Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
1,8
19 recensioni
Ha risposto al 82% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 mese
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Mijn moeder heeft een speelgoed hondje besteld nooit gekregen ondanks bewering dat GOVO geleverd had. Meerdere keren gebeld en mail gestuurd maar rotmop heden steeds maar wachten en er gebeurd niets. Inmiddels is de website naam veranderd in KIDSKORNER.NL
Had ik maar eerst gekeken of het een betrouwbare site is. Helaas iets besteld. Doorklikken op je bestelling via de bevestiging lukt niet. Mailen naar ze, geen reactie. Bellen, je krijgt voicemail. Nu maar aangifte doen. Dat dit in deze tijd nog kan..
Mijn moeder heeft hier speelgoed besteld voor haar kleinzoon, net zoals alle anderen hier heeft zij niets meer mogen vernemen en geen bestelling mogen ontvangen. Het gaat om bestelling #8712114023.
Graag ontvang ik alsnog een bevestiging van annulering + terugstorting van het aankoopbedrag. Wij zijn anders genoodzaakt vandaag nog aangifte te doen bij de politie.
Net als iedereen al aangegeven heeft. Een bestelling gedaan, betaald en niets ontvangen. Dit was twee weken geleden en tot op heden geen reactie. Via Facebook Politie wordt nu gewaarschuwd voor deze webshop oplichters. Dus ook wij gaan aangifte doen bij de Politie!!!!!
Risposta di Ukkenhuis
Beste Christian,
Dank je wel voor je bericht. Helaas hebben wij geen e-mail van jou ontvangen, anders hadden we je graag direct geholpen.
Zodra we je review lazen, hebben we je bestelling geannuleerd en het volledige bedrag van €39,95 terugbetaald naar de rekening waarmee de betaling is gedaan.
Dit zou inmiddels zichtbaar moeten zijn.
Mocht je nog vragen hebben, dan horen we dat graag.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Besteld en betaald maar niets ontvangen.
Reageren niet op mails en zijn telefonisch niet te bereiken.
Oplichters !
Dit moet worden gestopt!
Maar waar?
Risposta di Ukkenhuis
Beste mevrouw Jungerius,
We begrijpen uw frustratie volledig. Helaas hebben we geen e-mails van u ontvangen in ons systeem. Zodra we op de hoogte werden gebracht van de situatie hebben we direct:
Uw bestelling geannuleerd
Het volledige aankoopbedrag teruggestort naar uw originele betaalrekening
De terugbetaling zou direct zichtbaar moeten zijn.
We zijn een kleine startende onderneming en geen oplichters - we hebben juist direct voor een volledige terugbetaling gezorgd.
Mocht u vragen hebben, neem gerust contact met ons op.
Dezelfde ervaring als eerdere meldingen: 4 feb besteld; niets ontvangen; geen reactie op mails; telefoon wordt niet opgenomen. Had ik maar eerder gezocht naar de betrouwbaarheid van de sites ukkenhuis.nl én jong-geluk.nl. Wellicht komt het bestelde alsnog, maar dan vrees ik voor de kwaliteit. Ik ga me aansluiten bij de andere gedupeerden die al aangifte hebben gedaan bij de politie. Wordt vervolgd...
Het versturen van een valide excuusmail en het terug storten van het aankoopbedrag toont aan dat ukkenhuis.nl toch waarde hecht aan een goede reputatie. Reden waarom ik mijn oordeel herzie en nu toch een hogere score geef: 3 sterren i.p.v. 1 ster.
Risposta di Ukkenhuis
Beste Ed,
Dank voor uw bericht. We begrijpen dat deze situatie vervelend voor u is geweest en bieden hiervoor onze excuses aan.
We hebben uw bestelling inmiddels geannuleerd en het volledige aankoopbedrag teruggestort op de rekening waarmee betaald is. Dit zou direct zichtbaar moeten zijn in uw bankomgeving. Daarnaast hebben we uw e-mail eerder vandaag beantwoord om de situatie toe te lichten.
De vertraging lag helaas bij de bezorgdiensten en volledig buiten onze controle. Hiervoor uiteraard alsnog onze uiterste excuses.
