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Valutata 5 stelle su 5

Aussi étonnant que cela puisse paraître la qualité est quand même super bonne pour le prix, le flocage tiens mieux que chez certains concurrents (MaxiKits on vous vois 👀). Le service client est quan... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Je n’ai toujours pas reçu mes maillot que j’avais pourtant commender le lundi 4 août aujourd'hui nous sommes le mercredi 20 août .J’ai besoin avant le premier septembre en urgence j’habite au 3 rue j... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Bonjour, ma commande passée debut juin (uk8690) n'est jamais arrivé...colis perdu. J'avais pris l'assurance livraison proposé par Ultrakits. Résultat : après 3 mois, je n'ai toujours pas été rembours... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

J’ai commandé le maillot du fc barcelone domicile x travis scott en version player et la qualité et incroyable même le flocage est résistant, même après plusieurs lavage. Je l’ai reçu en 3 semaine dir... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di articoli sportivi
  2. Negozio di articoli per sport all'aria aperta
  3. Produttore di abbigliamento sportivo

Scritti dall'azienda

Chez UltraKits, ce qui nous rend uniques, c’est notre volonté de toujours faire plaisir à nos clients. Nous proposons des prix très accessibles, une livraison rapide, un service client à l’écoute, et chaque jour, de nouveaux maillots viennent enrichir notre collection. Et parce qu’on aime vous remercier pour votre confiance, on offre régulièrement des petits cadeaux à nos clients fidèles. Rejoignez la famille UltraKits, on est sûrs que vous allez adorer l’expérience !


Informazioni di contatto

4,0

Molto buono

TrustScore 4 su 5

263 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 35% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 2 settimane

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Valutata 1 stelle su 5

J’ai commander 4 maillots paris avec le…

J’ai commander 4 maillots paris avec le flocage au dos, j’ai reçu les 4 maillots mais sans le flocage. J’ai perdu 90€ car les maillots sans flocage ne m’intéresse pas. J’ai envoyer un mail le 28 juin pour trouver une solution à l’amiable et éviter de mettre un avis négatif. Mais toujours pas de réponse, c’est fatiguant de devoir toujours relancer, mendier son propre argent etc.
Conclusion : je ne conseil pas ce site, communication compliquer et font rien pour réparer leur erreur !

28 giugno 2025
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Risposta di Ultrakits

Tout d’abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour cette erreur concernant votre commande ainsi que pour le manque de réactivité à votre précédent message.

Nous comprenons parfaitement votre frustration : vous avez commandé des maillots avec flocage, et ce service n’a pas été respecté. Il est tout à fait normal que vous soyez déçu.

Soyez assuré(e) que nous prenons votre réclamation très au sérieux. Pour pouvoir résoudre ce problème rapidement, merci de nous renvoyer par e-mail votre numéro de commande ainsi que quelques photos des maillots reçus. Une fois ces éléments reçus, nous vous proposerons immédiatement une solution : renvoi des bons produits avec flocage ou remboursement partiel.

Encore désolé pour cette situation. Nous mettons tout en œuvre pour la corriger au plus vite.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

Valutata 2 stelle su 5

Je commande 3 maillots j’en reçoit que…

Je commande 3 maillots j’en reçoit que 2, les maillots rien n’a dire son propre.
J’en avait prit 3 suite au promotion mais dans c’est cas là au final je paye le maillot à son prix de base.

28 giugno 2025
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Risposta di Ultrakits

Bonjour,
Vous avez commandé trois maillots mais n’en avez reçu que deux. Dans ce cas, n’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions soit procéder à un remboursement, soit réexpédier le maillot manquant.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous travaillons activement à nous améliorer sur ce point.

Valutata 1 stelle su 5

Voleur

Commande faite le 30 mai.
Colis finalement égaré.
Articles en rupture de stock.
Plus de retour mail quand je demande un remboursement.
Cest inadmissible ! 87 euro dans le vent !

