üstra Hannoversche Verkehrsbetriebe Recensioni 

Leider kann man hier nicht 0 Sterne vergeben. Das wär für dieses Unternehmen angemessen. Unfreundliche Mitarbeiter im Üstra Service Center Hannover, sowie die Fahrer in den Bussen und Bahnen, wobei die Busfahrer vor allem die der Linie 122 noch etwas schlimmer sind. Die Üstra scheint nicht viel von Kundenservice bzw. Freundlichkeit zu halten. Müssen sie ja auch nicht weil sie das Monopoi haben. So verhalten sie sich leider auch. Schlechtes Unternehmen.

App funktioniert nicht richtig. Es werden teils.mehrer Tickets abgerechnet.
Keine Richtigstellung möglich.

Eigentlich muss man minus sterne vergeben! Ein saftladen der seines gleichen sucht. Nichts ist pünktlich, ständig ausfälle, unfreundliches fahrpersonal, app funktioniert nicht richtig etc pp. Für sowas geld zu verlangen ist eine frechheit! Ein versager haufen der seines gleichen sucht.

Konnte ich 0 Sterne geben würde ich sogar minus Sterne geben. Grottenschlecht. So unzuverlässig, so spät, so schlecht einfach. Busse kommen wie angezeigt nicht, es gibt keine Informationen. Man ist ständig zu spät, das nervt nur noch. Ihr wollt, dass die Menschen auf die öffis umsteigen?? Junge.. Die 49€ D-Ticket ist sogar auch zuviel Geld für euren Service.

Die App Funktioniert mal wieder nicht !!! Habe sie jetzt zum 5. Mal installiert und es klappt trotzdem nicht !!! Warum es nicht funktioniert kann mir aber niemand vom sogenannten Service sagen. Außerdem ist es schade das es jetzt auch das Lastschrift Verfahren nicht mehr gibt. Nicht jeder hat auch Kreditkarten oder andere Zahlsysteme. Bin sehr enttäuscht !!!

Wie immer die Anschlussverbindung nicht bekommen, zu doof um halbwegs pünktlich zu sein. Aber kennt man von diesem vergammelten Unternehmen nicht anders. Einfach ein Müllhaufen.

Die Pünktlichkeit der Üstra lässt deutlich zu wünschen übrig, mal abgesehen von der Höflichkeit der Fahrer. Ich fahre jetzt jeden Morgen mit dem Bus, und immer hat er mindestens 3 Minuten Verspätung. Am liebsten würde ich der Bewertung null Sterne geben. Schon oft ist es vorgekommen, dass der Bus einem direkt vor der Nase weg fährt, obwohl die eigentliche Abfahrtzeit noch nicht erreicht war. Entweder sind die Busse übermäßig spät, fällen aus oder so viel zu früh, dass man das garnicht mehr einplanen kann. Mittlerweile werden Verspätungen oder der Ausfall einer Bahn bzw. eines Busses schon garnicht mehr online eingetragen. Ich bin echt enttäuscht, zumal ich mich auch noch an Zeiten erinnern kann, wo ich mich gut und gerne auf die Üstra verlassen konnte. Bei mir ist was die Üstra angeht, das Mars gestrichen voll.

Man kann sich nicht auf den 200 Bus als Verkehrsmittel verlassen. Ich hab verschiedene Zeiten ausprobiert.
8:02, 8:12, 8:22
8:02 1 mal probiert Minute zu früh -> hab ich kein Problem mit wenigsten ist er gekommen
8:12 2 mal probiert -> ist nie gekommen
8:22 habe ich Standardmäßig häufig benutzt -> nie pünktlich mit einer Verspätung von ca 5 Minuten, heute gar nicht gekommen
Bin zu Fuß schneller!!!

Bus kommt einfach nicht oder 30min zuspät kriegt es hin das eure büße pünktlich kommen es gibt Menschen die haben Termine und planen es mit öffentlichen Verkehrsmittel aber die kommen ja nichtmal mehr pünktlich

Heute, am 5.11.24, in der Bahn 3080b gegen 12.10h, Endhaltestelle Misburg einen wirklich freundlichen Üstra-Fahrer in der Bahn getroffen. Er grüsste!!!! Das ist so eine Seltenheit, die ich wirklich erwähnen muss. Dazu fuhr er pünktlich, wie das Signal ihm zeigte, ab. Er heisst Herr Klüver!!!! Ich fragte ihn!

Super schlechte Busfahrer (Linie 580) !!