Mocht u nog vragen hebben of verdere toelichting willen, dan helpen we u uiteraard graag verder.
Voor nu een prettig weekend gewenst.
Met vriendelijke groet,
Ukkenhuis Klantenservice
Bestel nooit wat op deze site!!! Zijn oplichters!!!
Deze is voor alle mensen die opgelicht zijn door webshop Ukkenhuis. Doe alsjeblieft aangifte! Heb ik ook gedaan. Ik kreeg dezelfde dag nog een ontzettend 'professionele' reactie van Ukkenhuis met de vraag of ik alsjeblieft mijn aangifte wil intrekken!!! Heb mijn geld inmiddels terug gehad. Ukkenhuis is echt een nep webshop!!!
Risposta di Ukkenhuis
Beste Maartje,
Bedankt voor je bericht. We begrijpen dat je bezorgd was over je bestelling.
Allereerst onze excuses voor het ongemak.
Je bestelling werd dinsdagavond geplaatst met een aangegeven levertijd van 4-7 werkdagen. Helaas plaatste je al na 2 werkdagen deze review, voordat wij de kans hadden om op je e-mail te reageren.
Inmiddels hebben we gisteren al op je mail gereageerd. Je bestelling is geannuleerd en het volledige aankoopbedrag is teruggestort op je originele betaalrekening.
We betreuren dat je deze ervaring hebt gehad. Voor toekomstige bestellingen raden we aan om binnen de aangegeven levertijd contact met ons op te nemen als er vragen zijn - we staan altijd klaar om te helpen.
Met vriendelijke groet,
Ukkenhuis Klantenservice
Heb mijn product niet ontvangen en krijg nergens een reactie op!
Risposta di Ukkenhuis
Beste Maxime,
Onze excuses dat we je Trustpilot review niet eerder hebben gezien.
We hebben vorige week al uitgebreid gereageerd op je e-mail met betrekking tot je bestelling. Mogelijk is onze reactie in je spam-map terechtgekomen?
Mocht je onze mail niet hebben ontvangen, neem dan nogmaals contact met ons op via info@ukkenhuis.nl of bekijk je inbox/spam-map. We staan klaar om je verder te helpen met je bestelling.
Groetjes,
Ukkenhuis Klantenservice
Niet bestellen. Oplichters. Geen product ontvangen, niet te bereiken, geld kwijt.
Risposta di Ukkenhuis
Beste Ginger,
We hebben op 9 februari om 22:52 uur gereageerd op je e-mail met informatie over je bestelling. Je hebt op 10 februari om 06:25 uur hierop gereageerd.
Je bestelling is verwerkt conform de aangegeven levertijd van 4-7 werkdagen. Voor een actuele update over je zending kun je contact opnemen via info@ukkenhuis.nl.
We zijn bereikbaar via e-mail en reageren op alle binnenkomende berichten.
Groetjes,
Ukkenhuis Klantenservice
14-2-2026:
Vandaag geld teruggestort gekregen, fijn, bedankt!
Ik zal mijn review wat aanpassen, maar jammer dat er pas een reactie komt na een slechte review.
Tip: Als een product niet leverbaar is, laat dat dan meteen weten en reageer op mail en telefoon! Ik ben niet de enige zie ik bij de reviews.
2-2-2026:
Mooie website, maar
bestelling niet geleverd en geen reactie op e-mails!
Telefonisch ook niet bereikbaar.
14-2-‘26:
Eindelijk een reactie, wel op mijn review, helaas niets via mail. (Ook niet in spam)
U beweert geen mail van mij te hebben ontvangen, ik heb u zojuist een email gestuurd met het bewijs van verzenden. Kopie van de mails bijgevoegd.
Graag zsm reactie: product leveren of geld terug!
Risposta di Ukkenhuis
Beste Irma,
Allereerst onze excuses voor het ongemak.
Na onderzoek blijkt dat wij geen e-mail van jou hebben ontvangen. Mogelijk is je bericht niet aangekomen of verkeerd verzonden.