8 luglio 2025
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Risposta di Ultrakits

Bonjour,

Tout d'abord, nous vous confirmons que nous avons bien répondu à vos e-mails. Par ailleurs, votre commande a été remboursée et le montant devrait apparaître sur votre compte sous 1 à 3 jours.
Nous comprenons votre frustration, mais il est injuste de dire que nous ne répondons pas, alors que nous avons bien communiqué avec vous. Nous espérons que la situation sera bientôt entièrement résolue.

Valutata 2 stelle su 5

Maillot PSG

-J'ai commandé le maillot PSG spécial ldc avec le flocage au dos malheureusement j'ai bien reçu mon maillot mais sans le flocage arrière c'est dommage car j'ai payé un peut plus cher pour avoir le flocage au dos.
-En revanche le point positif le maillot est plutôt de bonne qualité.
-j'ai envoyé un mail pour trouvé une solution malheureusement pas de réponse..
-je ne peux donc leur donné 5 étoiles au vue de leur erreurs.
-Si j'ai un retour de leur part je ne serais pas contre changer mon avis.

27 giugno 2025
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Risposta di Ultrakits

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez reçu votre maillot du PSG sans le flocage au dos, alors que vous aviez bien payé pour cette option. Il s'agit effectivement d'une erreur de notre part, et nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément.

Concernant l'absence de réponse à votre e-mail, nous regrettons ce manque de réactivité. Il est possible que votre message nous ait échappé, mais soyez assuré que nous prenons votre demande au sérieux.

Nous vous invitons à nous recontacter par e-mail à nouveau ou à nous envoyer votre numéro de commande ici, afin que nous puissions vous proposer rapidement une solution : remboursement partiel, renvoi du bon maillot ou toute autre option qui vous conviendrait.

Merci également pour votre commentaire sur la qualité du maillot. Nous espérons pouvoir rectifier cette situation au plus vite et regagner votre confiance.

Valutata 3 stelle su 5

J ai commander 2 maillot celui du barça…

J ai commander 2 maillot celui du barça floqué lamine yamal celui la est bien arrivé avec le bon flocage mais le deuxième maillot n est pas bon j ai commander le maillot spécial ldc de paris avec l étoile mais malheureusement a son arrivé rien de marqué derrière alors que sur la commande que j ai pris en capture d écran il y avait bien quelque chose de marqué, impossible de les contacter il ne réponde pas . Ça arrive à tout le monde de faire des erreurs sur les commandes mais la moindre des chose c est de répondre et de corriger cela

28 giugno 2025
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Risposta di Ultrakits

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez reçu un maillot incorrect. Veuillez nous recontacter afin que nous puissions vous proposer une compensation valable pour une prochaine commande, si vous envisagez d’en passer une.

Cordialement,
L’équipe UltraKits

Valutata 3 stelle su 5

Alors j'ai commander le 3 mai c'est…

Alors j'ai commander le 3 mai c'est arriver le 30 juin je suis encore choquée sachant que ça disais 8 a 7 jours mais bon apart ca le colis est arriver en bonne forme bien emballé bon flocage donc merci est aussi merci a logistics@ultrakits pour ça réactivité je compte recomander 🙏🏽

3 maggio 2025
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Risposta di Ultrakits

Bonjour,

J’espère que vous allez bien.

Effectivement, il est inhabituel que la livraison prenne deux mois. Il est possible que votre colis ait été saisi, ce qui nous a contraints à le réexpédier, doublant ainsi le délai d’expédition. De plus, à cette période, les contrôles douaniers étaient particulièrement stricts, ce qui a encore allongé le temps de livraison.

Depuis, nous avons significativement amélioré notre service de livraison. Vous pouvez désormais compter sur un délai de 15 à 20 jours ouvrés, sans erreur. Nous espérons que vous constaterez cette amélioration lors de votre prochaine commande, et qu’elle vous incitera à laisser un avis positif.

Cordialement,
L’équipe UltraKits

Valutata 1 stelle su 5

Commande

Bonjour,

Je me permets de vous contacter concernant ma dernière commande, à savoir un maillot du Paris Saint-Germain à 35€, avec flocage au dos.

