Hvis den sidste medarbejdere, var den første jeg snakkede med ville det have været 5*,men pga den første kvindelige medarbejdere hun var kort for hovedet og lyttede ikke rigtig til at jeg var ikke k... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
The service is good, The app is utter garbage, not available in all stores, I needed to switch my store manually; it took 3 hours, and I called Apple support. App does not work with older a... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Jeg har virkelig været glad for keyhole. Selvom de normalt ikke blander sig i sager mellem lejer og udlejer, hjalp de mig på vej, da udlejer ikke var til at rykke i. De har igennem min “sag” bare være... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Godt å slippe låse så mye penger i depositum, seriøst og tillitsvekkende. Fint at en kan ordne med dette når en har tid, så man slipper det i stressende jobbsituasjoner. Trykket meg litt vil, men fi... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Keyhole er den finansielle partner for udlejere, der ønsker fleksible depositumløsninger til deres lejere. Vi tilbyder både traditionelle depositumskonti og moderne depositumsgarantier – så lejerne kan vælge den løsning, der passer dem bedst. Enkel opsætning, tryghed for udlejer og en bedre lejeoplevelse for lejer.
Informazioni di contatto
Amaliegade 6, 2. tv. , 1256, København, Danimarca
- info@usekeyhole.com
- usekeyhole.com
4,3
Eccellente
309 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 83% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Noget hænger ikke sammen!
Opdatering primo (11/10/24 - nu tre stjerner):
Appen er blevet opdateret - og fungerer nu. Har dog stadig ikke overblik over de informationer jeg har afgivet (adgange til personlige økonomidata)? Mangler dertil overblik over hvilke lejemål der er tilgængelige med deres service. Kan se detaljer om lejemål valgt på en liste (generel søgning fx postnr.), eller specifik adresse. Dog uden informationer om leje mv., hvilket nok er det vigtigste for brugeren. Ved godt at formålet ikke er boligformidling, men ville nu være fedt hvis man kunne se tilgængelige boliger i et valgt område - med lejeniveau og udlejer. Betaler evt. gerne for kontaktoplysninger, så der burde være en levedygtig forretningsmodel ved at tilføje den funktion?
Noget andet er, at det ikke er gennemskueligt om det betragtes som en "ansøgning" ved at gennemføre "tilføj lejemål"-processen? Har ikke gennemført af netop den grund. For jeg ved ikke om udfyldelsen er bindende på nogen måde? Er ikke oplyst i FAQ.
Dertil virker det mere som en låneformidling, idet Deposit Split synes at være det primære (eneste?) produkt der tilbydes? Har endnu ikke fundet lejemål hvor Keyholde Deposit tilbydes. Hvilket er den service jeg blev interesseret i.
Opdatering:
Det er ikke min telefon den er gal med, men appens design. Hvis ikke man formår at få apps til at virke 100%, burde man måske ikke basere hele sin forretningsmodel på at være app baseret? Jeg ville i hvert fald ikke stole på at de ville kunne håndtere det mindste der har med økonomi at gøre.
Oprindelig review (24/8/24 - en stjerne):
Kan godt undre mig over rating her på trustpilot, når rating er så usandsynlig dårlig i Google Play? Hele konceptet bygger jo på brugen af appen?
Min oplevelse:
Installerede appen for noget tid siden. Udfyldte det der skulle og gav adgang til mine økonomidata. Herefter..... intet. Intet svar, ingen mail, ingen information i appen. Kan ikke tilføje lejemål, intet virker. Kontakter Keyhole, råd: Afinstaller og prøv igen. Done. Nu: Appen kan end ikke åbnes?! Bliver hængende på åbningsbilledet. Skal jeg være bekymret for mine data? Bliver de solgt? Er dette svindel?
24 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Keyhole
Opdateret svar på anmeldelse (d. 11/10/24):
Hej Gitte.