Neem contact met ons op via info@ukkenhuis.nl, dan kunnen we samen kijken wat er aan de hand is en je direct helpen.
Groetjes,
Ukkenhuis Klantenservice
-------------------
update 14-2-‘26:
Beste Irma,
Hartelijk dank voor je bericht.
Zoals we je eerder hebben laten weten, hebben we je bestelling geannuleerd en het volledige aankoopbedrag al teruggestort op de rekening waarmee de betaling is verricht. Deze terugbetaling zou inmiddels zichtbaar moeten zijn op je rekening.
Zou je zo vriendelijk willen zijn om je mail en bankrekening nog eens te controleren? De terugbetaling is van onze kant al verwerkt. Mocht je de terugbetaling nog niet zien, laat het ons dan direct weten, dan zoeken we het meteen voor je uit.
We staan voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Ukkenhuis Klantenservice
Oplichters! Pop besteld en na de dag van aankoop niks meer vernomen. Geen contact met ze te krijgen.
Risposta di Ukkenhuis
Beste Liesbeth,
Allereerst excuses voor het ongemak.
Je ontvangt automatisch updates via e-mail zodra je bestelling wordt verwerkt en verzonden. Wanneer de zending bijna wordt bezorgd, neemt de lokale bezorgdienst contact met je op met een track & trace code en verwacht tijdvak.
Bestellingen worden doorgaans geleverd binnen 4-7 werkdagen na aankoop. Als je na deze periode nog niets hebt ontvangen of geen e-mails van ons hebt gekregen, controleer dan je spam-map.
Neem contact met ons op via info@ukkenhuis.nl voor een update over je bestelling, indien je deze inmiddels nog steeds niet hebt ontvangen.
Onze excuses voor het ongemak!
Groetjes,
Ukkenhuis Klantenservice
Trap er niet in, weer zo'n dropshit onzin.
Als je dan troep wil bestellen, kun je het goedkoper doen via aliexpress.
Risposta di Ukkenhuis
Beste Noudvb,
Wat jammer dat je het zo ervaart! We doen ons best om onze klanten een fijne winkelervaring te bieden met persoonlijke klantenservice en een zorgvuldig samengesteld assortiment.
We begrijpen dat iedereen andere voorkeuren heeft en respecteren je mening. Mocht je in de toekomst toch vragen hebben, staan we altijd voor je klaar.
Groetjes,
Ukkenhuis Klantenservice
Verschrikkelijk om er achter te komen dat het oplichters zijn. 80 euro waarschijnlijk kwijt. Triest dat ze speelgoed verkopen en je je kind moet teleurstellen en ze er met je geld vandoor zijn.
Risposta di Ukkenhuis
Beste Annemiek,
Wat vervelend dat je deze ervaring hebt! We begrijpen je frustratie volledig.
Bestellingen worden doorgaans geleverd binnen 4-7 werkdagen. Je ontvangt automatisch updates via e-mail en van de bezorgdienst zodra je pakket onderweg is. Controleer ook je spam-map voor het geval onze berichten daar terecht zijn gekomen.
Neem alsjeblieft contact met ons op via info@ukkenhuis.nl met je bestelnummer, dan kijken we direct wat de status van je bestelling is en helpen we je verder. We staan voor je klaar om dit op te lossen.
Groetjes,
Ukkenhuis Klantenservice
Betaald, maar geen producten gekregen. Gebeld, maar geen gehoor. Gemaild maar geen antwoord!
Zo moe van dit soort slecht betrouwbare sites! Bah!!
Risposta di Ukkenhuis
Beste Sab,
Wat vervelend dat je deze ervaring hebt, en onze oprechte excuses hiervoor!
We snappen je frustratie helemaal. Helaas liggen sommige zaken buiten onze directe controle - zoals drukte bij internationale logistieke partners, waardoor levertijden momenteel langer kunnen duren dan we zouden willen.
We hadden al wel gereageerd op je e-mail en je bestelling is gewoon onderweg! Wanneer het pakket bij de lokale bezorgdienst wordt ingescand, ontvang je automatisch een track & trace code.
