TWIG Concept Milano Recensioni 5

Buena calidad , buen trato , el pedido llegó rápido. Volveré a comprar

E comprado unas zapatillas se tardaron 3 semanas en enviarlo y para colmo de los casos me enviaron otro modelo al q yo pedí. Escrito miles de email pidiendo la devolución del importe y no me responden. Definitivamente la peor compra que echo. No lo recomiendo estafadores 😡🤬

La peor compra de mi vida . No contestan a los mms y completamente mentira el servicio de devolucion . Unos estafadores

I choose 3 pairs, one of blue light, and two sunglasses, one yellow and two turtle; I got a black ones, a blue ones and a bege ones all sunglasses. Very disappointed.

He realizado 2 compras en esta tienda y nunca más voy a comprar más. Me remito a exponer todo lo sucedido con esta gente:
1. Las gafas de sol no tienen las características de protección UV 400 cat.3 que claramente indican en su web. (Comprobado en óptica)
2. Las gafas anti luz azul, no protegen de la luz azul, sino que son de pega. (comprobado en óptica)
3. La web tiene la oferta de 3x1 durante todo el año. Claramente es porque el valor de las gafas no es para nada el que le dan, ya que como he mencionado anteriormente, no poseen las características que dicen y son PERJUDICIALES PARA LA SALUD.
4. El servicio post-venta es absolutamente deficiente y prácticamente inexistente y como consumidor y trabajador en servicio post-venta me siento insultado. Les he enviado innumerables solicitudes de devolución y no me hacen caso. En el pasado ya solicité devolver unas gafas porque estaban torcidas y me dijeron que pusiese peso encima para enderezarlas. Totalmente indignante.
5. No poseen correo electrónico visible en su web, sino que tienes que lidiar con sus deficientes formularios que ni siquiera reenvian una copia del mismo a tu correo por lo que como consumidor pierdes la trazabilidad.
6. No tienen teléfono de atención al cliente.
7. Si quieres devolver algo (creeme que querrás hacerlo porque, o se equivocan con el pedido o te llega mal) Te dicen en su web que debes enviarles el pedido a Italia, ¡¡¡¡con el coste que ello conlleva!!!!
8. No os fieis de las reviews de su web, ya que yo les puse una mala review y no aparece, POR LO QUE ESTÁN TRUCADAS.

En definitiva, escribo esta review porque me tienen harto y no me atienden pese a estar en mi pleno derecho de devolución dentro de los 14 días legales. Pasan de los consumidores y todo aquel que esté pensando en hacer una compra aquí deben de estar al tanto de todo esto.