzo
Hola,
Lamentamos la situación ocurrida.
Si desea resolver este problema, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente en info@uzo.com, donde su caso será gestionado según el procedimiento estándar.
Si nos envía una fotografía del producto, se podrá abrir una reclamación con el vendedor y la situación será investigada adecuadamente.
Toda la información sobre envío y entrega está disponible en nuestro sitio web: https://uzo.com/es/legal-informations/shipping-policy
En ningún lugar de la web se indica que la entrega se realice en 3–4 días desde la realización del pedido, como menciona en su reseña.
Con el nombre indicado en su reseña no encontramos ningún pedido registrado en nuestro sistema. Por ello, le pedimos que proporcione la información necesaria o contacte con el servicio de atención al cliente si desea que su caso sea gestionado.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
Asha
Servicio de Atención al Cliente UZO
E una truffa non ordinate più su questo sito.Dopo 2 mesi da aspettare mi arriva la scatola vuota .ho aperto davanti al corriere che è testimone
Risposta di uzo
Buongiorno,
Ci dispiace davvero sapere della Sua esperienza negativa.
Vorremmo tuttavia sottolineare che, secondo i nostri registri, non risulta alcun ordine a Suo nome sul nostro sito, e non abbiamo ricevuto un numero d’ordine per poter verificare la situazione.
Per poter controllare correttamente quanto accaduto, La invitiamo a fornirci ulteriori dettagli e, se possibile, il numero d’ordine.
In alternativa, può contattare direttamente il nostro servizio clienti all’indirizzo info@uzo.com, dove il Suo caso sarà gestito in modo appropriato e secondo le procedure previste.
La ringraziamo per la comprensione e la collaborazione.
Cordiali saluti,
Asha per il Team UZO
È una truffa! Pagato un prodotto e dopo 2 mesi non è MAI arrivato!
Chiesto spiegazioni e mi viene detto che ho inserito un indirizzo di spedizione inesistente!! Ma quando mai avrò inserito un indirizzo sbagliato! Non è la prima che ordino on line! Mi viene chiesto il corretto indirizzo e nonostante la ricezione del "corretto" indirizzo non mi è MAI stato inviato il pacco! È vergognoso! Vergognatevi!
Mandato un reclamo al quale mi viene risposto che è colpa mia che non mi hanno potuto consegnare il pacco e quindi non è possibile richiedere nessun rimborso!! Ma che cavolo dite?
Risposta di uzo
Signor Jey,
La Sua recensione è falsa e diffamatoria e danneggia la reputazione di UZO.
Nel nostro sistema non risulta alcun ordine a nome “Jey”, e non ha mai risposto alla richiesta di fornire un numero d’ordine per la verifica.
Dal contenuto del Suo messaggio emerge che la consegna non è avvenuta a causa di un indirizzo errato o incompleto – circostanza della quale è esclusivamente responsabile il cliente, poiché i dati di spedizione vengono inseriti direttamente al momento dell’ordine.
Come chiaramente specificato nei Termini e Condizioni (articolo 6 – Obblighi del cliente):
“Il cliente deve fornire un indirizzo di consegna completo, corretto e valido.
Facciamo affidamento su tali informazioni per garantire la corretta consegna.
Effettuando l’ordine, Lei conferma che l’indirizzo fornito è corretto.”
Se l’indirizzo da Lei inserito era errato o incompleto, il corriere non ha potuto effettuare la consegna, e in tal caso né il venditore né UZO possono essere ritenuti responsabili.
Inoltre, ogni spedizione è tracciabile tramite un numero di tracking, che mostra chiaramente il motivo per cui la consegna non è stata completata.
L’affermazione secondo cui “il pacco non è mai stato spedito” è completamente inventata e contraddetta dai nostri registri interni e dai dati di tracciamento.
Tali dichiarazioni pubbliche costituiscono affermazioni diffamatorie e potenzialmente perseguibili legalmente.
La invitiamo pertanto a fornire direttamente qui, nella Sua recensione, il numero d’ordine, in modo da poter verificare immediatamente la situazione e presentare le prove.
In assenza di tale dato, la recensione verrà considerata infondato, fuorviante e lesiva.
La informiamo che la diffusione di informazioni false che danneggiano la reputazione commerciale può comportare azioni legali e richieste di risarcimento danni.
Asha per il Team UZO
È il servizio più scandalosamente abusante che abbia mai visto in vita mia. Ordine effettuato con richiesta di spedizione espressa il 13 agosto, sarebbe dovuto arrivare tra i 4 e gli 11 giorni lavorativi. Dopo un giorno mi comunicano che non è possibile procedere con la spedizione espressa, mi chiedono se acconsento alla spedizione ordinaria, con tempi di consegna tra gli 11 e i 34 giorni. Non ricevo alcun rimborso per il sovrapprezzo pagato per la spedizione espressa. Dopo due mesi e due giorni il pacco non è arrivato, non ho ottenuto alcun rimborso e non ho notizie diverse da “stiamo monitorando la situazione del tuo pacco”. Vi sto per segnalare all’Agcm. Sconsiglio vivamente qualsiasi genere di acquisto su questa piattaforma.