We begrijpen dat wachten vervelend is, vooral als je ergens naar uitkijkt. Controleer alsjeblieft even je spam-map voor onze eerdere reactie, of mail ons opnieuw via info@ukkenhuis.nl - we helpen je graag verder!
Groetjes,
Ukkenhuis Klantenservice
Ukkenhuis.nl zijn oplichters ik heb mijn bestelling nog steeds niet ( vanaf december ) ze reageren niet op mails en het 06nr gaat gelijk naar voicemail.
Risposta di Ukkenhuis
Beste Rick,
We hebben op 5 januari uitgebreid gereageerd op je e-mail over je bestelling. Mogelijk is onze reactie in je spam-map terechtgekomen.
Volgens de track & trace informatie is je bestelling succesvol bezorgd. We vinden het jammer dat je deze negatieve review hebt geplaatst terwijl je bestelling inmiddels wel is geleverd.
Mocht je de bestelling toch niet hebben ontvangen, neem dan contact met ons op via info@ukkenhuis.nl.
Groetjes,
Ukkenhuis Klantenservice
Wij hebben op 3 januari een bestelling geplaatst die binnen 7 dagen geleverd zou worden. Vandaag 21 januari nog steeds niks binnen. De email wordt niet beantwoord en het telefoonnummer staat op voicemail. Deze is ingesproken, maar tot nu toe niets van hen vernomen.
Risposta di Ukkenhuis
Beste klant,
We hebben uitgebreid gereageerd op uw e-mail met informatie over uw bestelling. Helaas hebben wij daarna geen reactie meer van u ontvangen.
Controleer alsjeblieft uw inbox en spam-map voor onze eerdere berichten. Mocht u deze niet kunnen vinden, neem dan opnieuw contact met ons op via info@ukkenhuis.nl met uw bestelnummer.
We staan klaar om u verder te helpen.
Groetjes,
Ukkenhuis Klantenservice
Dit is Chinese dropshipping. Zoek ff de foto van je product via google lens en je vind het product 10x goedkoper op Temu.
Risposta di Ukkenhuis
Beste T L,
Wat fijn dat je de tijd hebt genomen om te reageren! We begrijpen dat iedereen graag de beste deal zoekt.
Wij bieden onze klanten niet alleen producten, maar ook Nederlandse klantenservice, veilige betalingen, en ondersteuning bij eventuele vragen of problemen. Dat gemak en de zekerheid waarderen veel klanten.
We respecteren dat iedereen andere keuzes maakt en wensen je veel plezier met je aankopen!
Groetjes,
Ukkenhuis Klantenservice
Ik heb mijn bestelling van 20 dec nog steeds niet ontvangen en geen bereik
Risposta di Ukkenhuis
Beste Tatsiana,
Je bestelling is in goede orde ontvangen en verwerkt. Je hebt al een track & trace code ontvangen op het e-mailadres waarmee je hebt besteld.
Controleer alsjeblieft je inbox en spam-map voor de track & trace informatie van de bezorgdienst. Hiermee kun je precies zien waar je pakket zich bevindt.
Mocht je de e-mail niet kunnen vinden, neem dan contact met ons op via info@ukkenhuis.nl met je bestelnummer, dan sturen we de track & trace informatie opnieuw naar je toe.
Groetjes,
Ukkenhuis Klantenservice
Nu 13 dagen geleden iets besteld. Beide e- mail adressen komen terug ( info@ukkenhuis en info@ jong geluk) de telefoon gaat op voicemail. Wat is dit voor bedrijf? Ben ik mijn geld kwijt?
Risposta di Ukkenhuis
Beste Mieke,
Het product dat je hebt besteld was helaas niet beschikbaar. Daarom hebben we je bestelling geannuleerd en het volledige bedrag teruggestort op de originele rekening waarmee de betaling is verricht.
Je bent je geld dus niet kwijt - de volledige terugbetaling is reeds verwerkt en zou al op je rekening zichtbaar moeten zijn.
Onze excuses voor het ongemak. Als je vragen hebt over de terugbetaling, neem dan contact met ons op via info@ukkenhuis.nl.
Groetjes,
Ukkenhuis Klantenservice
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.
