La recensione negativa non riguarda direttamente Trip.com, ma il servizio navetta che ho acquistato tramite l’app. L’autista ci ha fatto aspettare all’aeroporto 15 minuti, e quando ci siamo lamentati,... Leggi di più
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Davvero tutto bene Mi sono sentito guidato e seguito in ogni passo in modo impeccabile. Le tante informazioni puntuali e chiare mi hanno rassicurato. Ho avuto solo un piccolo problema quando ho avut... Leggi di più
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Ho prenotato diversi viaggi, mi sono sempre trovata bene, e inoltre con la possibilità di sfruttare i coins hai la possibilità di un minimo di risparmio. Ciò che però mi ha lasciata stupita e conten... Leggi di più
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Ho già prenotato più volte con Trip.com. Devo dire che mi sono sempre trovata bene. Nel mio ultimo viaggio, sono stata contatta dall'assistenza telefonicamente per essere avvisata del ritardo del vo... Leggi di più
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Risposta di Trip.com
Ciao Giuseppe Malleo,
Apprezziamo il tuo feedback e siamo entusiasti di sapere che trovi la nostra APP/Sito Web conveniente . Il nostro team è dedito a mantenere questo livello di servizio e a migliorarlo continuamente per offrire offerte e promozioni ancora più interessanti ai nostri preziosi clienti.
Il tuo continuo supporto è molto apprezzato e non vediamo l'ora di assisterti nel tuo prossimo viaggio con noi. Grazie ancora per averci scelto come tua opzione preferita.
Cordiali saluti,
Ellie
Trip.com
Risposta di Trip.com
Ciao Fabio,
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci questo feedback. Siamo felici di sapere che apprezzi la comodità che la nostra APP/Sito Web offre ai nostri clienti. Siamo dedicati a mantenere questo livello di servizio e a fornire ancora più offerte competitive per i nostri clienti.
Apprezziamo il tuo continuo supporto e non vediamo l'ora di servirti nella prossima esperienza con noi. Grazie ancora per averci scelto.
Cordiali saluti,
Alexandra
Trip.com
Comodissimo
2 settembre 2026
Risposta di Trip.com
Ciao Cristian Gargiulo,
Grazie per aver condiviso il tuo feedback con noi. Siamo felici di sapere che trovi la nostra APP/Sito Web conveniente. Ti assicuriamo che ci impegnamo a mantenere e migliorare costantemente questo livello di servizio, offrendo sempre le migliori offerte e promozioni a vantaggio dei nostri clienti.
Apprezziamo molto il tuo supporto e non vediamo l'ora di servirti nuovamente nel tuo prossimo viaggio con noi. Grazie per averci scelto come tuo fornitore di servizi preferiti.
Cordiali saluti,
Elizabeth
Trip.com
Risposta di Trip.com
Ciao Irene Aquilio,
Grazie per averci segnalato questa preoccupazione. Ci scusiamo sinceramente per eventuali inconvenienti causati. Puoi essere certo/a che approfondiremo ulteriormente la questione e ti contatteremo direttamente. Il tuo feedback è molto apprezzato e lo stiamo prendendo seriamente. Apprezziamo la tua pazienza e comprensione in questa questione.
Cordiali saluti,
Angelina
Trip.com
Mi sono trovata molto bene nel…
Mi sono trovata molto bene nel prenotare voli e slberghi. Unica pecca: non dono riuscita a fare prenotazioni unjche di stanze con diverse caratteristiche.
30 agosto 2026
Risposta di Trip.com
Ciao ALESSIA P.,
Grazie per aver condiviso il tuo feedback. Siamo entusiasti di sapere che trovi la nostra APP/Sito Web conveniente. Ti assicuriamo che siamo impegnati a mantenere questo livello di servizio e a cercare di fornire maggiori offerte e promozioni sempre piu' competitive per migliorare l'esperienza dei nostri clienti.
Il tuo continuo supporto significa molto per noi e non vediamo l'ora di servirti nelle tue future esperienze con noi. Grazie ancora per averci scelto.
Cordiali saluti,
Morgan
Trip.com
Risposta di Trip.com
Ciao Fabiana Villa,
Apprezziamo le vostre gentili parole e siamo felici di sapere che siate soddisfatti del nostro servizio. Qui a Trip.com il nostro team si impegna ad offrire la migliore esperienza possibile di servizio clienti e il vostro feedback è prezioso per noi. Non vediamo l'ora di avere l'opportunità di continuare a fornirvi un servizio eccezionale in futuro. Grazie per averci scelto.
