buon giorno, esperienza positiva, vettura in ottime condizioni e rispondente alle mie richieste. unica nota negativa, troppa attesa per ritiro vettura, un'ora dall'orario di prenotazione, il personale... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
La vettura per la quale ho pagato non mi è stata consegnata dicendomi che non ero in possesso di alcun biglietto aereo. Ho prenotato usando la piattaforma do you italy, ma in fase di prenotazione no... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Il personale é super disponibili e gentili, il deposito una volta effettuato il controllo della macchina, te lo sbloccano in poco tempo.
L'azienda ha risposto
Autovettura nuova ed efficiente, come da contratto stipulato on Line. Si dovrebbe migliorare la comunicazione con le agenzie che gestiscono le prenotazioni. Ovvero, se viene stipulato un contratto... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
U-Save operates a car rental desk just outside Bergamo-Orio al Serio International Airport (BGY), serving travellers arriving into Bergamo. From the terminal, exit through Exit No. 1, turn left after the sliding doors and follow the sidewalk, then continue along the small asphalt road for around 400 metres. At the end of the road, near a yellow cylindrical bollard, turn right and use the pedestrian crossing to reach Parking P1 EST, which is the meeting point for external parking shuttle buses. Call the branch to request the U-Save shuttle, which collects customers from this point. Desk opening hours (local time): every day 08:00–22:00, including public holidays.
Something not right with your rental?
Our customer care team will look into it personally
If your rental didn't go the way it should have, we want to put it right. Email our customer care team at ics@cs.usave.com with your booking reference, the location you rented from, and a short summary of what happened (plus any photos or receipts). This lets our team review your rental with the location straight away. Deposit, charge and damage queries are all handled by the same team. Thank you for telling us – every review on this page is read, and your feedback goes back to the location team.
Informazioni di contatto
Via Dell'Aeroporto snc, Orio Al Serio, 24050, Bergamo, Bergamo, Italia
- 0039 035 0642820
10% off when you book direct
3,8
Molto buono
40 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Risposta di U-Save Car & Truck Rental - U-Save Bergamo-Orio al Serio International Airport
Grazie per la recensione. Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità del servizio e che il noleggio a Bergamo sia stato un’ottima esperienza.
Per il ritiro della macchina si è perso…
Per il ritiro della macchina si è perso un po' troppo tempo, cosa che non si è verificata alla riconsegna. Per il resto tutto bene e prezzo conveniente.
22 ottobre 2026
Risposta di U-Save Car & Truck Rental - U-Save Bergamo-Orio al Serio International Airport
Grazie per la recensione del noleggio a Bergamo. Siamo lieti che la riconsegna sia stata rapida e che abbia trovato il prezzo conveniente. Abbiamo preso nota del tempo eccessivo richiesto per il ritiro dell’auto.
Risposta di U-Save Car & Truck Rental - U-Save Bergamo-Orio al Serio International Airport
Grazie per la recensione! Siamo lieti che la sua esperienza con U-Save a Bergamo sia stata eccellente.
Risposta di U-Save Car & Truck Rental - U-Save Bergamo-Orio al Serio International Airport
Grazie per il suo commento! Ci fa piacere sapere che è rimasto soddisfatto. — U-Save
Risposta di U-Save Car & Truck Rental - U-Save Bergamo-Orio al Serio International Airport
Grazie per la recensione. Siamo lieti che abbia trovato il team di Bergamo preciso, puntuale, cordiale e affidabile.
Perfetto tutto ok
12 febbraio 2026
Risposta di U-Save Car & Truck Rental - U-Save Bergamo-Orio al Serio International Airport
Grazie per la recensione. Siamo lieti che tutto sia andato bene durante la sua esperienza a Bergamo.
Personale disponibile e gentile
Il personale é super disponibili e gentili, il deposito una volta effettuato il controllo della macchina, te lo sbloccano in poco tempo.
18 ottobre 2026
Risposta di U-Save Car & Truck Rental - U-Save Bergamo-Orio al Serio International Airport
Grazie per la recensione. Ci fa piacere che il personale a Bergamo sia stato gentile e disponibile e che la cauzione sia stata sbloccata rapidamente dopo il controllo dell’auto. Il team U-Save
Risposta di U-Save Car & Truck Rental - U-Save Bergamo-Orio al Serio International Airport
Grazie per il feedback. Ci dispiace leggere che la sua esperienza a Bergamo sia stata così negativa. La recensione non indica quale problema specifico si sia verificato; il servizio clienti può esaminarlo se ci scrive privatamente a ics@cs.usave.com. Il team U-Save
Chiarezza inesistente
La vettura per la quale ho pagato non mi è stata consegnata dicendomi che non ero in possesso di alcun biglietto aereo.
