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Italia
Azienda veramente pessima i consulenti delle filiali non richiamano mai si prendono i tuoi dati personali e poi non chiamano a questo punto mi viene da chiedermi se ci sono realmente le vetture sulle foto o sono il classico specchietto per le allodole
Ho acquistato un'auto ad aprile 2025, mi è stata consegnata con un pomello al volante rotto, e poi spariti.
Pessimi!!!!!
peggior marchio auto e ultimamente il peggior rapporto qualità-prezzo sul mercato auto. Chiarisco subito perché queste affermazioni, abbiamo un parco auto aziendale di 9 furgoni e autovetture Mercedes Benz ,acquistate in leasing e non solo, nuove in garanzia originale Mercedes coperte in più con una assicurazione aggiuntiva extra garanzia. Tralasciando tutti problemi e la qualità dei materiali usati nella costruzione di questi mesi, mi fermo soltanto all'ultima "avventura" targata Mercedes Italia: 3 mesi fa uno dei furgoni Mercedes Citan ha avuto dei problemi con l'aria condizionata (radiatore forato) ed è stato portato in officina autorizzata Mercedes di Padova. Dopo tanti email e telefonate e stato riparato e dopo un mese siamo riusciti ad riavere il furgone. 2 mesi fa un secondo furgone sempre stesso modello Mercedes Citan, stesso anno va avuto stesso problema con l'aria con l'aria condizionata (radiatore forato) e il 30 agosto dopo tante insistenze e telefonate e stato programmato l'intervento di riparazione il 11 settembre2023. Il 13 ottobre ,dopo più di un mese che il furgone era fermo in officina Mercedes, siamo stati contattati da officina Mercedes Trivellato di Padova per comunicarci che Mercedes Italia non ha i pezzi di ricambio disponibili e che dobbiamo ritirare il mezzo e che saremo contattati quando il pezzo. Ad oggi 25 ottobre 2023, dopo piu di 2 mesi, abbiamo ancora il furgone difettoso. Nel fra tempo, per tutti questi mesi abbiamo continuato pagare le rate di leasing e avere delle difficoltà nel organizzare i nostri cantieri. Siamo clienti Mercedes Italia da quasi 20 anni e ogni anno vediamo il peggioramento dei mezzi e dei servizi Mercedes Italia con un aumento dei prezzi. Questo e solo uno dei episodi ,ma potremo raccontare tanti altri, per questo sconsiglio vivamente di evitare questo marchio. L'anno prossimo dobbiamo cambiare una parte del parco auto, 4 furgoni e un'autovettura, che sono sicuro che non sarà Mercedes Benz.
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