Tak for din opdaterede anmeldelse, som vi gerne vil følge op på. Det er godt at høre, at vores app-opdatering har hjulpet dig ind i appen igen. Vi vil endnu engang understrege, at vi kun indsamler de data, der er nødvendige for, at vi kan tilbyde vores løsninger. Du har altid ret til at tilbagekalde dine data, hvilket du gør ved at skrive til info@usekeyhole.com. Du kan læse meget mere om vores privatlivspolitik her: https://usekeyhole.com/da-dk/privatliv-datasikkerhed/privatlivspolitik
Vi sætter pris på din feedback, som vi tager med videre i vores udvikling. Faktisk er flere af dine pointer allerede noget, vi arbejder på. Lige nu har vi en liste over de udlejere, der er Keyhole partnere, og som kan tilbyde Keyhole Deposit. Keyhole Deposit kræver nemlig, at din udlejer er Keyhole partner og kan invitere dig. Du finder listen over Keyhole partnere her: https://usekeyhole.com/da-dk/partnerliste
For at bruge Keyhole Deposit kræves der netop en invitation fra udlejer. Invitationen giver adgang til din Deposit ansøgning i Keyhole appen. Derfor kan løsningen heller ikke vælges i appen, hvis du ikke har en invitation. Keyhole Split kan derimod benyttes til alle lejemål, hvor udlejer har et gyldigt CVR-nummer, og du kan derfor starte ansøgningen uden invitation direkte i appen.
Vi håber, at du vil tage et kig på listen over Keyhole partnere, så du forhåbentlig kan finde en udlejer, der tilbyder Keyhole Deposit til et ønsket lejemål.
___
Hej Gitte.
Tak for din feedback og for at dele din oplevelse. Vi er kede af at høre, at du har haft problemer med vores app, og vi forstår din frustration.
Først og fremmest vil vi gerne forsikre dig om, at vi tager sikkerheden af dine data meget alvorligt. Dine oplysninger bliver ikke solgt eller delt, og vi indsamler kun de data, der er nødvendige for at kunne tilbyde vores Keyhole-produkter. Vi er meget opmærksomme på, at nogle Android-modeller oplever fejl, som vi arbejder på at forbedre.
Vi vil meget gerne hjælpe dig videre. Derfor vil vi sætte stor pris på, hvis du kontakter vores support på +45 71 74 71 24, så vi kan tage hånd om problemet og sikre, at alt fungerer korrekt for dig.
Vi håber, at vi får mulighed for at rette op på din oplevelse.
Venlig hilsen,
Christine (Keyhole Support)
Risposta di Keyhole
Hej Julie😊
Tusind tak for de 5-stjerner! ⭐ Vi er glade for, at I valgte Keyhole 🔑
Hjælpsomhed
4 agosto 2024
Risposta di Keyhole
Hej Inge 😊
Mange tak for din anmeldelse - vi er glade for, at I har valgt netop Keyhole til hjælp med depositum 🔑
Risposta di Keyhole
Hej Karina 😊
Mange tak for de 5 stjerner⭐ Vi er utrolig glade for, at vi kunne hjælpe dig godt videre i din nye lejebolig 🙌
Risposta di Keyhole
Hej Jonas 😊
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du har valgt at benytte dig af Keyholes depositumsløsning🔑
Alt held og lykke med din nye lejebolig 🙌
Rask og enkel
12 giugno 2024
Risposta di Keyhole
Hei Ahmad😊
Tusen takk for din anmeldelse! Vi er utrolig glade for at du har valgt å benytte deg av Keyhole til din nye leiebolig, og vi håper du har kommet godt på plass 🙌
Lett og enkelt :-)
12 giugno 2024
Risposta di Keyhole
Hei Juan😊
Tusen takk for din 5-stjerner anmeldelse ⭐ Vi er glade for at du har valgt å benytte deg av Keyhole!
