Prenotato traghetto GNV di solo andata il 1° Dicembre 2025, per viaggio Maggio 2026. Richiesta la cancellazione il giorno seguente per sopraggiunti gravi motivi familiari. Su una spesa di 75 euro vie... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Vorrei fare questa recenzione per calmare l'anima delle persone che leggono le recenzioni su trust pilot, perche' visto le tante recenzioni negative si potrebbe pensare ad una truffa, ma per fortuna n... Leggi di più
Pessima esperienza. Si procede con una prenotazione tramite il sito che in realtà non garantisce i posti. Questi vengono valutati da un operatore (davvero? Nel 2025?) che poi invita al pagamento entro... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sono una persona abituata a usare siti/app per viaggi, ma Traghetticom è tra le peggiori esperienze mai avute. Bug continui, connessione instabile, sistema di prenotazione fallace. Dopo 4 tentativi ri... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Traghetti.com nasce nei primi anni '80 con l'obiettivo di unire la passione per il mondo marittimo e crocieristico, concretizzandosi nel 1998 come il primo portale turistico italiano per la vendita online di biglietti di traghetti. L’azienda si distingue per valori fondamentali come etica, qualità e innovazione tecnologica, offrendo una piattaforma di prenotazione semplice e intuitiva che permette di confrontare tariffe di diverse compagnie marittime e acquistare tratte singole o multi-scalo. L’azienda punta a rendere la prenotazione facile, veloce e accessibile da qualsiasi dispositivo, integrando tecnologia avanzata con un servizio clienti attento e disponibile, offrendo così ai viaggiatori la possibilità di personalizzare i propri viaggi in modo completo e sicuro
Informazioni di contatto
Via Tosco Romagnola, 1603, 56023, Cascina , Italia
- 0000123456
- marketing@traghetti.com
- traghetti.com
1,9
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QUESTI PERSONAGGI SONO LADRI
QUESTI PERSONAGGI SONO LADRI. HA FATTO LA DENUNCIA. NON CONSIGLIO DI ACQUISTARE NESSUN BIGLIETTO DA QUESTI LADRII traghetti LADRIIII MI HANNO RUBATO 639,46
2 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Traghetti.com
Gentile cliente,
desideriamo precisare quanto segue.
La sua prenotazione è del 2 febbraio con garanzia annullamento e partenza del 3 febbraio.
In data 04 febbraio ci comunica che non è stato imbarcato dalla compagnia marittima e allega certificato medico dove risulta dimesso dall'ospedale in data 03/02 contro il parere dei medici con seri problemi di salute e in stato febbrile. Inoltre ci comunica che lei avrebbe contattato la compagnia marittima per avvisarle del mancato imbarco.
La compagnia risponde alla nostra richiesta di chiarimenti sempre in data 04/02 comunicandoci che non vi è alcuna sua comunicazione. In data 06/02 abbiamo fatto un ulteriore tentativo spiegando che il personale di bordo le ha impedito l'imbarco in quanto veniva trasportato a bordo del suo van nelle condizioni sopra descritte e che era intercorsa una telefonata tra lei e la compagnia nella quale la autorizzavano a partire per suddetta tratta con il van adibito al trasporto del malato. Ad oggi 08/02 non vi è stata alcuna risposta da parte della compagnia marittima. Le facciamo tuttavia notare che il comandante può rifiutare l'imbarco di persone malate come nel suo caso che possano arrecare un rischio per gli altri passeggeri o per la navigazione come previsto dal codice della navigazione.
Crediamo che chi l'ha prelevata dall'ospedale e trasportata fino al porto abbia cercato di imbarcarsi e nel caso in cui questo non sarebbe accaduto, di ricorrere alla garanzia annullamento che come indicato in modo chiaro nelle condizioni generali accettate da chi ha prenotato, non copre chi al momento della prenotazione si trovi già nelle condizioni di non poter viaggiare.
