Ho acquistato una sega a batteria, il pacco è arrivato nei tempi previsti solo che il prodotto è mancante di alcuni componenti, la sega elettrica da me scelta doveva essere da 1000w,né è arrivata... Leggi di più
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Ho acquistato una macchinetta per il caffè (nello specifico Kamira), regolarmente pagata in data 29 agosto 2025. Consegna prevista entro 2-3 giorni. Ordine n°704801. In data 1 setembre 2025 mi giunge... Leggi di più
INIZIALMENTE NON E' ANDATA BENE, DATO CHE L'ARTICOLO CHE DOVEVA ARRIVARE IN 24-48 ORE E' ARRIVATO DOPO QUASI 6 GIORNI ED ERA UN REGALO DI COMPLEANNO DA INTEGRARE PER MIO FIGLIO...COMUNQUE ESSENDO L... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Avevo già acquistato un TIM Box, nuovo come specificato, poi ne ho acquistato un altro pensando di ripetere l'esperienza, ma non è stato così. Purtroppo mi è arrivato uno già usato, cellofanato alla m... Leggi di più
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Le persone hanno visualizzato anche
Ho acquistato una sega a batteria
Ho acquistato una sega a batteria, il pacco è arrivato nei tempi previsti solo che il prodotto è mancante di alcuni componenti, la sega elettrica da me scelta doveva essere da 1000w,né è arrivata una da 700w.
Provato a chiamare un numero dell'assistenza ma entra il fax,inviate due mail mi torna il messaggio che non sono state ricevute per un problema tecnico.
Comincio a credere che non siano poi tanto attenti ai propri clienti non riesco a contattarli in nessun modo, vedrò nei prossimi giorni come si sviluppa la vicenda.
4 febbraio 2026
Non scritta su invito
Ho acquistato una macchinetta per il…
Ho acquistato una macchinetta per il caffè (nello specifico Kamira), regolarmente pagata in data 29 agosto 2025. Consegna prevista entro 2-3 giorni. Ordine n°704801. In data 1 setembre 2025 mi giunge una loro nota con la quale mi si comunica che il prodotto non è disponibile e che tornerà disponibile entro fine settimana / inizio settimana successiva. Da allora non ho ricevuto alcuna comunicazione nè cenno di risposta alla mia richiesta del 9 settembre di avere restituiti i miei soldi. TUTTO TACE.
Azienda assolutamente da EVITARE!!! Comportamento a dir poco da truff.....
29 agosto 2025
Non scritta su invito
Sono truffatori mettono i prodotti su…
Sono truffatori mettono i prodotti su abay a un prezzo superiore del l'oro sul sito uppynet per attirare le persone ma non ti arriva nulla ti dicono arriva dopo due giorni dall' acquisto ma nulla sono ben organizzati a fare le truffe
20 luglio 2025
Non scritta su invito
Trapano avvitatore arrivato
Trapano avvitatore arrivato, ma modello diverso, batterie da buttare, mi avevano detto che le avrebbero sostituite, ma non ho visto nulla ne batterie ne altri avvisi o comunicazioni, praticamente non riesco più a contattarli!
5 maggio 2025
Non scritta su invito
Non sempre gli acquisti corrispondono alle descrizioni del venditore
Avevo già acquistato un TIM Box, nuovo come specificato, poi ne ho acquistato un altro pensando di ripetere l'esperienza, ma non è stato così. Purtroppo mi è arrivato uno già usato, cellofanato alla menopeggio, con il telecomando con chiari segni di sporco. Funziona e non l'ho restituito perché per € 29,90 non ne vale la pena perdere tempo. Sicuramente per il futuro eviterò di acquistare presso questo venditore. DIFFIDATE.
5 gennaio 2025
Non scritta su invito
Assistenza clienti fantasma e prodotto sbagliato
Ho effettuato un ordine il 16 c.m. ed è arrivato nei tempi stabiliti, peccato che abbiano inviato un prodotto sbagliato. Sono 3 giorni che invio mail ma non ho nessuna risposta. Sto provando a chiamare il numero 06/90281008 , alla prima chiamate squillava senza risposta, ora hanno inserito il fax. Prima dell'ordine avevo inviato una mail e un messaggio messenger di chiarimento ma zero risposta. Un'assistenza clienti peggiore non poteva esserci. Aprirò un contenzioso con Paypal se entro un paio di giorni non otterrò risposta
16 luglio 2024
Non scritta su invito
Arrivato metà di quello ordinato e…
Arrivato metà di quello ordinato e nessun rimborso
25 marzo 2024
Non scritta su invito
Il rimborso?????
Ho reso l'articolo per he malfunzionante, nr. ord.295801, mi hanno inviato un'etichetta di reso ed il 29.01.24 è stato ritirato presso il mio domicilio dal loro corriere.