Cordiali saluti,
Ellie
Trip.com
La prenotazione è andata a buon fine
1 settembre 2026
Risposta di Trip.com
Ciao Cliente,
Apprezziamo il tuo feedback e siamo entusiasti di sapere che trovi la nostra APP/Sito Web conveniente . Il nostro team è dedito a mantenere questo livello di servizio e a migliorarlo continuamente per offrire offerte e promozioni ancora più interessanti ai nostri preziosi clienti.
Il tuo continuo supporto è molto apprezzato e non vediamo l'ora di assisterti nel tuo prossimo viaggio con noi. Grazie ancora per averci scelto come tua opzione preferita.
Cordiali saluti,
Victoria
Trip.com
Risposta di Trip.com
Ciao Margherita Izzo,
Grazie per il tuo feedback. È fantastico sapere che apprezzi la comodità che la nostra APP/Sito Web offre ai nostri clienti. Siamo dedicati a mantenere questo livello di servizio e a migliorare continuamente per offrire offerte e promozioni sempre migliori per i nostri clienti.
Apprezziamo davvero la fiducia mostrata e siamo entusiasti di essere al tuo servizio nel prossimo viaggio con noi. Grazie ancora per averci scelto.
Cordiali saluti,
Morgan
Trip.com
1 fase - prenotazione
per ora la fase di prenotazione e acquisto dei biglietti è stata semplice e molto chiara.
1 settembre 2026
Risposta di Trip.com
Ciao GINEVRA,
Apprezziamo il tuo feedback e siamo felici di sapere che trovi la nostra APP/Sito Web conveniente per i nostri clienti. Il nostro team si impegna costantemente a mantenere questo livello di servizio e a migliorarlo per offrire offerte e promozioni ancora più interessanti ai nostri preziosi clienti.
Apprezziamo sinceramente il tuo continuo supporto e siamo entusiasti di servirti nel tuo prossimo viaggio con noi. Ancora una volta, grazie per averci scelto come tua opzione preferita.
Cordiali saluti,
Riley
Trip.com
Risposta di Trip.com
Ciao Luca De Santis,
Grazie per il tuo feedback. È fantastico sapere che apprezzi la comodità che la nostra APP/Sito Web offre ai nostri clienti. Siamo dedicati a mantenere questo livello di servizio e a migliorare continuamente per offrire offerte e promozioni sempre migliori per i nostri clienti.
Apprezziamo davvero la fiducia mostrata e siamo entusiasti di essere al tuo servizio nel prossimo viaggio con noi. Grazie ancora per averci scelto.
Cordiali saluti,
Emilia
Trip.com
Risposta di Trip.com
Ciao Andrea ,
Grazie per aver condiviso il tuo feedback. Siamo entusiasti di sapere che trovi la nostra APP/Sito Web conveniente. Ti assicuriamo che siamo impegnati a mantenere questo livello di servizio e a cercare di fornire maggiori offerte e promozioni sempre piu' competitive per migliorare l'esperienza dei nostri clienti.
Il tuo continuo supporto significa molto per noi e non vediamo l'ora di servirti nelle tue future esperienze con noi. Grazie ancora per averci scelto.
Cordiali saluti,
Ellie
Trip.com
Buono se va tutto bene
Devo ancora verificare se la prenotazione è andata a buon fine.
1 settembre 2026
Risposta di Trip.com
Ciao Colussi,
Grazie per aver condiviso il tuo feedback. Siamo entusiasti di sapere che trovi la nostra APP/Sito Web conveniente. Ti assicuriamo che siamo impegnati a mantenere questo livello di servizio e a cercare di fornire maggiori offerte e promozioni sempre piu' competitive per migliorare l'esperienza dei nostri clienti.
Il tuo continuo supporto significa molto per noi e non vediamo l'ora di servirti nelle tue future esperienze con noi. Grazie ancora per averci scelto.
Cordiali saluti,
Riley
Trip.com
Risposta di Trip.com
Ciao NICOLA DE NOIA,
Apprezziamo il tuo feedback e siamo entusiasti di sapere che trovi la nostra APP/Sito Web conveniente . Il nostro team è dedito a mantenere questo livello di servizio e a migliorarlo continuamente per offrire offerte e promozioni ancora più interessanti ai nostri preziosi clienti.
Il tuo continuo supporto è molto apprezzato e non vediamo l'ora di assisterti nel tuo prossimo viaggio con noi. Grazie ancora per averci scelto come tua opzione preferita.
Cordiali saluti,
Ella
Trip.com
Risposta di Trip.com
Ciao Giuseppe Cusano,
Grazie per il tuo feedback. È fantastico sapere che apprezzi la comodità che la nostra APP/Sito Web offre ai nostri clienti. Siamo dedicati a mantenere questo livello di servizio e a migliorare continuamente per offrire offerte e promozioni sempre migliori per i nostri clienti.
