Urban Armor Gear Recensioni 144

Premetto che non ho ancora testato la cover, la mia esperienza è limitata alla spedizione che si è rivelata pessima.
Ho acquistato un case Civilian per Samsung S22 tramite sito ufficiale UAG perchè non disponibile altrove (es. Amazon). Costo 33,29€+7,32€ di imposte stimate.
Tempi di spedizione da Hong Kong lunghissimi (acquisto 28/03, ricevuto oggi 22/04), il pacco è rimasto fermo 10 giorni alla dogana italiana per mancanza di documentazione ('Dichiarazione necessaria allo svincolo mancante') e infine alla consegna ho dovuto anche pagare gli oneri doganali (13,46€).
La cover viene spedita come 'raccomandata' e non come 'pacco', motivo per cui chiamando in dogana non sanno dire quale documento manchi nè se si debbano pagare oneri, come appunto è successo.
Inoltre sulla customs declaration è etichettata come 'gift' e non come 'sales of goods', di fatto scaricando il costo degli oneri sul destinatario del pacco.
Cercando sul sito è indicato che le spedizioni internazionali possono richiedere 14-21 giorni e che eventuali tasse doganali sono a carico del cliente, ma al momento dell'acquisto niente di questo viene menzionato e tempi e costi extra non sono nemmeno ipotizzati. Personalmente mi sembra una pessima gestione da parte del venditore, altri fornitori hanno costi più trasparenti e dichiarati oltre che tempi più celeri.
p.s. UAG permette il reso e rimborso della cover (ma non delle spese doganali) entro 30 giorni dalla data di acquisto. Solo per la spedizione ce ne sono voluti 26, se volessi rimandare indietro il pacco sarei al limite e comunque perderei soldi e altro tempo.

Spero solo che la cover si dimostri valida, aggiornerò la recensione più avanti.

Cover rotta in 2 punti dopo 6 mesi.
Contattato il supporto per la sostituzione.
Cover sostitutiva mai arrivata, ma il supporto dice che è stata consegnata quindi di contattare poste italiane.
Mai più.

Mi trovo bene con le loro cover che ho utilizzato nel corso degli ultimi 7 anni, su 5 telefoni diversi.
Anni fa, quando ancora non erano facili da trovare in Europa, ho comprato sul loro sito e ricevuto le cover dagli USA e siccome indicarono il prezzo pieno della cover sul pacco postale mi costarono più le spese doganali che le cover stesse, oltre al ritardo di 20 giorni solo per lo sdoganamento.
Da poco ho comprato di nuovo delle altre cover sul loro sito, questa volta sono partite da Hong Kong. Anche questa volta ho pagato la dogana ma almeno dell'importo corretto (iva + 5 euro di dazi) e lo sdoganamento ha richiesto solo 3 giorni, segno che la documentazione sulla busta è completa e corretta. Purtroppo la spedizione ha richiesto comunque un mese circa, in linea con i 15-20 giorni lavorativi indicati sul loro sito, ma decisamente più lunga di altri siti che spediscono sempre da Hong Kong.

Consiglio l'acquisto sul loro sito solo se si ha bisogno di modelli che non si trovano altrove e quindi aspettare spedizione e dogana .... in tutti gli altri casi ormai i rivenditori e e-commerce con spedizioni molto più veloci hanno tutti i principali modelli di cover.

Purtroppo ho acquistato una cover dal loro il 6 maggio, oggi è il 7 di giugno e ancora niente. Leggo che è ferma alla dogana per mancanza di documentazione da parte del mittente. Già contattato la dogana e risolverò io, spero di non dovere pagare tassi ulteriori. Ma penso proprio che saranno da pagare. Cover belle ma servizio spedizione da migliorare assolutamente.