Il reso e5 arrivato nella loro sede ma del rimborso neanche l'ombra.
Ho aperto un contenzioso su PayPal.
29 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di uppynet.com
Gentile Utente, non è un ordine relativo al nostro sito, sicuramente c'è un equivoco. Cordiali Saluti
Impossibile contattare l'assistenza,in…
Impossibile contattare l'assistenza,in quanto il mio ordine non esiste e non ci sono mail di contatto. Il pagamento però è già stato scalato,senza la ricezione di nessuna mail
17/10
Aggiornamento
Dopo aver chiarito il problema, hanno provveduto tempestivamente al rimborso
14 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di uppynet.com
Gentile cliente,
Stiamo provando più volte a contattarla ai suoi recapiti.
Abbiamo inviato 2 mail e abbiamo provato 3 volte a contattarla telefonicamente al suo recapito.
Per la mail la invitiamo a controllare bene la sua casella di posta se non sia finita nella sezione "Promozioni" o nella sezione "Spam"
Non sappiamo più come contattarla
Gentilmente la invitiamo a mettersi in contatto con noi quanto prima.
Cordiali Saluti
Assistenza clienti UppyNet Italia
Inizialmente deluso, ma rimborsato!
Visto che la prima recensione che avevo inserito era poco dettagliata, ne scriverò un'altra.
Ho acquistato una camera grandangolare per telefoni in data 26/02/2023 e mi sono arrivati due telefoni giocattolo. Mi è stato risposto alla precedente recensione che non risultava nessuna spedizione a mio nome, ma invito il marketplace a controllare l'ordine 52051. Oltre che truffatori, anche bugiardi.
Ho mandato una richiesta di rimborso totale, mi auguro venga accolta il prima possibile. Solo così potrò modificare la mia recensione.
AGGIORNAMENTO: Confermo il rimborso totale avvenuto da parte dell'azienda. Di conseguenza, modifico il mio giudizio, ponendo una nota positiva nei confronti dell'assistenza clienti.
28 febbraio 2023
Non scritta su invito
Risposta di uppynet.com
Gentile cliente,
Ora che ha segnalato l'ordine possiamo avere le idee chiare, con il suo nome direttamente nel nostro archivio non era presente in quanto il suo acquisto è stato effettuato presso uno dei venditori che opera nel nostro sito.
Da verifiche effettuate abbiamo scoperto che il venditore ha scambiato semplicemente 2 pacchi che erano destinati ad altro cliente.
Inoltre vediamo che sta parlando con la nostra assistenza diretta per risolvere il suo caso. Ovviamente prima di rilasciare delle recensioni invitiamo tutti i clienti a contattare l'assistenza clienti UppyNet Italia se dovessero sorgere dei problemi con i venditori, in quanto siete coperti da garanzia cliente e qualsiasi cosa possa essere successo il nostro Marketplace, gestito interamente in Italia con operatori Italiani vi assicurerà la massima risoluzione di qualsiasi problematica.
In questo caso abbiamo appurato che purtroppo c'è stato un semplice errore del venditore a scambiare i due pacchi per errore umano, cosa che può capitare a chi lavora. Ma le possiamo garantire che il problema il venditore lo sta risolvendo tramite il nostro supporto.
Ovviamente ci dispiace molto se la nostra piattaforma le ha dato l'impressione di essere truffatori, ma da come può constatare non è assolutamente nostra intenzione farle avere questa idea e le garantiamo che il suo problema sarà risolto.
Scusandoci per l'inconveniente del venditore siamo sempre a vostra completa disposizione nell'attesa di risolvere a breve il suo problema.
Cordialissimi Saluti
Assistenza Clienti UppyNet Italia
Prodotto scadente
Ho acquistato un flacone di polimero su ebay da questo venditore; il pacco è arrivato nei tempi previsti ma il prodotto delude: sebbene si ottengano gli stessi risultati ne occorre molto di più, serve più tempo per riscaldarlo e, ovviamente, se ne consuma di più. Mi chiedevo perché costasse oltre il 30 % in meno rispetto allo stesso prodotto e ora l'ho capito.
L'azienda in questione, dopo quasi un anno, ha indicato la mia recensione come non basata su un'esperienza reale; Trustpilot mi ha chiesto ulteriori informazioni che io ho prontamente fornito e, dopo qualche giorno, la recensione era di nuovo online.
L'azienda, non ancora soddisfatta, ha sostenuto questa volta che io l'avessi confusa con un'omonima facendo oscurare per la seconda volta la mia recensione. Fortunatamente avevo una conferma d'ordine in cui era ben visibile nome e indirizzo mail dell'azienda. Finalmente la mia recensione ( vera al 100 %) è di nuovo online ed accompagnata dalla dicitura "verificata". Incredibile la mole di energie impiegate per minare la mia credibilità, nonostante la mia recensione fosse costruttiva ( ho evidenziato anche aspetti positivi) e dai toni pacati.
