Catastrophe
Oh dear ! I was tempted with the cat toy, she just looked at it , then looked at me , not amused, £25 wasted. From what others have said no point trying to get a refund. Don't use this firm,
22 maggio 2026
Non scritta su invito
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DO NOT trust this company...
On 2nd May I placed an order for an advertised interactive cat toy and was happy that they would send two of these so I can share with a friend. This week I received a small package from Pawflex and was shocked to see two tiny cardboard covered rings with a ball inside. This was nothing like I had ordered, and looking at their Web site I see these tiny things are very cheap.. SO why was I charged £25. 91??? I'm disgusted and would NOT recommend anyone purchasing from these dishonest people. There are no toys on their Web site that matched the one they were advertising.
I have contacted them but will be surprised if they reply because they know what they've done
12 maggio 2026
Non scritta su invito
AVOID at all costs! Zero customer service
I purchased a Pawflex cat toy on the basis that Pawflex offered a refund if the cat ignores it. Neither cat showed any interest whatsoever so I have emailed Pawflex 3 times asking how I return it for a refund but no response to any. However I have received no response.
25 marzo 2026
Non scritta su invito
Great way to keep the animals happy
I wasnt expecting much from it as most toys I bought previously just ended in the bin within days. This time I'd say I'm surprised, Ptera loves its Paw Relief and she keeps coming back at it. Didn't even have to spray catnip or anything, just set it up in the living rooms and she became addicted lol. I recommend.
8 maggio 2026
Non scritta su invito
A promise kept. 10 out of 10.
Took 9 days to arrive . My 6 and 7 year old cats love it, simply. I purchased the bogo offer as the multi unit was promising and it does what it's asked. Feels good to see them entertained 🙏🏻
2 maggio 2026
Non scritta su invito
Avoid. No customer service and false promises.
I purchased a Pawflex paw relief cat scratcher and Pawflex offer a refund if the cat ignores it. My cat actually seemed afraid of it and wouldn't go near it. I have messaged and emailed Pawflex several times asking how I return it for a refund. However I have received no response. They have asked me several times for a review and even offered money off my next order.
So here is my review. I won't be buying anything else from them.
3 aprile 2026
Non scritta su invito
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