Apprezziamo davvero la fiducia mostrata e siamo entusiasti di essere al tuo servizio nel prossimo viaggio con noi. Grazie ancora per averci scelto.
Cordiali saluti,
Avery
Trip.com
Risposta di Trip.com
Ciao FRANCESCA CROCI,
Apprezziamo il tuo feedback positivo. È meraviglioso sapere che trovi la nostra APP/Sito Web conveniente . Siamo impegnati a fornire e migliorare costantemente questo livello di servizio, cercando sempre di suggerire le migliori offerte e promozioni ai nostri clienti.
Il tuo continuo supporto ha un valore insetimabile per noi e non vediamo l'ora di assisterti nel tuo prossimo viaggio con noi. Grazie ancora per averci scelto.
Cordiali saluti,
Alexandra
Trip.com
Rimborso promesso e posticipato per settimane
Abbiamo comprato con Trip.com dei biglietti aerei per voli interni in Argentina con mesi d'anticipo. Poco prima di partire Trip.com ci ha detto che le condizioni erano mutate ed avremmo dovuto pagare per il bagaglio e che loro poi ci avrebbero restituito i soldi perchè era un problema della compagnia aerea. Abbiamo pagato ma per avere il rimborso ci abbiamo messo settimane e ore di arrabbiature al telefono con poveri operatori del call center costretti dalla società ogni volta a recitare una nenia di "capisco la sua difficoltà" e "mi dispiace molto per la sua esperienza". Stranamente in concomitanza con la minaccia di rivolgerci a un legale e ad un'associazione consumatori hanno finalmente risolto e restituito i soldi. Io però ho passato ore e ore a scrivere e a parlare. Ore del mio tempo che nessuno mi restituirà mai. Esperienza pessima che restituisce la sudditanza a cui è costretto il consumatore/cliente nel sistema odierno.
3 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Trip.com
Ciao simone pierini,
Grazie per averci segnalato questa preoccupazione. Ci scusiamo sinceramente per eventuali inconvenienti causati. Potete stare certi che approfondiremo ulteriormente la questione e vi contatteremo direttamente. Il vostro feedback verra' preso immediatamente in considerazione . Apprezziamo la vostra pazienza e comprensione su quanto accaduto.
Cordiali saluti,
Ariana
Trip.com
Risposta di Trip.com
Ciao Ebrahim,
Apprezziamo il tuo feedback e siamo entusiasti di sapere che trovi la nostra APP/Sito Web conveniente . Il nostro team è dedito a mantenere questo livello di servizio e a migliorarlo continuamente per offrire offerte e promozioni ancora più interessanti ai nostri preziosi clienti.
Il tuo continuo supporto è molto apprezzato e non vediamo l'ora di assisterti nel tuo prossimo viaggio con noi. Grazie ancora per averci scelto come tua opzione preferita.
Cordiali saluti,
Riley
Trip.com
Risposta di Trip.com
Ciao Angelo Riva,
Apprezziamo il tuo feedback e siamo felici di sapere che trovi la nostra APP/Sito Web conveniente per i nostri clienti. Il nostro team si impegna costantemente a mantenere questo livello di servizio e a migliorarlo per offrire offerte e promozioni ancora più interessanti ai nostri preziosi clienti.
Apprezziamo sinceramente il tuo continuo supporto e siamo entusiasti di servirti nel tuo prossimo viaggio con noi. Ancora una volta, grazie per averci scelto come tua opzione preferita.
Cordiali saluti,
Riley
Trip.com
Tutto facile e intuitivo
31 agosto 2026
Risposta di Trip.com
Ciao Gianluca Stuto,
Grazie per il tuo feedback. È fantastico sapere che apprezzi la comodità che la nostra APP/Sito Web offre ai nostri clienti. Siamo dedicati a mantenere questo livello di servizio e a migliorare continuamente per offrire offerte e promozioni sempre migliori per i nostri clienti.
Apprezziamo davvero la fiducia mostrata e siamo entusiasti di essere al tuo servizio nel prossimo viaggio con noi. Grazie ancora per averci scelto.
Cordiali saluti,
Ella
Trip.com
Risposta di Trip.com
Ciao Said,
Apprezziamo il tuo feedback e siamo felici di sapere che trovi la nostra APP/Sito Web conveniente per i nostri clienti. Il nostro team si impegna costantemente a mantenere questo livello di servizio e a migliorarlo per offrire offerte e promozioni ancora più interessanti ai nostri preziosi clienti.
Apprezziamo sinceramente il tuo continuo supporto e siamo entusiasti di servirti nel tuo prossimo viaggio con noi. Ancora una volta, grazie per averci scelto come tua opzione preferita.
Cordiali saluti,
Natalie
Trip.com
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