Ho prenotato usando la piattaforma do you italy, ma in fase di prenotazione non viene specificato che bisogna essere in possesso di una carta d’imbarco se non dopo aver effettuato il pagamento che non è rimborsabile. Una vera e propria modalità scorretta ed ingannevole! Mai più! Ci ho rimesso €315,00!
17 ottobre 2026
Risposta di U-Save Car & Truck Rental - U-Save Bergamo-Orio al Serio International Airport
Grazie per aver descritto la sua esperienza a Bergamo. Comprendiamo la sua preoccupazione per la mancata consegna dell’auto e per il requisito del biglietto aereo che, secondo lei, è emerso solo dopo il pagamento tramite la piattaforma di prenotazione. Non possiamo verificare da qui le condizioni o il pagamento. Il servizio clienti può esaminare la prenotazione e l’importo di 315 € se scrive a ics@cs.usave.com. Il team U-Save
Super service!!!
17 ottobre 2026
Risposta di U-Save Car & Truck Rental - U-Save Bergamo-Orio al Serio International Airport
Thank you for your review. We are delighted that you received great service at Bergamo Airport. The U-Save team
ritiro vettura
buon giorno, esperienza positiva, vettura in ottime condizioni e rispondente alle mie richieste. unica nota negativa, troppa attesa per ritiro vettura, un'ora dall'orario di prenotazione, il personale è gentile, ma serve più personale per il ritiro e per la consegna, circa 20 minuti, ed eseguito sempre dagli stessi, e non è la prima volta che mi capita.
15 ottobre 2026
Risposta di U-Save Car & Truck Rental - U-Save Bergamo-Orio al Serio International Airport
Grazie per la recensione. Siamo felici che l’auto a Bergamo fosse in ottime condizioni e adatta alle sue esigenze e che abbia trovato il personale gentile. Prendiamo nota dell’attesa di circa un’ora al ritiro e del tempo necessario alla riconsegna, soprattutto perché riferisce che non è la prima volta. Il team U-Save
Autovettura nuova ed efficiente
Autovettura nuova ed efficiente, come da contratto stipulato on Line. Si dovrebbe migliorare la comunicazione con le agenzie che gestiscono le prenotazioni. Ovvero, se viene stipulato un contratto di assicurazione che non prevede alcuna franchigia per qualsiasi evento, al momento del ritiro dell’autovettura non è possibile che l’addetto ai lavori proponga un’altra assicurazione giustificandosi che si tratta di due prodotti diversi e che in caso di incidente o altro avrei dovuto pagare la franchigia e poi mi sarei dovuto rivalere con L assicurazione stipulata quando ho firmato il contratto di noleggio.
Fortunatamente nessun imprevisto e il servizio di consegna dell’auto è stato molto efficiente.
Sicuramente, in altre occasioni, mi rivolgerò a questa compagnia e la consiglio vivamente
13 ottobre 2026
Risposta di U-Save Car & Truck Rental - U-Save Bergamo-Orio al Serio International Airport
Grazie per la recensione equilibrata. Siamo lieti che l’auto nuova fosse conforme alla prenotazione e che la consegna sia stata efficiente. Comprendiamo anche la confusione nata dalle spiegazioni sulle coperture acquistate tramite canali diversi. Le condizioni delle polizze e l’eventuale franchigia devono essere spiegate chiaramente; condivideremo il suo feedback con il team di Bergamo.
Avevo prenotato una yaris full hybrid…
Avevo prenotato una yaris full hybrid per Milano e mi è stata consegnata una yago X vecchio modello .
12 ottobre 2026
Risposta di U-Save Car & Truck Rental - U-Save Bergamo-Orio al Serio International Airport
Grazie per la recensione. Comprendiamo la delusione per aver ricevuto una Aygo X di un modello precedente invece della Yaris full hybrid prenotata. Se desidera che verifichiamo l’assegnazione del veicolo, scriva in privato a ics@cs.usave.com con il riferimento del noleggio.
Personale gentile e rapido sia nella…
Personale gentile e rapido sia nella consegna che nella restituzione.
12 ottobre 2026
Risposta di U-Save Car & Truck Rental - U-Save Bergamo-Orio al Serio International Airport
Grazie per la recensione. Siamo lieti che il personale a Bergamo sia stato gentile e rapido sia alla consegna sia alla restituzione dell’auto.
Risposta di U-Save Car & Truck Rental - U-Save Bergamo-Orio al Serio International Airport
Grazie per la recensione. Siamo lieti che abbia trovato il servizio puntuale e veloce. Grazie per aver scelto U-Save.
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.