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Entre abril y junio 24, logramos concretar un pedido por la compra de un carrito de carga con fines para guardar enseres del camping de un año para otro, a fecha de hoy todavía tenemos asuntos pendientes que corregir, conformar un pedido a asegurarte que han entendido lo que quieres, resulta muy difícil, que te lo envíen mas difícil y que corrijan un error, es imposible.
El pedido lo recibimos en el camping Torre la Sal en Ribera de Cabanes en Castellón de P. el 01-07-24, sobraron y faltaron piezas, cosas, nos falló el enganche a la bola del carro, y nos lo enviaron a Vitoria, a nuestro domicilio y donde se necesita es donde esta el corro, como era ya muy tarde, no pudimos traerlo a casa y lo dejamos con un taller para que nos lo reparara y guardase, todavía sigue allí, este taller nos esta pidiendo 500 €. por sus servicios de guarda y reparación, Unitrailer, no nos lo reconoce, solo reconoce 100 €. sin ninguna otra alternativa, como llevárselo a talleres con los que trabaja en España.
Así que vaya vacaciones nos han dado y seguimos con ello.
Si alguien nos puede sugerir algo al respecto, lo agradeceríamos.
El producto, como relación precio calidad, no es malo, pero la comunicación con ellos, es desesperante, es muy difícil el entendimiento, pero ellos no hacen nada para aclarar errores, etc.
Por lo tanto, antes de concretar algo con ellos, tratar de amarrarlo, aunque piden el pago por adelantado.
Aunque me da mucha pereza, estamos comenzando los tramites legales contra ellos, con CONSUMO y con LEGALITAS.
Me llama mucho la atención sobre su marcado C€. como es posible tanto despelote teniendo este certificado y exportando a la C€ ?
J. Pérez M.

En contestación a su correo, que dice.-
Respuesta de unitrailer.es

Hace 3 horas
Gracias por su sincero comentario, por favor envíe un correo electrónico a unitrailer y proporcione el número de pedido con el que hay un problema.

Sres. nuevamente estamos cansados de sus manipulaciones respecto a la atención que nos están dando, por favor, dejen de darle vueltas al asunto para no hacer nada y acometan la solución, así dejaremos de perder tanto tiempo todos!
¿Cuántas veces les tenemos que enviar el pedido, el histórico de correos, reclamaciones?, para seguir pendiendo el tiempo y no avanzar absolutamente nada?, se están burlando de nosotros!, ya tienen toda la información repetida MUCHISIMAS VECES,
cuantas mas las hemos de enviar?, si me lo dicen, se las envío todas juntas o si las prefieren en fechas concretas, nos lo dicen y programa el ordenados para su envío.
Por favor, dejen de tomarnos el pelo y burlarse de nosotros, ya tienen toda la información repetida muchas veces, por favor, avancen con la SOLUCION.
Sldos.
J. Pérez M.

Formalidad y cumplimiento de fecha de entrega.

Facil de gestionar envío eficiente, producto de buena calidad.

Empezaron a llegar las encuentas de satisfacción muchos dias antes de que llegase el paquete

Material bien enbalado y rapido llego y en todo momento te tienen informado

Buena comunicación y rapidez en el envío.

El producto llegó muy pronto pero algo golpeado el embalaje

Llego con algún día más de lo esperado, sobre 12dias, así que si is animáis a comprar paciencia, sin duda el mejor precio del mercado.

Muy bien y rapidísimo

Perfecto. Aunque el seguimiento se queda "estancado" en Polonia.
Envío rápido y a precio muy razonable.

Son formales con los envíos, pena q no dispusieran de todo lo que necesitaba.

Todo correcto y muy rápido

Muy satisfecho, servicio y precios

buen servicio . Todo correcto.

Llegó lo que esperaba y en su tiempo. Te recomendaré