Come vede purtroppo non è che siamo noi dei ladri ma lei ha posto in essere un tentativo di imbarcarsi in condizioni non adatte alla sicurezza della navigazione e in base ai termini e condizioni della compagnia marittima non può essere rimborsato.
Cordiali saluti.
Marco - Traghetti.com
Prossima volta leggo le recensioni prima (peggio per me)
Come molti, ho letto le recensioni dopo (peggio per me), faccio prenotazione dove viene proposto uno sconto del 20% sulla tratta di ritorno, sconto che scompare magicamente al momento della conferma. Contatto il servizio clienti il giorno stesso ma prenoto lo stesso x non perdere la disponibilità, mi trovano un sacco di scuse più ridicole le une dalle altre, ultima in data sollecito di nuovo ieri e mi rispondono che evidentemente lo sconto era valido in data 12/01 (data alla quale ho inviato 3 mail) e non più adesso. Lasciamo perdere
3 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Traghetti.com
Gentile cliente,
desideriamo precisare che le promozioni sono mostrate in base alla scelta iniziale e possono essere tolte e non "sparire" come da lei indicato in base alla tariffa che le seleziona nel campo tariffa per cui cui se passa da una tariffa speciale ad una tariffa intera non ha più la promozione ma ha la flessibilità di non avere subito la penale del 100%. In latri casi dipende dall'abbinamento delle tratte con le compagnie che se non le associa con la stessa compagnia può perdere lo sconto a/r. Come vede le citiamo due esempi per cui lo sconto viene meno ma sono molteplici i casi in cui perde lo sconto.
Cordiali saluti.
Commissioni assurde
Commissioni assurde, comprate direttamente dalla compagnia che effettua il tragitto!!!
l'importante è che le persone capiscono che devono guardarsi intorno...
21 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Traghetti.com
Gentile cliente,
le commissioni come lei le definisce variano da compagnia a compagnia e raggiungo un massimo di 13 euro a tratta.
L'applicazione delle commissioni sono pagate dai clienti su tutti i portali e le nostre tariffe sono allineate a quelle dei nostri competitor che in tutta Europa offrono la stessa tipologia di servizio. I costi sono anche quelli che ci permettono di dare un servizio 7 giorni su 7 festivi inclusi mentre le compagni sono chiuse dal venerdì o al massimo dal sabato mattina e non le offrono un servizio di raffronto indipendente che le dia la possibilità di scegliere quella che è la compagnia che la fa risparmiare cosa che noi facciamo tutti i giorni da 24 anni.
Cordiali saluti.
NON ACQUISTARE DA LORO!!!
Abbiamo pagato più di 80 euro per un passaggio da Palau a maddalena in tre persone con auto. Se avessimo fatto il biglietto direttamente con la compagnia delcomar avremmo speso meno di un terzo. Si approfittano delle persone, il loro sito compare prima delle compagnie serie nei motori di ricerca, non cascateci
24 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Traghetti.com
Gentile Cliente, siamo spiacenti che la sua esperienza non sia stata valutata positivamente e che non sia stato riconosciuto il valore del nostro servizio, ma la ringraziamo per il suo feedback perché ci dà l'occasione di chiarire meglio alcuni aspetti.
Come comparatore di prezzi, Traghetti.com si pone l'obiettivo di aiutare i viaggiatori a confrontare gratuitamente in un unico sito offerte, tariffe e orari di oltre 60 compagnie di traghetti in tutta Italia ed Europa, permettendo poi agli utenti che desiderano procedere subito con la prenotazione di acquistare i biglietti scelti, direttamente su Traghetti.com in pochi clic.
Oltre alla possibilità di confrontare le offerte, offriamo quindi ai nostri clienti la comodità di prenotare tramite un unico sito semplice ed intuitivo, risparmiando tempo, specialmente nei casi in cui il viaggio di andata e ritorno sia fornito da due diverse compagnie marittime. La gestione centralizzata dei biglietti in un unico spazio dedicato semplifica notevolmente la gestione delle prenotazioni.
