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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

App che non ti aiuta ma semplicemente aggiunge entropia nel processo di interfacciamento con una banca.

Valutata 1 stelle su 5

Usata per la prima volta sabato 16 maggio. L'app segnalava che non c'era fila alle 17,45, non era necessario prenotare. Invece dopo 10 minuti dalla consultazione, ho trovato un serpentone triplo. Ho s... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Il vostro personale all'esselunga di via forza armate non solo ha violato la GDPr ma mi ha anche aggredito verbalmente minacciando di aggredirmi fisicamente. Superscongliata. Non solo eviterò di usarv... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Ho usato ufirst prima di recarmi presso Ikea corsico oggi. L’app non mi ha permesso di prenotare un ingresso, invitandomi ad andare direttamente sul posto e indicando la presenza di poca fila all’ingr... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Servizi per le imprese

Scritti dall'azienda

ufirst è l’unica piattaforma che restituisce valore al tuo tempo. La nostra tecnologia innovativa permette alle strutture pubbliche e private di gestire e migliorare l’accesso ai servizi, ottimizzando il tempo che le persone trascorrono in fila, attraverso un sistema di gestione della fila virtuale (mobile e cloud) , che elimina la necessità di essere presenti fisicamente presso la struttura. Mai più ore di attesa in fila! Ottimizza il tuo tempo nei luoghi più congestionati: Uffici pubblici, Ospedali, Università, Aeroporti e Servizi non sono mai stati così accessibili e senza tempi di attesa. Per le aziende: La piattaforma ufirst viene utilizzata dalle principali aziende italiane del settore pubblico e privato per migliorare la gestione e l’efficienza operativa della Customer experience in loco, attraverso: Gestione dei flussi di accesso alle code, Gestione e accettazione prenotazioni e appuntamenti Per le persone: Con ufirst potrai staccare il biglietto prima di arrivare in sala d’attesa e ricevere una notifica direttamente sul tuo smartphone proprio quando è il momento di avvicinarti allo sportello. Scoprire in anticipo il numero di persone in attesa e rimanere aggiornato sull'andamento della fila in tempo reale. ufirst ti permette inoltre di accedere ad una moltitudine di servizi premium, dai controlli di sicurezza alle VIP Lounge dell’aeroporto, dai traghetti ai musei e parchi di intrattenimento delle principali città Europee. Risparmia il tuo tempo con ufirst


Informazioni di contatto

1,3

Pessimo

TrustScore 1.5 su 5

88 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

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Valutata 1 stelle su 5

Usata per la prima volta sabato 16…

Usata per la prima volta sabato 16 maggio. L'app segnalava che non c'era fila alle 17,45, non era necessario prenotare. Invece dopo 10 minuti dalla consultazione, ho trovato un serpentone triplo. Ho segnalato la cosa a un'addetta con una pettorina con scritto UFIRST che mi ha risposto che l'applicazione non funzionava. Ho segnalato la cosa al servizio clienti Esselunga

16 maggio 2020
Non scritta su invito
Logo di ufirst

Risposta di ufirst

Ciao Marcello, ti ringraziamo per questo feedback e ci spiace per i problemi che hai riscontrato. ufirst prevede l'accodamento anche delle persone in fila sul punto vendita ed il processo in loco è gestito dallo staff della struttura ed è di competenza della stessa. Tuttavia, ti segnalo che, per qualsiasi problema tecnico, puoi inviare un'email a support@ufirst.com in modo tale da ricevere assistenza. A presto!

Valutata 1 stelle su 5

Fa schifo!!!

Fa schifo!!!
Fosse x la app non riuscirei a fare la spesa né di sabato né di domenica...
Complimenti per i brillanti test che avrete certamente fatto prima di renderla disponibile!!!
E comunque in questo momento, con la app in default per "troppa gente in coda", ci saranno solo 5/6 persone in coda davanti ad Esselunga Masaccio ...