À la réception du colis, j’ai constaté avec déception que le flocage arrière n’était pas présent, alors qu’il était bien inclus dans ma commande. Ce n’est pas la première fois que cela arrive : lors d’une précédente commande d’un montant de 160€, seuls deux maillots sur l’ensemble étaient conformes à ma demande.

Honnêtement, cela commence à bien faire. Ce manque de sérieux dans le traitement des commandes est inacceptable. Quand on paie pour un produit précis, on s’attend à le recevoir tel qu’il a été commandé, sans erreur ni oubli.

Je vous demande donc de me proposer une solution rapide : soit un renvoi du maillot avec le flocage correct, soit un remboursement partiel correspondant à l’erreur.

Dans l’attente d’un retour rapide et d’un geste commercial approprié,
Cordialement,

30 giugno 2025
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Risposta di Ultrakits

Bonjour,

Merci pour votre message, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette nouvelle erreur.

Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus qu’il ne s’agit pas de la première fois. Nous reconnaissons que ce type de situation est inacceptable, et nous prenons vos remarques très au sérieux.

Concernant le maillot du Paris Saint-Germain sans flocage, nous vous proposons deux solutions au choix :

Le renvoi d’un nouveau maillot avec le flocage correctement appliqué,

Un remboursement partiel pour compenser l’erreur.

Merci de nous faire savoir quelle option vous préférez, et encore désolés pour ce désagrément. Nous nous engageons à améliorer notre processus de vérification pour éviter que cela ne se reproduise.

Cordialement,
L’équipe UltraKits

Valutata 5 stelle su 5

J’ai passé ma commande le 8 juin

J’ai passé ma commande le 8 juin. Je l’ai reçu hier à la date du 28 juin. Franchement qualité du maillot au top. Le flocage nickel. En tout cas je vous recommande le site fortement.Prix abordable. Je suis très satisfaisante.😊Ce n’est pas une arnaque. Allez-y foncer.

8 giugno 2025
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Valutata 4 stelle su 5

Meilleur site de maillot moins cher

Bien reçu malgré quelque petit problème de livraison comme par exemple que le maillot je l’ai commandé le 1er mai et que je l’ai reçu le 28juin sinon la qualité du maillot et ouf est la promo est incr j’espère quel durera. Site fiable

29 giugno 2025
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Valutata 3 stelle su 5

Qualité médiocre

Qualité médiocre . Flocage pas top dutou il et arriver avec le papier du flocage encore dessus et mâle floquer j'ai dû repasser un coup de fer pour le faire tenir pas sûr que sa tiendra dans la temp .

26 giugno 2025
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Risposta di Ultrakits

Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que le flocage de votre maillot ne vous a pas donné satisfaction. Ce n’est clairement pas la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.

Le fait que le papier de flocage soit encore présent à la réception n’est pas normal, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Merci d’avoir pris le temps de nous le signaler.

Afin de corriger cela, nous pouvons vous proposer un geste commercial (remise ou compensation sur une prochaine commande), ou, si vous le souhaitez, un remplacement du maillot.

N’hésitez pas à revenir vers nous avec votre préférence. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.

Cordialement,
L’équipe UltraKits

Valutata 4 stelle su 5

Meilleur site de maillots

Le meilleurs site de maillots je recommande des maillots de caliter et le flocage j'en parle pas j'ai dépenser plus de 250 € cher seux

25 giugno 2025
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Valutata 5 stelle su 5

J’ai commandé le maillot réal Madrid…

J’ai commandé le maillot réal Madrid franchement j’ai grave kiffé déjà archi pas cher 14€ en plus c vrm un vrai y’a le logo et tout pour l’été n’hésitez pas de commander sur cette site votre maillot c vrai que la livraison est un peut long mais ça grv bien

14 maggio 2025
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Valutata 5 stelle su 5

Meilleur site

Meilleur site , la qualité des maillots est juste incroyable , je recommande allez y les yeux fermés !

23 giugno 2025
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