Risposta di uzo
Buongiorno,
ci dispiace sinceramente per la situazione descritta. Dopo aver verificato, vediamo che il caso è già stato gestito dal nostro servizio clienti, il quale Le ha spiegato la situazione e Le ha chiesto conferma per procedere con la spedizione standard, come da Sua approvazione.
Tutte le informazioni relative ai tempi di consegna e alle condizioni di spedizione Le sono state comunicate in modo trasparente tramite e-mail.
Desideriamo assicurarLa che il supplemento per la spedizione express viene sempre rimborsato automaticamente nei casi in cui non sia possibile effettuarla. Se avesse bisogno del documento di conferma del rimborso, può scriverci a info@uzo.com
e Le verrà fornito immediatamente.
Ci dispiace per il disagio e La ringraziamo per la comprensione.
Cordiali saluti,
Asha per il Team UZO
Ho pagato per la spedizione express (4-11 giorni) ne sono passati 24 e del pacco neanche l'ombra. Scrivi e ti dicono che se prima non ricevi la merce non puoi fare nessun reclamo. Pessima esperienza.
Risposta di uzo
Buongiorno, Sig.ra D'aleo,
desidero rispondere alla Sua recensione riguardante l’ordine UZIT-1865076935.
L’ordine è stato effettuato il 22 settembre 2025 e spedito il 29 settembre 2025, nel pieno rispetto delle nostre condizioni, che prevedono un tempo di invio compreso tra 24 ore e un massimo di 14 giorni.
Per quanto riguarda la spedizione express, sul nostro sito è indicato che la consegna avviene entro 4–12 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
Il Suo pacco è stato ritirato dal corriere il 1° ottobre 2025 e consegnato il 15 ottobre 2025, dunque nei tempi previsti per la spedizione express (11 giorni lavorativi).
Desideriamo sottolineare che, una volta affidata la spedizione al corriere, non possiamo più intervenire sui tempi di transito, che possono variare per ragioni logistiche indipendenti dalla nostra volontà.
Comprendiamo che l’attesa possa risultare spiacevole e ci dispiace se la consegna è sembrata in ritardo.
La ringraziamo per la comprensione e per il Suo feedback.
Cordiali saluti,
Asha per il Team UZO
A parte il ritardo della consegna, le carte pokemon acquistate sono false.
Risposta di uzo
Buongiorno,
Ci dispiace per l’inconveniente. Tutti i problemi relativi alla consegna devono essere gestiti tramite il supporto info@uzo.com La invitiamo a contattarci lì e faremo in modo di assisterla e risolvere la situazione nel miglior modo possibile.
Ci scusiamo per qualsiasi disagio arrecato e restiamo a sua disposizione.
Cordiali saluti,
Asha – Team UZO
Ho ordinato una custodia per IPhone X è arrivato un pezzo di plastica dal valore di 2 euro insieme ad un portachiavi da sorpresa di uovo di Pasqua .
Dopo varie email e recensioni dopo 1 mese e mezzo non sono riuscito a fare il reso ed avere il rimborso .
Risposta di uzo
Buongiorno,
La informo che la sua reclamazione è stata accettata e che ne è già stato informato. Ulteriori dettagli sono stati inviati al suo indirizzo e-mail tramite il supporto info@uzo.com
La prego di mettersi in contatto con noi tramite quel canale per concordare i prossimi passi e completare la procedura di reso e rimborso.
Grazie per la collaborazione.
Cordiali saluti,
Asha – Team UZO
Hanno spedito un oggetto con confezione, non imballaggio ma la confezione dell'oggetto, schiacciata e già aperta. Smart wach non funzionante, non funziona il filo di carica (non è corto, ma proprio non si collega al cellulare con il magnete. L'oggetto sembra anche non originale. Per la recessione dal contratto per un oggetto pagato circa 9 euro come da norme in caso di recessione, hanno chiesto come da standard una documentazione corposa e spese di spedizione. Non aggiungo altro.
Risposta di uzo
Gentile Sig. Fabio,
desidero chiarire le Sue affermazioni fuorvianti. Il Suo braccialetto del valore di 8,99 € è stato consegnato il 17/09/2025. Successivamente, il 19/09 ci ha scritto lamentando che il cavo di ricarica fosse “troppo corto”. Preciso che per i braccialetti sportivi viene normalmente fornito un cavo di ricarica corto, non caricabatterie di un metro, quindi il prodotto corrisponde agli standard comuni.
Ha inoltre menzionato una confezione schiacciata. Se l’imballo subisce danni durante il trasporto, ciò riguarda esclusivamente il corriere e non significa che il prodotto sia un “taroccato”. Inoltre Lei stesso ha scritto che, data la bassa cifra spesa, non intende restituire l’articolo e che pretendeva un nuovo pezzo, altrimenti avrebbe “diffuso cattive notizie” su UZO. Tale comportamento è inaccettabile e appare chiaramente come un tentativo di ricatto.