Lykke til med din nye leiebolig 🔑
Risposta di Keyhole
Hei Maja 😊
Tusen takk for din anmeldelse - den setter vi stor pris på 🤲 Vi er glade for å høre at du er fornøyd med vår depositumløsning!
Lykke til med din nye leiebolig 🔑
Risposta di Keyhole
Hej Sig 😊
Tusind tak for din 5-stjernet anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores kundeservice og den hurtige behandling 🙌
Held og lykke med dit nye lejemål 🔑
Nemt og uden nogen problemer overhovedet
1 giugno 2024
Risposta di Keyhole
Hej Bente 😊
Mange tak for din 5-stjernet anmeldelse! Vi er glade for, at du valgte at benytte dig af Keyhole 👌🔑
Hold dig væk fra dem...
Jeg ønsker at udtrykke min utilfredshed med min oplevelse med firmaet Keyhole. Desværre samarbejder de med Resurs Bank, som jeg har fundet yderst uprofessionel. Jeg har erfaret, at deres medarbejdere afviser ansøgninger uden begrundelse og undlader at vende tilbage som lovet. Dette har resulteret i en meget dårlig kundeoplevelse.
Selvom Keyholes medarbejder, Christine, har været venlig og imødekommende i sin assistance, er det uheldigt, at de samarbejder med en så uprofessionel bank som Resurs Bank. Jeg vil kraftigt fraråde andre at ansøge gennem Keyhole, da behandlingen fra Resurs Banks medarbejdere har været yderst utilfredsstillende. Det er skuffende, at en virksomhed, der sigter mod at gøre processen med at betale depositum nemmere, vælger at samarbejde med en partner, der ikke lever op til forventningerne om professionalisme og kundeservice.
16 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Keyhole
Kære Jamal.
Tak for at dele din oplevelse med os. Vi er kede af at høre, at din oplevelse med Keyhole kun har fortjent 1 stjerne, og vi vil gerne besvare din feedback.
Hos Keyhole bestræber vi os på at give en god kundeoplevelse. Jeg er glad for at høre, at du har haft en god kundeoplevelse med os, selvom din oplevelse med Resurs har været utilfredsstillende.
Keyhole Split er en finansieringsløsning, vi har udarbejdet i samarbejde med Resurs Bank. Vi fungerer som agenter for produktet, mens Resurs Bank står for den endelige kreditgodkendelse af din ansøgning. Vi forstår din frustration over ikke at modtage en imødekommende behandling og en forklaring på afvisningen af din ansøgning. Din oplevelse har vi taget med videre til vores samarbejdspartnere hos Resurs Bank for at forhindre lignende situationer i fremtiden.
Vi håber trods alt, at du er kommet godt videre 😊
Venlig hilsen
Christine (Keyhole Support)
🌟🌟🌟🌟
🌟🌟🌟🌟 Jeg havde en overordnet positiv oplevelse med keyhole. Kundeservicen var top-notch 👍 og reagerede hurtigt, hvilket gjorde hele processen med at ansøge om et lån både enkel og forståelig. Rente- og tilbagebetalingsbetingelserne var rimelige 💸, og jeg følte mig godt informeret gennem hele forløbet. Selvom jeg stødte på et par tekniske problemer på deres hjemmeside 🖥️, blev disse hurtigt løst efter kontakt til support. Jeg ville ønske, der var flere tilpasningsmuligheder, især muligheden for at vælge kortere tilbagebetalingstider, som fx 12 måneder. Alt i alt en rigtig god oplevelse. Ville helt sikkert anbefale keyhole til andre, der søger et indskud/depositum lån. 👍📈
2 maggio 2024
Risposta di Keyhole
Hej Jack😊
Mange tak for din anmeldelse og for at dele din positive oplevelse! Vi er utrolig glade for, at du har valgt at benytte dig af Keyhole Split til dit depositum🔑
Selvom du oplevede et par tekniske problemer, er vi glade for, at vores support kunne hjælpe dig hurtigt videre 🙌 Hos Keyhole arbejder vi kontinuerligt på at optimere vores løsninger, så endnu flere kan benytte sig af Keyhole. Derfor sætter vi også pris på din feedback om tilpasningsmuligheder, som vi tager med videre👌
Vi sætter stor pris på, at du vil anbefale Keyhole til andre 🤩 Tak igen for din anmeldelse!
