Uitgeverij Baken Recensioni 

De website én de prijs wekken de indruk dat je voor € 20,99 een fysiek boek ontvangt, maar dit blijkt een pdf-bestand te zijn (niet eens een e-pub). Navraag leert dat je dit kunt zien bij het toevoegen aan de winkelwagen omdat er staat direct downloaden, maar dat betekent niet automatisch dat je geen fysiek boek ontvangt. Voelt als oplichterij!

Hallo J., je bestelling is bevestigd. We maken hem klaar voor verzending en laten je weten zodra je pakket onderweg is.

Wat denk je als je bovenstaande leest? Dat je een pakket ontvangt met je bestelling toch? Zeker als je adresgegevens alles op moet geven. Helaas! Alle recensies hier kloppen. Hele smerige business is dit. Zo bizar deze oplichting. Er is dus geen pakket onderweg voor €20,99, maar een link naar een (kort!!) e-book. Echt heel naar dit.

Ze laten je denken dat je een echt boek krijgt, de prijzen zijn daar ook naar, en dan krijg je een pdf om te downloaden. Pure oplichterij.

Echt walgelijk, wil je een paar boeken kopen voor je moeder haar verjaardag krijg je digitale downloads in je mail, er stond hier niks over in de reclames alleen uiteindelijk in de kleine lettertjes bij "veelgestelde vragen" niemand kijkt hier naar, het word niet vermeld bij de bestelling en ze laten je een bezorgadres invullen. Voor wat? Slechte winkel, pure scam, slechte klantenservice "goed bereikbaar" maar niet reageren op mailtjes, geen geld terug niks, mijn moeder kan geeneens zulke kleine letters lezen op haar telefoon. Echt verschikkelijk. Ik heb nog nooit een review geschreven maar dit is echt belachelijk. Als ik 0 sterren kon geven had ik dat gedaan. Trap er niet in!!!

Stelletje oplichters, je verwacht boeken toegestuurd te krijgen, wat krijg je: dowloads!! Voor een mega bedrag!! Zo boos!😡😠🤬

Wat slecht dit….wordt net gedaan of je een boek krijgt toegestuurd, staat zelfs dat je geen verzendkosten hoeft te betalen. Is het een boek om te downloaden en ook nog een heel klein boekje.
Schandalig echt van dit bedrijf.
Je ziet ook wel de recensies hier geen een goede en er wordt niets mee gedaan.
Moet je ook nog je adres invullen slaat dus helemaal nergens op.
Het enige wat ik mezelf verwijt dat ik niet meteen naar recensies heb gekeken dat had ik het geweten.
Maar blijft dramatisch dit gewoon oplichters.
😡

Mijn vrouw misleid . Deze kocht een boek voor 35 euro. Achteraf bleek het alleen om een pdf td gaan. Geldcterug niet mogelijk.
Alles gepresenteerd alsof het een echt boek was . 1 ster is nog te veel

Ik ben zeer teleurgesteld. Laat u niet vangen!

1. Op de advertentie wordt een fysiek boek getoond. Na betaling krijg je een download.
2. Wanneer ik hierover mail naar de klantenservice krijg ik eenmalig bericht dat de download al bij mij is en ik mijn geld niet terug kan krijgen. Ze doen wel een tegenvoorstel (een extra boek), maar wanneer ik vraag of dit om een fysiek boek gaat blijft alles stil.
3. Op de website zie ik 90-dagen-niet-goed-geld-terug, maar wanneer ik hen opnieuw probeer te contacteren hierover deze keer, blijft het nog steeds stil.

Als het minder dan 1 ster kon zijn dan had ik die gegeven, wat slecht en ook van mijzelf dat ik erin ben getrapt.

Aan alles op de site zie je dat het om een echt boek gaat en niet een ebook. Als ze dat er duidelijk bij hadden vermeld had ik het boek nooit gekocht, te duur voor een ebook ook nog eens..

Heb echt nog eens 3 x gecheckt of ik het ergens zag staan, alleen als je op vraag en antwoord klikt dan zie je ergens staan dat t om een ebook gaat! Schandalig...

Email gestuurd met alleen een bericht dat het om een ebook gaat met de link, ja dat had ik nu ook wel door! Wat een afzetters, trap hier niet in!

Oplichting. De site doet alsof ze ook fysieke boeken naar je gaat opsturen. Maar vervolgens krijg je alleen ebooks. Ik probeer mijn geld terug te krijgen.... tot nu toe, geen reactie.....

