Anteriormente había realizado pedidos y me llegaron sin ningún tipo de problemas. Ahora parece que ya no hacen pedidos a las Islas Canarias que es donde vivo, ni siquiera poniendo un límite de pedido... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Compré el limpiador de cadenas y un cortaviento. El limpiador llegó dentro del plazo razonable, pero llegó solo. Hasta que no me puse en contacto con vosotros, nadie me dijo que venían de sitios difer... Leggi di più
Mucho retraso en el envío y ninguna información en el seguimiento del mismo. Habiéndolo pagado, y sin haberlo recibido, lo bajaron de precio pero a mi no me lo aplicaron. Como positivo decir que... Leggi di più
Buen producto! Paquete perdido por la empresa de transporte, pero la gestion del vendedor me ayudo a recibir finalmente el pedido! Valoracion maxima!
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Nella media
125 recensioni
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No entrega de compra
Realice un pedido y se me indico que había salido el envío y llegaría en los próximos días, día 10 de octubre
A fecha de hoy:
- No ha llegado nada
- No atienden a email
- No responden a WhatsApp
Lo cual me obliga a calificar la experiencia de muy negativa
Espero que me respondan y entreguen el pedido o me devuelvan el dinero
9 ottobre 2024
Es la primera vez que compro y me…
Es la primera vez que compro y me pareció todo correcto
11 ottobre 2024
No merecen
Bastante mal. No me aplicaron el descuento de primer pedido. Me engañaron. Y tardaron más de lo habitual en enviar el pedido.
5 ottobre 2024
esperando una luz desde el dia 27 de…
esperando una luz desde el dia 27 de septiembre. El plazo de ntrega era de 4 o 5 días. Primero no tenian estock. Les escribí yo primero para preguntar que pasaba y ahi me ducen que no habia estock y no me habian enviado el aviso de que no habia estock. Me ofrecen otra luz de bici y aun estoy espernado(14.10). Actualizo: el producto lo recibí el día 15 (un día después de la reseña) y la tienda se ha "preocupado" de contestarme a la reseña, disculparse y ofrecerme un descuento como compensación.
27 settembre 2024
Risposta di Tu Tienda de Bici
Hola Risto, nos aparece el producto entregado el mismo día 14 de octubre.
Disculpe las molestias por la demora, en su caso al hacer cambio de producto del que compro, la solicitud en almacén puede tardar algo más.
Le hemos enviado una compensación a su correo electrónico.
Que vaya súper con el Foco VK-1000.
Muy mal
Muy mal, hice el pedido el día 29/09 y me he puesto en contacto a través de emails, llamar al teléfono q tienen y no contestan.
Nada recomendable.
29 settembre 2024
Risposta di Tu Tienda de Bici
Hola José Antonio,
La agencia de transporte hizo 2 intentos de entrega y al no ser después recogido, nos lo devolvieron al almacén.
Como comentamos con usted le hemos vuelto a enviar, asumiendo de nuevo los costes de envío.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un cordial saludo.
Risposta di Tu Tienda de Bici
Hola Francisco, muchas gracias por reflejar en un comentario el servicio que siempro queremos dar :)
Impresentable
Compra realizada el 20 de agosto y no tengo información del pedido. El teléfono no funciona y a los mails no dan respuesta....una verguenza!
20 agosto 2024
Non scritta su invito
2 semanas después sigo sin recibir mi…
2 semanas después sigo sin recibir mi pedido. A los 12 días y después de numerosos emails y llamadas (da error continuo como si estuviese descolgado), me respondieron que me buscarían una solución ya que mi pedido no había salido de almacén (a pesar de poner envío en 1-3 días laborables) y otros tres días después sigo sin saber qué ocurre con mi pedido.
Una vergüenza de servicio.
10 agosto 2024
Envio a tiempo bien protegido
30 luglio 2024
Aún no he recibido mi paquete y ya he…
Aún no he recibido mi paquete y ya he pagado el primer recibo de 3, llamo y no me lo cogen, escribo y no me contestan, decepcionado, en una semana si no recibo noticias pongo denuncia y anuncio en la prensa, para eso soy director de un periódico,
25 luglio 2024
No me llega el pedido
No me llega el pedido, no contesta mi correo, no cogen telefono, no wasap, horrible, que me devuelvan mi dinero
9 giugno 2024
Poca información
Compré el limpiador de cadenas y un cortaviento. El limpiador llegó dentro del plazo razonable, pero llegó solo. Hasta que no me puse en contacto con vosotros, nadie me dijo que venían de sitios diferentes. El cortavientos ha llegado hoy, 15 días después de la confirmación del pedido. Vivo en Mallorca, no es tan lejos. Tuve que escribir varias veces para que alguien me contestara y cuando me dieron un número de seguimiento en Correos, no era correcto.
28 aprile 2024
Todo perfecto y muy rapido en casa!!!
12 marzo 2024
recibido producto roto y nadie ha…
recibido producto roto y nadie ha respuesto a mi correo
11 marzo 2024
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