Unicaja Banco Recensioni 229

Esto no es una entidad bancaria. Son una auténtica mafia.
Primeramente infringen casi todas las normativas y derechos de los consumidores.
Empezando por el servicio de atención al cliente telefonico donde se toman la libertad sin tu consentimiento ni solicitud, dar de alta servicios que no necesitas o no has contratado.
Cuando llamas al 952606767 es de vergüenza el trato, te vacilan como quieren, no toman reclamaciones, no solucionan incidencias, no atienden consultas y si lo hacen la información es erronea o falsa.
Se ríen en tu cara con los tiempos de espera, te piden datos por teléfono que no proceden como el número de DNI cuando la trabajadora ni siquiera se identifica ni te indica con que departamento hablas y de qué zona( le recuerdo a esta mafia que opera a nivel nacional. Isabel , Sara, María Eduardo de donde? Como si solo existiera una en ESPAÑA🤣) evitan dar datos para que las reclamaciones caigan en saco roto y no indemnizar a los usuarios debido a todas las leyes que se pasan por el forro.
La única comunicación que tienen es para que contrates servicios como hipoteca y tarjetas de crédito que casualmente te llegan los fines de semana y festivos esas notificaciones a partir de las 8 am a través de su negligente app.
Las reclamaciones son de risa! No te hacen ni caso, se ríen de ti básicamente en tu cara ya que siguen actuando de la misma manera fraudulenta, con mala praxis, violando todos los derechos que pueden encima de reírse de ti con su patético servicio de atención al cliente 952606767.

No doy un 0 porque no hay opción. En tres ocasiones contacté con ellos y nunca me solucionaron nada. El servicio es pésimo. No tienen ni idea de lo que consultas, la sensación es que no conocen lo básico de la entidad y lo que es peor desinforman, es decir te informan mal. Por favor que desaparezca ese teléfono.

La peor banca con la que he trabajado nunca.
Estando fuera de España tuve un problema por robo. Necesitaba que me diesen una solución que me permitiese seguir funcionando. La chica que me atendió repetía una y otra vez que debía llamar en horario de lunes a viernes. Era sábado, y no podía permitirme estar todo el fin de semana sin acceso a mi dinero. Lo más curioso es que sí existía una solución, que tuve que localizar yo a través de la web. Es una vergüenza que el servicio de atención al cliente no haya sido capaz de hablarme de una solución perfectamente viable y accesible. Es decir, agentes claramente mal formados.
También sucedió durante el viaje que tuve muchos problemas para acceder a la banca digital durante varios días. No se conectaba desde mis dispositivos habituales.
A la vuelta, tuve un problema con la clave de acceso. Les llamé para que me lo solucionasen y lo único que hicieron fue confirmarme que efectivamente el acceso estaba bloqueado, y decirme que llamase por teléfono en horario de lunes a viernes, etc...
Me parece absolutamente lamentable que un banco serio no tenga servicio de atención al cliente 24 horas.
Lamentable.

Gran trabajo de seguimiento en el proceso de alta de Paloma. Ayuda constante para dar de alta a una persona mayor. Gran profesional con una sobresaliente empatía y calidad en atención al cliente. Felicidades a esta profesional y a Unicaja.

Unos auténticos sinvergüenzas e inútiles. Con un poder notarial y una escritura de aceptación de herencia delante, no les da la gana de hacer una transferencia a mi madre con el dinero correspondiente, sino que me convencen de que es mejor abrir una cuenta compartida con ella, y desde allí solicitar el traslado a la nueva entidad. Vamos, que me engañaron y no contentos con ello, cuando finalmente hacen el ingreso a mi madre, lo hacen por el doble del valor correspondiente.
La aplicación es una auténtica mi erda, y las operadoras del 900 son como robots mal programados. Y mientras luchas para solventar sus errores, ellos cobrando comisiones. En resumen, me da más confianza la mafia siciliana que esta entidad bancaria.

De los bancos mas ladrones que existen, 15€ al mes de ‘mantenimiento’ por hacer nada. Solo les deseo que terminen desapareciendo como entidad y sus empleados que no atienden las reclamaciones de sus clientes, os deseo un buen futuro en el paro. De nada

Un documento que se comprometieron delante del notario a enviar en dos semanas, lo he conseguido, por fin, dos meses más tarde, teniendo que pelear en no sé cuántos tfnos. y cuántos correos, hasta que por fin lo he conseguido.
Por cierto, en la oficina de Arjona, Jaén, no contestan al tfno.

