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1,9
13 recensioni
Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
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ARNAQUE TOTAL !!! Faite vraiment attention !!! Répond ni au appel ni au mail à rien !
Numéro de suivi reçu en gros il crée juste une étiquette après plus rien . Faisons le possible pour les signaler . En plus il on pas honte d’envoyer de la pub par mail aucun respect quznd il disent salam aleykoum.
Attention arnaque, c’est honteux
Pub via Facebook, ne commandez surtout pas
Commande jamais reçu le numéro de suivi correspond à une lettre de 20g alors que j’avais commandé énormément de vêtement . Savez vous comment faire pour être remboursé
Attention arnaque+++.
Commande jamais livrée.
Renseignements pris à la poste avec le numéro de colissimo, il correspond à une lettre de 20g... 20g pour une commande avec 3 abayas et 2 khimars. Et bien sûr, pas de numéro de téléphone et pas de réponse à vos mails....
Merci pour vos commentaires , j’ai été malheureusement naïve et me suis fait avoir , je ne l’ai lâcherai pas affaire à suivre , espérons que j’ai un retour
J’ai failli me faire avoir les abayas initialement à 100 euros passé à 20 euros ??? Très étrange
Je ne prend pas le risque et les avis sur leur site ont leur positif mais en faisant sur une recherche ça fake
Commandes pas livré. Arnaque . Faites attention ne commande pas sur ummahya.
Je commande 3 abayas , jamais reçu.
Aucun remboursement.
Arnaque, arnaque arnaque. Attention.
J’ai passé commande de 4 abayas sur le site Ummahya en faisant confiance aux milliers d’avis clients (3782 pour être exact) mis en avant, notamment présentés comme provenant de Trustpilot.
Après vérification, aucune page Trustpilot claire et identifiable ne correspond à ce site avec ces 3782 avis. Cela soulève déjà un sérieux doute sur la fiabilité des avis affichés.
Deuxième point très préoccupant : le numéro de service client indiqué est un simple numéro de portable, qui est injoignable (échec systématique des appels).
Mais surtout : mon colis est aujourd’hui indiqué comme « livré », alors que je n’ai absolument rien reçu. Boîte aux lettres vérifiée, voisinage vérifié — rien.
Une réclamation a été déposé à la Poste.
Je suis actuellement en attente d’une preuve de livraison concrète (signature, photo, géolocalisation), que le vendeur n’a toujours pas fournie.
Je partage donc mon expérience pour alerter : entre des avis impossibles à vérifier, un service client injoignable et un colis “livré” mais introuvable, la confiance est clairement entamée.
À ce stade, je ne recommande pas ce site tant qu’aucune solution sérieuse n’est apportée.
Mise à jour du 25 avril:
Après plusieurs mails au SAV, j’ai reçu une réponse de Ummahya disant qu’ils allaient procéder au remboursement de ma commande. J’attends de le recevoir sur mon compte pour être complètement rassurée.
Mais je reste très déçue par mon expérience car je me faisais une joie de recevoir les produits que j’avais commandé…
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