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Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

3,2

Nella media

TrustScore 3 su 5

222 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

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Valutata 1 stelle su 5

Qualità scadente, prezzo alto!

Mia moglie ha comprato due puzzle da loro non molto tempo fa.
Tempi di consegna lunghi, assistenza inesistente e articoli di fattura mediocre, come indicato in molte altre recensioni, che, evidentemente, dovevamo ascoltare.
Mia cognata li aveva invece acquistati molto simili su un noto sito cinese che tutti conosciamo. La qualità è praticamente la stessa, i disegni pure grosso modo, solo che almeno lei li ha pagati davvero molto, molto meno! Un prezzo stracciato per un articolo che invece loro ti vendono a peso d'oro.
Mai più acquisteremo da loro.

24 agosto 2022
Non scritta su invito
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Risposta di Unidragon

Ciao. Ci dispiace che tu abbia una tale opinione sul nostro prodotto, vogliamo davvero scoprire cosa esattamente non ti si addice. Inviaci un messaggio diretto con il tuo nome completo, numero d'ordine e indirizzo email. Apprezziamo ogni feedback dei nostri clienti e non vediamo l'ora di ricevere feedback da te direttamente. Grazie per la comprensione.

Valutata 1 stelle su 5

Servizio clienti inesistente! Due settimane di attesa, intanto i soldi li hanno presi

Ho effettuato un ordine il 26 novembre (con l'intenzione di regalarlo a Natale) scegliendo l'opzione di spedizione 6-7 giorni. Il pagamento è andato a buon fine, ma ad oggi l'ordine risulta ancora "Unfulfilled".

Qualche giorno fa ho cercato di contattarli per risolvere il problema usando il modulo nella pagina "Contact Us" del sito, ma non ho ricevuto nessuna risposta.

Ora sto tentando tramite la live chat sul sito web, sono in attesa da più di un'ora e non risponde nessuno!

Soldi buttati via.

10 dicembre 2021
Non scritta su invito
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Risposta di Unidragon

Ciao Daniele,
Si prega di accettare le nostre scuse per la lunga risposta. Potresti scrivere il numero dell'ordine a care@unidragon.com e controlleremo le informazioni. Grazie per la comprensione.

Valutata 1 stelle su 5

Ho comprato 3 puzzle

Ho comprato 3 puzzle, perché c’era uno sconto, avevo il tracking per seguire la spedizione, dicono che hanno consegnato più di 15 giorni fa, gli ho scritto e mi hanno detto che c’era un problema e che mi avrebbero dato un altro numero di tracking, ma dopo una settimana ancora nulla. Ho chiesto il rimborso e non mi hanno più risposto!

10 settembre 2021
Non scritta su invito
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Risposta di Unidragon

Ciao. Ci scusiamo per la risposta lunga e per l'inconveniente causato. Secondo il nostro sistema, è stata ricevuta una rispedizione. Potresti confermarlo? Grazie per la comprensione.

Valutata 1 stelle su 5

NON COMPRATE DA LORO!!

Esperienza pessima! Ho acquistato un puzle taglia media del gufo il 26/11/2020 al prezzo di 69.95€+6,08€ di spedizione.Il 15/12 mi hanno scritto che il prodotto non era disponibile nel magazzino europeo proponendomila scelta tra un gufo taglia grande o un altro animale con uno sconto del 30% sul prossimo ordine.Ho scelto il gufo più grande.Dopo un paio di mail di sollecito il 18/12 mi hanno avvisato che anche il gufo grande era esaurito(anche se sul sito è ancora disponibile per l'acquisto).A questo punto ho scelto un lupo taglia media che al momento non è ancora arrivato nonostante svariati solleciti a cui non hanno più risposto. INQUALIFICABILI!!!

24 dicembre 2020
Non scritta su invito
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Risposta di Unidragon

On behalf of our company we would like to apologize for the situation happened. At that time we experienced issues with supply to our new warehouse in Europe. We were doing our best to find the best solution to the issue. Unfortunately, it didn't end up as we expected. We fully understand how frustrated you were. We are so sorry we put you in that situation. Thank you for your patience.

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