Ursime Recensioni 939

Risposta di Ursime

21 ago 2025

Ciao Orietta,

Ci scusiamo sinceramente che il vostro ordine sia stato suddiviso in più spedizioni. Ciò è dovuto a restrizioni di peso per i pacchetti o disponibilità di inventario in diversi magazzini.

Siate certi che tutti gli ordini possono essere consegnati. La vostra fiducia continua, come dimostra il vostro ordine, significa tutto per noi.

Stiamo anche lavorando attivamente per migliorare i nostri processi di spedizione per effettuare spedizioni più veloci.

Grazie mille per la pazienza e la comprensione.

squadra Ursime

complaint@ursime.com

Risposta di Ursime

7 apr 2025

Ciao,
Siamo davvero dispiaciuti per la spedizione ritardata del tuo ordine.
Comprendiamo quanto sia importante per voi ricevere i vostri articoli in modo tempestivo. Vi assicuriamo che abbiamo preso provvedimenti immediati per sollecitare ancora una volta il processo di spedizione.
Una volta inviato l'ordine, riceverai una notifica via e-mail con tutti i dettagli di monitoraggio necessari. Apprezziamo il vostro continuo sostegno e speriamo di risolvere la questione per voi il più rapidamente possibile.

Team Ursime
complaint@ursime.com

Risposta di Ursime

15 gen 2025

Gentile Fabiola,

Mi dispiace davvero per l'inconveniente e la delusione che questo ti ha causato. Stavamo spedendo il tuo articolo all'indirizzo fornito. Tuttavia, è inaccettabile che tu non l'abbia ancora ricevuto dopo due mesi e che sia stato restituito al mittente nonostante le nostre rassicurazioni.

Il nostro reparto reclami clienti ti ha già inviato un'e-mail per gestire la questione. Controlla attentamente la tua casella di posta. Se hai ulteriori domande o dubbi, non esitare a rispondere a tale e-mail. Faremo tutto il possibile per risolvere questo problema il più rapidamente possibile.

Ancora una volta, ci scusiamo sinceramente per il problema.

Cordiali saluti,

Ebony, Ursime Team

complaint@ursime.com

Risposta di Ursime

3 lug 2024

Ciao,

Ci scusiamo per il fatto che l’argomento non è stato all’altezza delle vostre aspettative. Prendiamo sul serio il feedback dei clienti e terremo conto della vostra revisione al gruppo competente per compiere progressi. Vi assicuro che gli ordini sono restituibili e rimborsabili -- potete contattarci a support@ursimeone. Com per risolvere il problema.

Per vostra comodità, abbiamo usato denuncit@ursimeone. Com per inviarvi una email per dare seguito alla questione. Per piacere, controlla la posta in arrivo. Speriamo di sentire da lei e che la questione sia risolta al più presto.

Osservazioni,

Ebony, Ursime Team
complaint@ursime.com

Risposta di Ursime

9 ott 2023

Cara Valeria,

Ci scusiamo per la tua insoddisfazione riguardo alla qualità dell'articolo ricevuto. Poiché effettuiamo sempre controlli di qualità sulla nostra merce prima della spedizione, la colpa è nostra se ti senti insoddisfatto a questo riguardo. Ti assicuriamo che gli ordini sono restituibili e rimborsabili: puoi contattarci per risolvere il problema.

Per tua comodità, il nostro membro del team ti ha inviato un'e-mail per avviare il processo di risoluzione del problema. Per favore controlla la tua casella di posta. Ci auguriamo di ricevere tue notizie e che questo problema venga risolto il prima possibile.

Auguri,

Customer Complaint Team
complaint@ursime.com

Risposta di Ursime

23 feb 2023

Cara Patrizia,

Ci scusiamo per la tua insoddisfazione per l'articolo ricevuto. Raccoglieremo quante più informazioni possibili per apportare miglioramenti nella nostra produzione. Ti preghiamo di certo che gli ordini sono restituibili e rimborsabili: puoi contattarci per risolverlo.

Per comodità, il team di reclami del cliente (denuncia@ursime.com) ti ha inviato un'e -mail per avviare il processo di risoluzione del problema. Si prega di controllare la tua casella di posta. Speriamo di sentire da te e che questo problema sia risolto al più presto.

Auguri.

Risposta di Ursime

31 dic 2022

Ciao,



Mi dispiace che il materiale degli oggetti non ti abbia reso comprensibile. Dal momento che le nostre merci sono sempre sottoposte a controlli di qualità prima della spedizione, la colpa è nostra se ci sentite insoddisfatti al riguardo. In questo caso, si può raggiungere noi a support@ursimecom per risolvere il problema.



Siamo lieti che lei ci abbia contattato. Speriamo che le piaccia il nostro servizio. Per vostra comodità, il team per le lamentele dei clienti vi ha inviato una email per darvi le informazioni di tracciamento del secondo pacchetto. Attendiamo con ansia le sue parole.



I migliori auguri.

Risposta di Ursime

20 dic 2022

Cara Veronica,

Ci scusiamo per la vostra insoddisfazione in merito alla qualità dell’argomento ricevuto. Dal momento che le nostre merci sono sempre sottoposte a controlli di qualità prima della spedizione, la colpa è nostra se ci sentite insoddisfatti al riguardo. In questo caso, si può raggiungere noi a support@ursimecom per risolvere il problema.

Per vostra comodità, il team per i reclami dei clienti vi ha inviato una email per iniziare il processo di risoluzione della questione. Per piacere, controlla la posta in arrivo. Attendiamo con ansia le sue parole.

Saluti,