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Dopo aver acquistato un prodotto da loro mi accorgo che non funziona, scrivo al servizio assistenza per restituire il prodotto e ricevere un rimborso e per ben 20 giorni nessuno risponde, e quando lo fanno mi dicono che il reso andava fatto entro 14 giorni! Ho dovuto fare reclamo tramite paypal per avere il rimborso! Purtroppo non tutti sanno come si lavora e loro ne sono l'esempio!
Ho ordinato un parafango per il monopattino ed è arrivato sbagliato, sul loro sito la descrizione diceva che era per il mio modello ma in realtà non è vero. Ho scritto all'assistenza e mi hanno subito risposto scusandosi e che se gli mandavo una foto della scheda tecnica del mio monopattino mi avrebbero aiutato a trovare il giusto ricambio. Ho inviato la scheda tecnica e non ho più avuto risposta, in 10 gg ho mandato 3 mail e non rispondono più!
Ho acquistato il monopattino Ducati 3 pro all'inizio perfetto poi s'è spento all'improvviso e non riparte più, ho provato a contattare centro assistenza ma non rispondono , ho aperto un tiket ma non m'è arrivata nessuna risposta , aspetto qualche consiglio sul forum per come muovermi, saluti
È una ditta seria, operatore umano (non robottino) facile da contattare il quale si è reso subito disponibile, mi ha aiutato a trovare i ricambi (del monopattino elettrico Ducati che reputo di ottima qualità) che mi occorrevano con diligenza e cortesia e dopo aver ordinato mi sono arrivati entro 48 ore
Ho acquistato un monopattino Ducati Pro-II Evo in promozione sul sito. Non trovavo informazioni in giro, invece la scheda era dettagliata e con tutte le foto. Tutto perfetto, ordine fatto il venerdì articolo arrivato martedì con corriere espresso. Il monopattino è fantastico. Veramente una bella scoperta!
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