Supuestamente cierran alas 14:15 son las 13:55 y está ya cerrado

Unicaja plaza santa rita de Almería el viernes fui hacerme un presupuesto de seguro para el coche me lo miró me dijo que tenía que llevarle un informe de siniestralidad todo bien hasta hay pido el informe de siniestrabilidad me llega sobre las 15:30 de la tarde es viernes y el banco cierra a las 14:15 me dio su número de whapsat se lo paso por whapsat y me dice el lunes a primera hora lo tenía hoy lunes le escribo a las 9:30 de la mañana para saber si ya me hizo el presupuesto pues nada me dice voy a mandarlo cosa que el viernes a las 14:15 me lo hacía en el momento si tenía el certificado de siniestrabilidad pues llevo toda la mañana esperando y escribiéndole whapsat y el hombre se ve que se perdió mandando el certificado por qué aunque no me dio señales de vida de verdad asin trabajan esperando desde el viernes por qué hoy cumple mi seguro y me dijo que no me preocupara
Pd:
Ojala te atragantes con las uvas de año nuevo por mentiroso y hacerme perder toda la mañana y no buscar en otro lado

En la oficina de Valentín Masip en Oviedo de UNICAJA, la atención telefónica es un desastre, hoy 22de diciembre 25, que necesitaba hacer una denuncia por estafa telefónica, no he conseguido que me cogieran el teléfono, pues lo tienen configurado tal manera que al cuarto tono se corta. He llamado a atención al cliente, sito en la ciudad de Málaga y ellos no quieren saber nada, solo me indicaron que hiciera una denuncia policial, cosa que tenía previsto hacer. Sólo les quería pedir que me cambiarán la cuenta, pero para eso tenía que ir a mi oficina que la tengo a más de un km. de mi domicilio y el teléfono no me lo cogían. Qué podía hacer. MUY MALA ATENCIÓN. ME CAMBIARE DE BANCO.

Años con ellos. Solicito una tarjeta o préstamo de 1500 o 2000 euros para hacer unos cursos que me solicita la empresa para un ascenso.
Me piden documentación. Se la foy, me solicitan más, se la doy, me vuelven a solicitar más, se la foy. A partir de ahí. Un monólogo constante en el que no recibo respuesta

La web da error todas las semanas y llamas a Atención al cliente y no saben por dónde les da el aire. Penoso. Si no tuviera la hipoteca ellos, rescindiría la relación comercial sin dudarlo (a la que estoy obligada, porque yo antes era Liberbank)

Unicaja, concretamente en Jaén ejido la alcantarilla, es lamentable está sucursal el servicio que le dan a sus clientes, después de llevar más de 25 años me tengo que cambiar de banco, y el problema no es la sucursal el problema es la gente que trabaja ahí,

Experiencia Muy Negativa tras el Fallecimiento del Titular - ¡Atención Familias!
​Quiero alertar a otras familias que tengan a sus padres o abuelos con cuentas en Unicaja.
​Mi padre, titular de una cuenta básica (solo cartilla, sin tarjetas) donde cobraba la pensión y tenía los recibos domiciliados, ha fallecido.
​🛑 Cobros Abusivos y Ocultos:
​Comisión de Mantenimiento Elevada: Unicaja cobra 15€ al mes solo por el mantenimiento de una cuenta con cartilla, sin tarjeta ni otros servicios. Mi padre no era consciente de este cargo. Revisen urgentemente las condiciones de sus familiares mayores.
​Comisiones Post-Fallecimiento: A pesar de haber cancelado todos los recibos y entregado la documentación (Acta de Defunción, escritura, etc.), Unicaja sigue aplicando la comisión de 15€/mes. El banco continúa generando gastos sobre el pequeño saldo restante mientras dilata el proceso de cierre.
​⏳ Proceso de Cancelación Inhumano y Dilatado:
​Lentitud Burocrática Extrema: Abrir una cuenta es cuestión de minutos, pero cerrar una tras el fallecimiento del titular lleva semanas.
​Espera Indefinida: Tras entregar toda la documentación solicitada, me han dicho que debo esperar a que Unicaja me llame para darme cita para la firma final (llevo una semana esperando). Mientras espero, el banco sigue descontando dinero.
​En resumen: Para cerrar una cuenta tras un fallecimiento, el banco exige mucha documentación y pone trámites lentos que solo benefician al banco, que sigue cobrando comisiones a los herederos.
​Mi consejo a otras familias: Revisen las condiciones de las cuentas de sus familiares mayores en Unicaja antes de que sea tarde, y prepárense para un proceso muy difícil y costoso si ocurre un fallecimiento.

Pensaba que CaixaBank era el peor. Pues aún hay otro muchísimo peor. Unicaja. Ladrones, estafadores y mangantes. Todo demostrable. Maldito el día que caí en este banco. Todo es un mangoneo y robo constante

Llevo comunicando por correo, en más de seis ocasiones, sin contestación, que me están cobrando intereses que no me corresponden en la cuenta, y no se dignan ni a contestar.

La aplicación no funciona casi nunca,la página web,lo mismo y la oficina donde tengo la cuenta,no cogen el teléfono.
Conclusión un desastre,la próxima vez que me pase lo mismo,cancelo la cuenta.

La que coge el teléfono es una maleducada y desagradable, cuando no aceptas lo que le da la gana a ella, aunque le hables con educación y modales da igual, no sé de qué cueva la han sacado.

No se como no se les cae la cara de vergüenza, hacen obras en la sucursal de la plaza San Juan y no son capaces de quitar los escalones que hay y poner una rampa, con la cantidad de gente mayor que va alli como clientes de toda la vida