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Sono stata truffata da loro ,sono stata contattata e avvisata dalla compagnia aerea che il mio biglietto non e piu valido e non da loro,per i loro debiti alla conpagnia aerea,e nemmeno rispondono,ne al telefono ne alle mail che mando da 3 giorni,ora procedo con una denuncia contro di loro per trufa online alla polizia,ho perso le speranze di avere i miei soldi indietro...
sembra ci siano commissioni nascoste, ho appena acquistato un biglietto aereo per totali euro 135,68 e l'addebito su carta è stato di euro 155,68.
Vorrei spiegato perchè
Risposta di Tripsta
Gentile signora Chiara,
Noi prendiamo i commenti dei nostri clienti seriamente e ci dispiace di sapere che e' insodisfatta.
Dopo un ulteriore ricerca,Abbiamo scoperto che la prenotazione l'ha completata tramite www.tripsta.co.uk , dove i prezzi sono in British Pounds.
Possiamo confermarlee che le sono state addebitate da tripsta l ammonto totale di £135.68 che equivalgono alle 155,68 euro.
Vorremmo informarla che tutti i nostri siti Web vengono visualizzati tutti i prezzi in valuta locale per migliorare l'esperienza di prenotazione dei nostri clienti.
Ci scusiamo per gli eventuali disagi che questo equivoco possa aver causato.
Se avete bisogno di ulteriori chiarimenti o di assistenza, Si prega di inviare il vostro codice di prenotazione e informazioni di contatto tramite il nostro modulo di contatto e uno dei team la chiamera' per aiutarla: http://www.tripsta.co.uk/contact-form
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