Uala Recensioni 324

Lo staff è stato gentilissimo, mi hanno spiegato come dovevo curare i miei capelli dal lavaggio fino al modo in cui metterli per andare a dormire. Il lavaggio è stato molto rilassante: le sedie erano reclinabili e al contrario di qualunque altro parrucchiere in cui sono andata il collo non faceva male. Il ragazzo è stato gentilissimo e mi ha pettinato i capelli in modo delicatissimo. Durante lo stiling e l'asciugatura il ragazzo maneggiava i miei capelli come se fossero letteralmente un capolavoro. Il taglio è stato molto professionale e la ragazza è stata gentilissima. Io ho scelto l'opzione di un taglio con un/a stilist senior e lo consiglio a chi va per la prima volta perché costa solo 10€ in più e vi assicuro che non rimarrete insoddisfatti. Consiglio anche di andare con una foto di un taglio simile a quello che vorreste. È un po costoso (ho pagato 120€) ma secondo me ne vale la pena perché è un vero e proprio investimento anche perché, come ho detto prima, spiegano molto dettagliatamente come curare i capelli e come mantenerli sani.

Se si potesse mettere nemmeno una stella lo avrei fatto non registratevi sentirete un consulente soltanto per l’iscrizione poi svaniscono lasciandovi in balia dei vostri problemi sono con questa azienda ancor prima di UALA e tutto andava bene poi è subentrata UALA ed andava tutto ancora meglio poi Treatwell dio ci liberi ti costringono ad andartene non esiste un servizio clienti se hai un problema puoi morire ma nessuno dico nessuno si è mai interessato a cercare di risolverlo per me è una grande tristezza dover andate via ma sono esasperato

Sono titolare di uno studio di massaggi che non è mai stato affiliato con UALA. Giusto oggi facendo una ricerca su Google ho scoperto di essere presente sul portale UALA come "Servizio attualmente non disponibile" riportante anche informazioni sul mio studio non corrette. Inviata diffida con richiesta di cancellazione immediata via PEC. Leggendo la valanga di recensioni negative sia su UALA che su TREATWELL spero che altri colleghi non cadano nell'errore di affidarsi a questi signori.

Acquisto il pacchetto di uala ormai 5 anni fa , inizialmente devo dire tutto perfetto solo alcune cose non erano state molto chiare però ho trovato dei ragazzi come ad esempio Omar che mi sono venuti veramente molto incontro, Ma da quando è passata a Treatwell è impossibile contattare l’assistenza non c’è un numero fisso, Solo e-mail dove ogni volta risponde una persona diversa e devi rispiegare da capo il tuo problema, Chiedi spiegazioni in merito alle fatture diventa un rapporto epistolare infinito e alla fine rinunci , il gestionale ormai periodicamente si blocca per ore e ore , ho diverse colleghe che sono scappate per lo stesso motivo, il problema è quando ormai nell’ istituto sia i clienti sia i dipendenti sono abituati usarlo è difficile cambiare, ma sconsiglio di diventare loro clienti anche perché c’è da informarsi bene sui costi all’inizio anche su questo poco trasparenza, oltre a pagare mensilmente il gestionale bisogna pagare la percentuale sugli appuntamenti presi online dai clienti.

servizio pessimo , non rispondono alle mail e neppure alle telfonate.
Non facciamo più parte della loro piattaforma oramai da otto anni e continuiamo ad essere presenti malgrado si sia richiesto di essere rimossi.
da denuncia!

Esperienza pessima! Assistenza scadente, non sanno nemmeno loro cosa fare... dopo averli abbandonati tre anni fa, ancora si fanno pubblicità con il mio salone. Ho mandato pec e fatto denunce ma non tolgono il nome del mio salone dalla loro lista! Sconsigliato vivamente!

Servicio veramente pessimo, dopo la disdetta mi dovevono mandare i dati dei mie clienti e prodotti non si hanno fstto piu sentire anche se ho scritto e telefonsto parechie volte. Ditta veramente da sconsiliare.

Sono titolare di due barbershop, gestisco per entrambi le prenotazioni con Uala, sono super soddisfatto. Rapporto con il reparto tecnico davvero ottimo, sempre gentili e disponibili, in particolare Veronica, davvero molto contento di utilizzare i loro servizi.

