LUCRARE SULLE SPEDIZIONI! Molinari Group PESSIMO
Premesso per chi non lo sapesse che molinarigroup.it è lo stesso titolare dell’attività in oggetto:
ASSURDO! Ho effettuato un ordine di €183,20 e, dopo aver reso A MIE SPESE due prodotti acquistati (la descrizione NON corrispondeva all’articolo: errore loro) per un valore di €79,68 mi hanno rimborsato solo €70,77.
Alla mia richiesta di spiegazioni mi è stato risposto testualmente (faccio copia e incolla della risposta di testo ricevuta): “è il costo della spedizione che ha ricevuto gratuitamente con acquisito di questi ricambi, ma che poi ha reso e automaticamente le vengono detratti dal rimborso.”
INCREDIBILE! Siccome ho effettuato un reso, ed il valore dello stesso se sottratto dal valore dell’ordine iniziale ha generato un totale inferiore a €100 (soglia per la quale le spedizioni sono gratuite) mi hanno trattenuto €8,90. 😂
Come mai questo NON è riportato da nessuna parte nel loro sito? A me chi li rimborsa i soldi delle spedizioni del reso? (È la prima volta che il commerciante non predispone il ritiro).
Fra le altre cose lucrano sulle spese di spedizione trascurando il fatto che questo costo lo porteranno completamente in detrazione.
Inoltre vorrei ribadire a questi signori che: se nel titolo di un articolo scrivete “kit completo” e poi a me arriva un “kit completamento” il problema lo avete generato voi! Certo, per voi la perdita di tempo ed il disservizio non hanno un costo! A saperlo vi avrei lasciato direttamente tutti i soldi in quanto, da quello che ho capito e magari sbaglio, ne avete sicuramente bisogno.
Da oggi sicuramente avrete un cliente in meno per soli €8,90. 😉 Continuate così, in fondo siete voi che fate un piacere a noi. Sono certo che riuscirete a sopravvivere anche senza clienti.
Un caro saluto.
5 ottobre 2019
Non scritta su invito