Man wartet auf den Bus, der vor dir gerade noch nh Pause einlegen sollte. Dann schaut man rein und der Busfahrer schläft anstatt dass er die Türe öffnet und die Gäste fahren lässt. Das schlimme kommt noch… Im Bus ist es nunmal nach der Schule zu voll oder auch nach dem Kindergarten. Zwei Damen mit einem Kinderwagen und eine Dame mit einem Rollator sind in unserem Bus eingestiegen. Dann sagt die Busfahrerin, dass die eine Frau (sie ist dunkelhäutig gewesen) raus aus dem Bus soll, da anscheinend keiner in der Mitte stehen darf. Die arme Frau mit zwei Kindern und ihrem Kinderwagen mussten draußen bleiben. Es hat noch GEREGNET!!???? So eine Respektlosigkeit.. Rassismus wird normalisiert leider:( Boycott ÜSTRA

Durchgängig fallen Fahrten aus die irgendwie von der Anzeigetafel verschwinden. Es ist zum 🤮 . Weder auf den Nahverkehr noch auf den Fernverkehr ist Verlass. Auto ist leider trotz voller Strasssen alternativlos.

Wollte mir das 49 €-ticket über die üstra buchen laut App wurde es abgelehnt trotzdem wurde vom Konto versucht 49 € abzubuchen da ich das nicht einsehe 49 € zu bezahlen obwohl es in der App abgelehnt wurde habe ich jetzt von der üstra eine Anzeige wegen Betrug und soll laut Staatsanwaltschaft 800 € Strafe zahlen

ich bin sehr enttäuscht über die Funktionsweise der Üstra-App und den Umgang mit meinem kürzlich gekauften Deutschlandticket. Trotz erfolgreicher Anmeldung konnte die App mein Ticket nicht anzeigen, was mich dazu zwang, ein weiteres Ticket zu kaufen.

Nun wurde mir für das ursprünglich gekaufte Ticket der Betrag von 49,99 € nachträglich abgebucht, obwohl ich dieses Ticket nicht nutzen konnte. Dadurch habe ich nun zwei Tickets für denselben Zeitraum und muss die unnötigen Kosten tragen.

Es ist offensichtlich, dass der Fehler bei der Üstra-App lag, und ich sehe nicht ein, warum ich für die daraus entstandenen doppelten Kosten aufkommen soll. Ich fordere Sie erneut dazu auf, den Betrag von 49,99 € für das ungenutzte Ticket zu erstatten.

Der größte Müll. Man hetzt zum Bus, nur damit er nicht kommt, sodass man die letzte Route nach Hause nicht bekommt. Frechheit. Wenn ich volljährig bin können die eine Klage von mir erwarten.

Diese Sterne bekommt der Busfahrer der um 11:57 Uhr den 129 Richtung Wettbergen fuhr....Super geduldig und sehr nett. Ich musste noch zur Haltestelle laufen,trotz Fahrplan Einhaltung hat er gewartet. Nach langen Monaten mal wieder ein super netten Busfahfahrer angetroffen.
Vielen ,vielen Dank

Vorsicht Rolli Fahrer, ständige Ausfällen der Rampen 90 % defekt , 10 % von 100 % gehen.

Manche Fahrgäste fahren eben gratis, da der Fahrer Kein Wechselgeld hat. Komm geh durch......

Andere bekommen ein Knöllchen für 60€. Zweierlei Üstra !
OMG

Nicht nur dass man nur zu spät kommen kann mit der Üstra, nein, jetzt haben sie auch noch ein Haufen unerzogener Typen als Kontrolleure eingestellt. Die profilieren sich & reden wie sie möchten mit einem - trotz Fahrkarte. Diese coolness ist kaum zu fassen, Fahrkarten Kontrolleure aber ein verhalten als wären sie die Hells angels, bisschen falscher Ehrgeiz. Eventuell nochmal die Vorschule besuchen. Was ein Saftladen, dann stellt ihr noch solche Clowns ein, hat euch grad nur gefehlt.

Habe noch nie gesehen wie man regelmäßig so zu spät kommen kann oder einfach Busse ausfallen lässt! Die App kann man auch eigentlich wieder löschen weil die bringt garnichts..! Dann soll man das Auto stehen lassen und die öffis benutzen???? Schlechteste Öffis in ganz Deutschland! Sowas habe ich noch nie gesehen

Man wartet an der Haltestelle vergeblich und am Ende kommt der Buss nicht. Passiert in letzter Zeit sehr oft.