Scammers. Je krijgt nooit geen boeken opgestuurd!

Alle gegevens ingevuld, betaald, maar kreeg daarna mail: rond uw bestelling af.
Betaalbewijs gemaild en uitgelegd dat ik dus geen bestelnummer heb ontvangen.
Nooit meer reactie gehad. Ook mijn geld niet terug gekregen.
ALLEEN via mail bereikbaar, volgens de wet hoort er ook een werkend telefoonnummer te zijn.

Dit zijn gewoon scammers. Ze doen overkomen alsof je een fysiek boek koopt. De hele website heeft het over boeken ipv eBooks zelfs in de bevestigingsmail staat dat je een mail krijgt wanneer het ‘pakketje’ wordt verstuurd. Ook de foto’s tonen een fysiek boek. Je kan fluiten naar je centen. Er staat ergens in de winkelwagen ‘direct toegankelijk’, volgens hen moet je daar dan maar uit opmaken dat het een eBook is. Triest dat je zo je geld wil verdienen. Maar gelijk een klacht ingediend bij de ACM.

De website doet voorkomen dat het fysieke boeken zijn maar het zijn e books maar je veel geld voor betaald en vervolgens kun je fluiten naar je centen.

Misleidend
Uitgeverij baken toont in haar advertenties een Afbeelding van een boek
En vermelden dat je geen verzendkosten in rekening brengt
suggereert dat ze een boek naar mijn opgegeven adres zou gaan sturen!
Niet is minder waar!
In de Spambox zit een mail met download voor een E,Book
Wees eerlijk en vertel dat het om een E book gaat!
Dit is Misleidend met een doel!
Een link verstuuren voor €20,99 zonder verzendkosten
Ik wil mijn geld Terug

THEO

Mijn moeder van bijna 80 had via via gehoord over een boek dat haar erg interesseerde. Ze wist geen schrijver, alleen de titel en de uitgeverij.
Aangezien zij bijna jarig is, vroeg ze of ik dit kado wilde doen en dus ook voor haar bestellen. Aangezien zij niet echt thuis is in de digitale wereld en ook geen smartphone heeft heb ik dat dus gedaan.
Even op Google bracht me snel op de juiste site en meteen op de juiste titel. Dus ik scrol naar beneden en doe het boek in mijn winkelmandje.
Vrijwel meteen na afronding van de bestelling ontving ik netjes een email waarin stond dat mijn pakje werd klaargemaakt voor verzending en dat ik bericht zou krijgen als het verzonden was.
Na een aantal dagen had ik nog niets gehoord, dus besloot ook even mijn spam te checken. Blijkt daar van het bestelde boek een download -link te staan!
Ten eerste zou ik nooit 21,- hebben betaald voor een e-boek, wat dus ook niet duidelijk vermeld stond. Ten tweede, waarom moet ik dan een adres op geven? In de bevestigingsmail stond ook duidelijk "afleveradres" en dan mijn adres.
Ten derde heeft mijn moeder niets aan een e-boek, omdat zij geen ereader heeft, ( ik trouwens ook niet), en geen smartphone of tablet.
Naar aanleiding van dit alles heb ik een mail gestuurd naar de klantenservice. Hierop kreeg ik snel de reactie dat al hun boeken digitaal zijn en dat ze mij dus niet kunnen helpen.
Hierop vervolgens gereageerd dat ik dan gebruik wil maken van hun 90 dagen "niet goed, geld terug" garantie waar zij op hun site mee adverteren. Ik heb echter op die laatste mail nog geen reactie ontvangen.
Inmiddels heb ik ontdekt dat je inderdaad als je er op let wel ziet staan dat een download direct beschikbaar is, maar dat staat niet bij de beschrijving van het boek t/m de optie het in je winkelmandje te plaatsen. Slechte communicatie dus.
Zojuist even goed die hele site door zitten spitten en nu blijkt in de kleine lettertjes te staan dat er op digitale producten geen terugbetaling wordt gegeven. Maar hoe kun je op je site groot adverteren met "niet goed, geld terug" terwijl je dat dus niet doet omdat je alleen digitale boeken verkoopt?! Dat vind ik echt valse voorlichting en bepaald niet klantvriendelijk.
Nu zit ik dus met een duur boek dat ik niet kado kan doen omdat mijn moeder het niet kan lezen en ik heb er ook niets aan!
Oftewel, als je een fysiek boek wilt, bestel dan niet bij deze uitgeverij, want je bent je geld gewoon kwijt.