14 ottobre 2022
Risposta di uppynet.com
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Aggiornamento della risposta...
Gentile Cliente,
Il problema non era riferito alla sua recensione di per se, ma il fatto che da regole per le recensione verificate nei termini e condizioni di trustpilot per essere conforme deve rispettare un esperienza reale e autentica dal dominio da cui a acquistato. Lei ha lasciato la recensione sul dominio uppynet.com dove è gestito direttamente dal Franchising centrale, il suo ordine da questo dominio non è stato mai effettuato, ma ben si lei a acquistato sul dominio di un altro sito eBay.it (dove lo specifica anche lei stesso) di cui si serve stessa azienda ma con affiliati diversi essendo un Franchising di affiliazione. Sarebbe stato corretto rilasciare una recensione sul dominio eBay e non su questo (come ha fatto) in quanto ordine non gestito da noi direttamente. Ribadiamo comunque tutto ciò che avevamo già risposto in precedenza, e se le abbiamo dato una impressione sbagliata ci dispiace molto, spiegando come sopraindicato il suo caso.........................
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Risposta precedente dell'assistenza:
Grazie per la sua recensione, ci dispiace molto se ha avuto dei problemi con il prodotto.
In questi casi facciamo sempre valere la nostra premura nell'assistenza clienti risolvendo in pochissimo tempo il suo problema.
Purtroppo come ogni prodotto in commercio possono capitare dei difetti che non sono da attribuire al venditore stesso e alla sua affidabilità nel risolverli.
In ogni modo abbiamo centinaia di feedback positivi sul prodotto da lei acquistato e le possiamo garantire che il prodotto è funzionante al 100%, serviamo molte aziende che utilizzano questo prodotto in modo professionale e ogni giorno ne acquistano a quantità.
Non lo diciamo per convincere nessuno ma lo dimostrano tutte le recensioni positive e testate dai nostri clienti, il fatto che il prodotto costi oltre il 30% in meno sul mercato è dato dal fatto che siamo importatori diretti del prodotto stesso acquistandolo in grandi quantità direttamente dalla Fabbrica produttrice.
Inoltre il prodotto che vendiamo è L'originale Polimero Liquido Blue, non ha rietichettature ed è completamente importato dalla fabbrica di produzione principale e originale con la dicitura "Headlight renovation repair fluid", la maggior parte di altri polimero in commercio hanno una rietichettatura dello stesso e che ne compromette l'originalità.
In ogni modo siamo sempre disponibili a risolvere il suo problema se ci contattasse alla nostra assistenza clienti.
Teniamo molto alla sua soddisfazione, ragione per cui le stiamo rispondendo a questa sua recensione pubblica in quanto non abbiamo nulla da nascondere.
Inoltre invitiamo sempre i nostri nuovi clienti a provare di persona i nostri prodotti e a giudicarli di conseguenza.
E' un piacere averla conosciuta
Se necessita di ulteriori informazioni non esiti a contattarci.
Cordialissimi Saluti
Assistenza Clienti UppyNet Italia
Buoni prodotti e consegna nei tempi.
3 aprile 2022
Molto soddisfatta
Ho acquistato Il pacco da 104 boccette da 30 ml con contagocce, che è arrivato in pochi giorni, ben confezionato e soddisfacente da ogni punto di vista.
16 marzo 2022
Venditore cordiale serio e disponibile
Venditore cordiale serio e disponibile, spefizione veloce, oggetto arrivato prima delle previsioni.
22 febbraio 2022
Ottimo prodotto
19 gennaio 2022
Prodotto scadente
17 gennaio 2022
Risposta di uppynet.com
Gentile Cliente,
Grazie per aver dedicato il suo tempo al feedback.
Ci dispiace se sta avendo dei problemi con il suo prodotto,
Prima di rilasciare un feedback vi invitiamo Sempre a contattare la nostra assistenza clienti.
Ci dispiace molto che non abbia contattato il nostro customer service in quanto le possiamo dimostrare il nostro valore nel risolvere qualsiasi vostro problema.
Per il prodotto acquistato, solitamente non abbiamo mai avuto problemi è un prodotto Made in Italy al 100% testato e scelto direttamente dai nostri esperti, sicuramente il suo caso è isolato e non possiamo sapere se il corriere abbia manomesso il pacco.......!
Teniamo molto alla soddisfazione dei nostri clienti.
Potete contattarci alla nostra assistenza clienti indicandoci nei dettagli cosa sia successo al suo ordine..... seguendo le istruzioni a questo link: https://www.uppynet.com/aiuto-e-contatti/
Attendiamo suoi gentili riscontri in merito
Le auguriamo una piacevole serata
CERTI NELLA SUA BUONA FEDE!!
Cordialissimi Saluti
Assistenza clienti UppyNet Italia
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