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Hold jer fra dette firma!
Du får et skriftligt tilbud og du indgår en aftale.
De har snart været 3 år om en arealoverførsel og det eneste man hører fra dem er trusler om inkasso og lignende.
Vi har betalt mere end aftalt, alligevel afslutter de ikke sagen, men truer med incasso i stedet.
Har aldrig oplevet noget lignende.
Vi kontaktede Tvilum med en konkret udfordring, vi havde brug for en løsning på, og fik et tilbud på opgaven. Det viste sig senere, at tilbuddet kun var på den indledende opmåling (mente Tvilum), og ikke på den løsning/rådgivning, vi havde efterspurgt. Derfor mente Tvilum, at de kunne fakturere os det dobbelte af det oprindelige tilbud. Vi gjorde opmærksom på misforståelsen, så snart vi opdagede det og regnede med at finde en mindelig løsning. Rådgiverne arbejdede videre (vel vidende om uenigheden), men bogholderiet sendte bare nye fakturaer og rykkere, uden at ønske dialog eller slå halv skade, som vi undervejs foreslog. De gik i flyverskjul og svarede ikke men vendte efter et års tavshed retur og truede med inkasso – vi kommer aldrig til at bruge eller anbefale dem igen.
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