Risposta di Keyhole
Hei Gisle😊
Tusen takk for tilbakemeldingen din. Vi er glade for at du valgte å bruke Keyhole og vi håper at du trives godt i din nye leiebolig🙌🤩
SUPER exceptionel service
SUPER exceptionel service! Hele vejen fra start til slut! Tak ❤️🌸 kan anbefales til alle
13 aprile 2024
Risposta di Keyhole
Hej MaryAnn 😊
Tusind tak for din 5-stjernet anmeldelse⭐ Vi er glade for at høre, at vores service var exceptionel fra start til slut. Det er vores mål at levere den bedste oplevelse for vores kunder. Tak fordi du valgte Keyhole🔑
Risposta di Keyhole
Hei Frank 😊
Tusen takk for anmeldelsen din! Vi er glade for at du har valgt å benytte deg av Keyhole 🙌
Vi ønsker deg lykke til med den nye leieboligen din.
Godt å slippe låse så mye penger i…
Godt å slippe låse så mye penger i depositum, seriøst og tillitsvekkende.
Fint at en kan ordne med dette når en har tid, så man slipper det i stressende jobbsituasjoner.
Trykket meg litt vil, men fikk fort hjelp fra kundeservice.
27 marzo 2024
Risposta di Keyhole
Hei Halvard 😊
Tusen takk for din 5-stjerners anmeldelse - det setter vi stor pris på. Vi er glade for å høre at vår løsning for depositum har gjort det litt lettere å flytte inn i ny leiebolig!
Lykke til med ditt nye leieforhold 🏠
Sk*t app
Sämst app alltså.
Allt står på danska går inte ens byta språk, massa buggar och fix som behövs på själva appen, otydlig och dålig textformat.
6 marzo 2024
Risposta di Keyhole
Hej Dara.
Tack för din feedback. Vi beklagar att din upplevelse med Keyhole endast förtjänar 1 stjärna. Vi uppskattar din ärliga åsikt eftersom den hjälper oss att förbättra vår app.
Vi är medvetna om de utmaningar du nämner, inklusive språkval. För närvarande har vi inte en språkväljare i appen, men avsikten är att det ska väljas utifrån telefonens språk. Vi erbjuder för närvarande bara våra tjänster i Danmark och Norge, vilket kan vara anledningen till att din telefon har valt ett av dessa språk. Vi arbetar med att förbättra språkvalet i appen.
Vi beklagar att du har upplevt ett annat språk, men hoppas ändå att du kommer att uppskatta att använda våra tjänster för din nya hyresbostad.
Tveka inte att ringa oss på +45 71 74 71 24 eller skicka ett mail till support@usekeyhole.com om du har ytterligare kommentarer eller frågor.
Med vänliga hälsningar
Christine (Keyhole Support)
hjalp meg med å leie en leilighet raskt…
hjalp meg med å leie en leilighet raskt og effektivt
23 febbraio 2024
Risposta di Keyhole
Hei Janusz 😊
Tusen takk for din positive anmeldelse ⭐ Vi er glade for at du har valgt å benytte deg av Keyhole til ditt nye leieforhold 🔑
Risposta di Keyhole
Hej Leif 😊
Tusind tak for din 5-stjernet anmeldelse ⭐ Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din mening!
Risposta di Keyhole
Hei José 😊
Takk for din anmeldelse. Vi er glade for å høre at du hadde en trygg og positiv opplevelse med Keyhole 🙌
Lykke til med ditt nye leieforhold ⭐
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.