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Valutata 5 stelle su 5

Envoi et réception très rapide

Envoi et réception très rapide!
Le colis est parti le lendemain de ma commande. De plus, j'avais mis le mauvais point relais, le service client a pu le modifier rapidement pour moi. Tout s'est passé sans accroc, au contraire.

6 luglio 2026
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Valutata 5 stelle su 5

Site sérieux avec un bon choix de…

Site sérieux avec un bon choix de produits dédiés au triathlon. Les descriptions des produits sont claires et m’ont aidé à faire mon choix. La commande s’est déroulée sans problème et la livraison est arrivée dans les délais annoncés. Rien à redire, c’est une marque fiable.

29 aprile 2026
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Valutata 5 stelle su 5

Un site au top, à l'image des boutiques

Un site au top, à l'image des boutiques !

Une expérience d'achat efficace, simple et agréable. Je recommande sans hésiter !
Je retrouve les produits découverts en boutique, grâce à une équipe toujours disponible et apportant de vrais conseils, avec une expertise et une passion derrière chaque recommandation.

3 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Incompétent

Cela fait 3 fois que je commande sur ce site et que passé le délai de livraison on annule ma commande . Cette fois ci c’était à cause la neige à Paris…les 2 autres fois erreur de stock et je vois que je ne suis pas la seule à avoir vécu cette expérience. Heureusement il existe d’autres sites plus sérieux

5 gennaio 2026
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Risposta di triathlonstore.fr

Bonjour Madame Roynard,

Nous sommes sincèrement désolés pour les annulations répétées que vous avez rencontrées, et comprenons parfaitement votre frustration.

Les situations que vous évoquez peuvent être liées à des aléas logistiques exceptionnels (comme les conditions météorologiques) ainsi qu’à des écarts de stock indépendants de notre volonté. Cela ne reflète pas l’expérience que nous souhaitons offrir.

Nous travaillons actuellement à améliorer la fiabilité de nos stocks et de nos expéditions afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous réconcilier avec notre service.

Bien cordialement,
L'équipe Triathlon Store

Valutata 1 stelle su 5

produit en stock mais après paiement et…

produit en stock mais après paiement et confirmation la commande est annulée 2 jours après suite erreur de stock
il semble que ce problème soit récurrent chez triathlon store

24 novembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di triathlonstore.fr

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour cette annulation de commande liée à une erreur de stock. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus après validation de votre paiement.

Ce type de situation peut malheureusement survenir lorsque les stocks se mettent à jour en temps réel, mais nous sommes conscients que cela ne doit pas impacter nos clients.

Des améliorations sont actuellement en cours pour fiabiliser notre gestion des stocks et éviter ces désagréments à l’avenir.

Merci pour votre retour, qui nous aide à progresser.

Bien cordialement,
L'équipe Triathlon Store

Valutata 5 stelle su 5

TOP !

La boutique d'Étoile est incroyable, dur de ressortir sans équipements, les vendeurs sont d'excellents conseils je recommande grandement.

13 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Quand tu pousses la porte d une…

Quand tu pousses la porte d une boutique c est pour une raison, soit ton projet n est pas encore assez mûr où il arrive à grand pas et tu ne veux pas tomber face à un vendeur qui va te vendre tout et n importe quoi.
Alex a écouté mon projet, observé ma morphologie, posé des questions sur mon niveau de natation et m a fait essayé une combinaison ORCA athlex float v2 qui correspond à mes besoins.... Le temps d un WE de réflexion, je remonte sur Paris pour acheter l accessoire qui me permettra de monter sur le vélo pour attaquer les 180 km en pleine forme

26 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Mauvaise gestion des stocks

La gestion des stocks en ligne n'est pas faite. Du coup vous commander un produit qui n'est plus disponible et la vente est annulée. Pas très sérieux !

8 aprile 2025
Non scritta su invito
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Risposta di triathlonstore.fr

Bonjour Monsieur Schembri,

Nous sommes désolés pour cette expérience liée à une indisponibilité produit après commande. Nous comprenons que cela puisse donner une impression de manque de sérieux.

Nous travaillons activement à améliorer la fiabilité de notre système de gestion des stocks afin d’éviter ce type de situation.

Bien cordialement,
L'équipe Triathlon Store

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