Bin seit Jahren Kundin und überaus zufrieden. Lieferung erfolgt schnell. Rückgabe oder Umtausch vollkommen problemlos. Das Modeangebot entspricht genau meinen Vorstellungen und da ich vor Ort nicht... Leggi di più
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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Bin seit Jahren Kundin und überaus zufrieden. Lieferung erfolgt schnell. Rückgabe oder Umtausch vollkommen problemlos. Das Modeangebot entspricht genau meinen Vorstellungen und da ich vor Ort nicht... Leggi di più
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Mitte der 90er Jahre kaufte ich in Hamburg bei Unger einen dunkelblauen Jil Sander-Hosenanzug und einen kamelhaarfarbenen Chloé-Mantel - beide werden noch geliebt und getragen! Seitdem bin ich Online-... Leggi di più
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Ein herzliches Dankeschön an das gesamte Unger-Team für die immer sehr persönliche und herzliche Betreuung sowohl bei Online-Bestellungen als auch im Store. Bestellungen aus dem Onlineshop werden l... Leggi di più
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Das Produkt ist durchaus in Ordnung und war erfreulicherweise reduziert. Aber warum muß ich einer langjährigen Mitarbeitern erklären, dass es sich bei diesem Produkt um einen Bootsschuh handelt, die... Leggi di più
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UNGER.DE – Ihr exklusiver Online-Shop für Damen Luxusmode
Willkommen bei UNGER.DE, der digitalen Adresse für feinsinnig kuratierte Designer-Kollektionen und luxuriöse Damenmode. Als traditionsreiches hanseatisches Modehaus mit Sitz am Hamburger Neuen Wall stehen wir seit Jahrzehnten für kompromisslose Qualität, kuratorische Exzellenz und maßgeschneiderte Beratung.
Internationale High-End Fashion & HeritageSeit unserem Online-Launch im Jahr 2008 bringen wir das einzigartige Einkaufserlebnis unseres Hamburger Stammhauses direkt zu Ihnen. Mit einer sorgfältig getroffenen Auswahl aus über 200 internationalen Top-Designern – darunter Luxusmarken wie Celine, Loewe, The Row, Brunello Cucinelli und Iris von Arnim – haben wir uns als eine der führenden Plattformen für exklusive Damenmode etabliert. Ob zeitlose Cashmere-Essentials, ikonische Designer-Handtaschen oder Runway-Looks: Bei uns finden Sie puren Luxus, der Haltung und Stil vereint.
Ihre Vorteile bei UNGER.DE auf einen Blick:
Wahrer Luxus und höchste Kundenzufriedenheit
Ihre Zufriedenheit steht im Zentrum unserer Philosophie. Die positiven Bewertungen auf Trustpilot bestätigen unseren Anspruch, Service und Sortiment stetig weiterzuentwickeln. Tauchen Sie ein in die Welt von UNGER.DE und lassen Sie sich von erstklassiger Mode und echtem Understatement begeistern.
Neuer Wall 35, 20354, Hamburg, Germania

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Nachdem Kleid geliefert wurde und mir nicht passte ( preis 960.- chf) schickte ich es zurück
Wohl war der rücksende weg der von mir gewählt wurde nicht korrekt - so dass das kleid wohl gemerkt in hamburg ( wo unger sitzt) am zoll lag- es wurde stur beharrt und es gab keine lösung - ich hätte auch einfuhrkosten übernommen
Ich hatte somit weder kleid noch geld !
Jedoch wurde von Unger keine Verantwortung übernommen, das Problem zu lösen. Selbst wenn es mein Fehler gewesen wäre, bin ich der Meinung ein Shop in der Preisklasse sollte alles dafür tun seinen Kunden dein komfortables Einkaufserlebnis zu bieten und so gut es geht bei Lieferproblemen unterstützen. Leider kamen von Unger sehr unhöfliche Nachrichten.
Ich habe eine Bestellung aufgegeben mit von der Rechnungsadresse abweichender Lieferadresse. Leider scheint bei Bestellverarbeitung diese Lieferadresse untergegangen zu sein, was sicherlich passieren kann. Jedoch wurde von Unger keine Verantwortung übernommen, das Problem zu lösen. Selbst wenn es mein Fehler gewesen wäre, bin ich der Meinung ein Shop in der Preisklasse sollte alles dafür tun seinen Kunden dein komfortables Einkaufserlebnis zu bieten und so gut es geht bei Lieferproblemen unterstützen. Leider kamen von Unger sehr unhöfliche Nachrichten und als ich einen Paypal Fall geöffnet habe, wurde sogar falsche Fakten angegeben. Auf den ca. 577 Euro bin ich bisher sitzen geblieben.
Das ist vielleicht ein Topladen
Der Kundenservice ist ein Wahnsinn
Jederzeit wieder !
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