3 maggio 2020
Non scritta su invito
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Risposta di ufirst

Ciao Luca, potresti gentilmente mandare un'email a support@ufirst.com segnalando i problemi che hai riscontrato? In questo modo proveremo a darti assistenza nel minor tempo possibile. Grazie e ci spiace di cuore! A presto, il team ufirst

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio,sono arrivata e mi…

Ottimo servizio,sono arrivata e mi avevano appena chiamata, la ragazza che smistava le prenotazioni è stata gentilissima e professionale,non ho fatto alcuna fila il ché mi ha permesso di fare altri servizi in tempi rapidi.

30 aprile 2020
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Il vostro personale all'esselunga di…

Il vostro personale all'esselunga di via forza armate non solo ha violato la GDPr ma mi ha anche aggredito verbalmente minacciando di aggredirmi fisicamente. Superscongliata. Non solo eviterò di usarvi ma eviterò tutte le attività che usano questa app. Pessimi

25 aprile 2020
Non scritta su invito
Logo di ufirst

Risposta di ufirst

Ciao Manolo, ti ringraziamo per questo feedback e ci spiace per i problemi che hai riscontrato. ufirst prevede l'accodamento anche delle persone in fila sul punto vendita ed il processo in loco è gestito dallo staff della struttura ed è di competenza della stessa, pertanto i problemi sollevati purtroppo esulano dal nostro raggio di azione. A presto!

Valutata 4 stelle su 5

L esperienza per la coda all esselunga…

L esperienza per la coda all esselunga è andata "bene"x il tempo aspettato,ma cmq anche chi nn ha prenotato aveva pochissima coda...nn è vero che leggono il numero,tu arrivo dici che hai prenotato e tii fanno mettere nella fila dei prenotati...a me personalmente è capitato che arrivati dopo di me col numero ben oltre il mio sono entrati insieme a me,nessuno guarda o legge,quindi uno può tranquillamente dire che ha la prenotazione e poi nn ce l ha...questo all esselunga di via novara milano...magari da altre parti chi deve controllare lo fa un po' meglio!!!! Lì nessuno controllava😃😃😃modifico la recensione i primi giorni c era una ragazza è appunto nn guardava numero niente...da un po di tempo invece c è un ragazzo straniero che quando arrivi ti accoglie con un benvenuto vuole vedere il numero va' a vedere e ti chiede come ti chiami x verificare che sia tu sempre col sorriso,direi molto meglio dell inizio di questa cosa,cmq nel complesso funziona bene

25 aprile 2020
Non scritta su invito
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Risposta di ufirst

Ciao Alessandra, ti ringraziamo per questo feedback e ci spiace per i problemi che hai riscontrato. ufirst prevede l'accodamento anche delle persone in fila sul punto vendita ed il processo in loco è gestito dallo staff della struttura ed è di competenza della stessa, pertanto i problemi sollevati purtroppo esulano dal nostro raggio di azione. Un caro saluto dal team ufirst!

Valutata 5 stelle su 5

Ecelente

Perfetto servizio.non ho fatto spesa a esselunga dall 23 febraio.oggi grazie app ufirst sono tornata fare spesa a esselunga.

25 aprile 2020
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

A Milano in zona Sud/est/ovest non…

A Milano in zona Sud/est/ovest non rileva le filiali Esselunga, mentre lo fa per altre zone a Nord o in centro ...booo.

4 aprile 2020
Non scritta su invito
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Risposta di ufirst

Ciao Giulio, grazie mille per il tuo feedback! Stiamo lavorando su tutto il territorio italiano proprio per portare sempre più punti e servizi fruibili sull'app, tra cui anche la tua città! Grazie ancora e un caro saluto da parte di tutto il Team!

Valutata 5 stelle su 5

L’ applicazione é molto utile ..

L’ applicazione é molto utile ... in meno di mezz’ ora ho fatto la fila e sono passata! Di solito ci stavo tutta la mattina in Comune ad aspettare! Sicuramente la riuserò.
É stata molto utile.
Grazie

21 febbraio 2020
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Valida

Ottima APP, molto utile per prenotare e non perdere tempo

21 febbraio 2020
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

App bellissima ed utilissima!

App bellissima ed utilissima!! Posso utilizzarla velocemente per tutto quello che mi serve. Soprattutto evitare le lunghe file della segreteria!

14 febbraio 2020
Non scritta su invito

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