Successivamente ha chiesto Lei stesso il recesso dal contratto. Le è stato fornito l’indirizzo del venditore al quale restituire l’articolo e Le è stato comunicato che le spese di reso sono a carico del cliente - obbligo stabilito direttamente dall’art. 14, par. 1 della Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori. L’unica cosa richiesta è stata l’invio della conferma di spedizione del reso. Non è mai stata domandata alcuna “documentazione eccessiva”.
Non ci ha mai fornito neanche una foto o un video a prova del presunto difetto del prodotto, e non ha più risposto alla nostra ultima e-mail.
Le Sue affermazioni di “taroccato” o di “condizioni pietose” non hanno quindi alcun fondamento reale. L’articolo corrisponde alla descrizione e alla sua fascia di prezzo. La Sua recensione è fuorviante, dannosa e non riflette correttamente la situazione.
Cordiali saluti,
Asha per il Team UZO
Ho effettuato l'ordine UZIT-1499480682 in data 26.08.2025 pagando un extra per avere la spedizione più rapida (4-11 giorni lavorativi per la consegna). Il pacco è stato spedito il 01.09.2025 e consegnato in data 22.09.2025 quindi ci sono voluti ben 16 giorni. A cosa serve a questo punto pagare un extra per avere la spedizione rapida e riceverlo invece con le stesse tempistiche della consegna gratuita? Per il resto prodotti ok
Risposta di uzo
Gentile Cliente,
La ringraziamo per il suo messaggio e ci scusiamo per il ritardo nella consegna del pacco. Purtroppo, non abbiamo controllo diretto sulle tempistiche delle compagnie di spedizione, e talvolta possono verificarsi ritardi imprevisti.
Le assicuro che trasmetterò le informazioni al nostro team e il costo aggiuntivo per la spedizione espressa le sarà riaccreditato.
Ci scusiamo ancora per l’inconveniente e La ringraziamo per la comprensione e la pazienza.
Cordiali saluti,
Asha per il team UZO
Articolo come la descrizione, molto carino e buon prezzo. Purtroppo non penso di riacquistare perché i tempi di consegna sono esagerati, molto lunghi anche con la consegna veloce, parliamo di oltre 20 gg anche con la express.
Risposta di uzo
Gentile Andrea,
La ringrazio per la Sua recensione e sono felice che l’articolo acquistato Le sia piaciuto e che corrispondesse alla descrizione.
Vorrei solo precisare che, secondo le condizioni, i venditori hanno fino a 14 giorni di calendario per spedire l’ordine. I tempi di consegna decorrono dal momento in cui il pacco viene effettivamente affidato al corriere. Per la spedizione espressa i tempi previsti sono di 4–11 giorni lavorativi (quindi esclusi weekend e festivi).
Capisco che l’attesa possa risultare sgradevole e mi dispiace che abbia avuto l’impressione che la consegna sia stata troppo lunga. Ci impegniamo costantemente a migliorare i nostri servizi e a collaborare con corrieri sempre più rapidi. Spero quindi che in futuro voglia darci un’altra possibilità.
Cordiali saluti,
Asha per il Team UZO
Salve, Domenico da Rapallo, ho ordinato per la prima volta su questo sito, è sono rimasto più che soddisfatto, felpa bellissima, negozio top, lo consiglio vivamente
Risposta di uzo
Grazie mille per la sua recensione, Domenico. Siamo molto felici che la sua prima esperienza con noi sia stata positiva e che la felpa le piaccia. La sua raccomandazione è per noi molto preziosa.
Prodotto consegnato spedito una settimana dopo il pagamento e ovviamente arrivato in super ritardo..ora per fare il recesso devo pagare la spedizione io come se la colpa della non puntualità fosse mia...quasi 1 mese per ricevere il pacco!
Risposta di uzo
Buongiorno, Signora Zoppi,
La ringrazio per il suo feedback. Mi dispiace che non sia soddisfatta dei tempi di consegna, tuttavia desidero fornirle informazioni precise riguardo al suo ordine.
L’ordine è stato effettuato il 19/07/2025 ed è stato spedito il 26/07/2025 , quindi ben entro il termine massimo di 14 giorni di calendario previsto per la spedizione da parte dei venditori.
Il pacco è stato consegnato l’11/08/2025 e, considerando che era stata scelta la spedizione gratuita con un tempo di consegna previsto di 8–13 giorni lavorativi, è stato consegnato nei tempi previsti - precisamente in 11 giorni lavorativi dalla spedizione.
Per quanto riguarda i costi di restituzione in caso di recesso, secondo la normativa dell’UE (Direttiva 2011/83/UE), le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente. Non si tratta quindi di una decisione di UZO, ma di uno standard legale comune a tutti i negozi online nell’Unione Europea.
Spero che queste informazioni possano chiarire la situazione.
Cordiali saluti,
Asha per il Team UZO
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.