Ho aperto un salone da zero e mi sono affidato a loro per il prezzo/servizio allettante, il primo anno nulla da dire anzi...al rinnovo del secondo anno (sollecitato da me per avere un pacchetto più conveniente, perché evidentemente hanno più interesse che paghi mensilmente) iniziano i problemi, ho fatto abbonamento biennale pagato in 3 rate le quali dopo la fusione con treatwell arrivano fatture a caso con abbonamento già pagato tramite RID bancario, ma ti dicono tramite assistenza (quando rispondono) che sicuramente dalla prossima fattura non ci sono problemi perché devono aggiornate il sistema....bhe oggi mi viene BLOCCATA la possibilità di pagare in salone finché non si riprendono i soldi che a detta loro mancano. Non consiglio per nulla questa azienda in quanto mi sento preso per i fondelli e essendo un parrucchiere ho necessità di avere l'assistenza nel momento del bisogno, ti stanno vicini solo finché non paghi il contratto , il mio referente non risponde neanche più alle telefonate, per dare un idea della professionalità. Complimenti

Pessima esperienza da titolare di un centro estetico stra sconsiglio.Hanno continuato ad addebitare commissioni per servizi mai effettuati anche dopo la chiusura del centro

Avevo treatwell tutto ok più o meno finché te la cavi da sola . Le ragazze che rispondono al telefono sono acide e le informazioni che mi hanno dato le sapevo dare anche io. in fine chiuso il contratto dopo 6 mesi mi mandando fattura da pagare e il contratto magicamente è ancora attivo. Richiamo e le ragazze ovviamente non hanno saputo darmi una risposta se non che dovevo aspettare la risposta di un collega.... ma questo collega io non l'ho più sentito. Esperienza pessima soprattutto per il servizio telefonico. Ovviamente ho risolto da sola!

Siete degli incompetenti 1000 euro l'anno per avere problemi tecnici in continuazione

Chiedo che venga rimosso il mio nome nel vostro motore di ricerca, risulta che il mio salone usa il servizio Uala, ma non è così. Gioja salon Roma

Prenoto appuntamenti dall’app pagando online ma non caricano più i punti

Con Uala funzionava invece adesso funziona tutto male

No comment.
Passaggio da Treatwell a Aula vergognoso, il programma ha lacune sotto ogni punto di vista. Non rispettano i contratti (commissioni addebitate al 35% per 2 mesi quando da contratto nuovo l’accordo era al 25%)
Decine di colleghi del settore manifestano i nostri stessi disservizi amministrativi e gestionali.
Sicuro flop del programma.
Pessima esperienza
Sconsigliatissimo
Aggiungo che ad oggi, dopo 1 anno, ancora siamo in attesa del rimborso dovutoci dopo la disdetta da noi comunicata.
Aspettiamo fiduciosi malgrado abbiano provato a rispondere alle nostre recensioni negative con messaggi dove manifestavano la loro disponibilità a sistemare il problema.. ma nessun bonifico è mai arrivato… solo chiacchiere

Politica buoni yellow pass farlocca. Sostengono che il buono non è mai stato attivato ( usato più volte per prenotare trattamento singolo come da indicazione) e morale della favola costringono a pagare (si chiama incentivo al consumo distorto). Chiamata assistenza mi sento rispondere che Il tono non piace e mi chiude telefonata. Ho scritto al supporto email :nessuna risposta . Da evitare.

come e' possibile che su un parrucchiere di coverciano tim hair style hanno lasciato una recensione brutta e dopo lui astutamente ha fatto iscrivere un amico per lasciare una recensione bella .....tim una certezza....ma se e' una certezza non passi da uala

È stato fissato un appuntamento non da me. Mi è arrivata la mail di conferma con l'appuntamento prenotato da chissà chi per conto mio.

Ho dovuto per motivi di salute annullare un appuntamento per un massaggio, il rimborso mi è arrivato solo sul wallet e non sul mio metodo di pagamento (PayPal), e non c'è modo di parlare o di contattare uala o treatwell in qualità di cliente finale (possono contattarli gli esercenti, ma non noi clienti finali.....).
Una porcheria assurda.
Sono costretta a fare l'iter di contestazione PayPal quando potrebbero rendere le cose più semplici oppure fare un rimborso corretto.
Peccato, mai più!