Ci teniamo inoltre a specificare che tutte le informazioni relative ai costi, incluse le commissioni di intermediazione, sono chiaramente indicate in tutte le fasi di prenotazione online, visualizzando i "Dettagli dei costi", in piena conformità con le normative vigenti in materia di informazione al consumatore.
La trasparenza è infatti un valore imprescindibile su cui si basa ogni nostro servizio, per garantire ai nostri clienti una visione completa e chiara dei costi prima di effettuare il pagamento.
Cogliamo quest'occasione per augurarle una buona giornata.
Cordiali saluti.
Hanno prelevato la cifra di 37,92€…
Hanno prelevato la cifra di 37,92€ senza che io ne sapessi niente. Io, temendo di essere in torto, ho chiesto delucidazioni ma non mi sono state indicazioni. L'assistenza ha solamente detto che era una operazione da me disposta ma senza esibire nessun documento valido. Mi hanno solamente invitato a sporgere denuncia alla Polizia Postale.
27 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Traghetti.com
Gentile Cliente, come precedentemente comunicatole dalla nostra assistenza clienti, le confermiamo che nel caso in cui non fosse stato lei ad effettuare il pagamento, dovrebbe necessariamente rivolgersi alla Polizia Postale. Ci auguriamo che possa presto risolvere questo spiacevole inconveniente. Cordiali saluti.
Ladri
Ladri, 30€ di costo di gestione su un biglietto di 25€, follia vera e neanche esplicitato!!! Ho preso il biglietto per carloforte in Sardegna, stupida io che non ho controllato tutto, alla biglietteria del porto ho chiesto se fosse normale il costo così alto e mi hanno detto che anche loro hanno cercato di fare causa a traghetti.com per il costo esagerato delle commissioni. Mai più!
18 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Traghetti.com
Gentile Cliente,
Tutte le informazioni relative ai costi, incluse le commissioni di intermediazione, sono chiaramente indicate in tutte le fasi di prenotazione online visualizzando i "Dettagli dei costi", in piena conformità con le normative vigenti in materia di informazione al consumatore.
Come comparatore di prezzi online, la trasparenza è un valore imprescindibile su cui si basa ogni nostro servizio, per garantire ai nostri clienti una visione completa e chiara dei costi prima di effettuare il pagamento.
Cogliamo quest'occasione per augurarle una buona giornata.
Cordiali saluti.
Esperienza deludente con il servizio di traghetto
Ho acquistato un biglietto per l'aliscafo, ma avendo bisogno di cambiare orario, mi è stato comunicato che il cambio non era possibile poiché il nuovo orario prevedeva un traghetto, nonostante quest'ultimo impiegasse più tempo. La situazione è risultata incomprensibile e poco trasparente. Alla fine, ho dovuto richiedere l'annullamento del biglietto con un rimborso di soli 4 euro sui 40 spesi, e acquistare un nuovo biglietto. Trovo inaccettabile un servizio del genere, una vera vergogna!
14 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Traghetti.com
Gentile Cliente, siamo dispiaciuti per la sua esperienza negativa.
Le ricordiamo però che la compagnia marittima con cui ha prenotato il biglietto non consente cambi, motivo per cui la modifica del suo biglietto non è stata possibile.
Inoltre, le modalità e le condizioni del diritto al rimborso sono espressamente indicate in totale trasparenza durante la prenotazione.
Per maggiori informazioni la invitiamo a contattarci nuovamente, il nostro team di assistenza è sempre disponibile per fornirle maggiori chiarimenti in merito.
Cogliamo quest'occasione per augurarle una buona giornata e una splendida vacanza.
Cordiali saluti.
Attenzione! Compagnia da evitare accuratamente
Purtroppo ho letto le recensioni solo dopo aver utilizzato il servizio. Sono d'accordo con la maggioranza degli utenti che la definisce una truffa legalizzata.
Poca trasparenza e correttezza. Il sito appare come prima opzione quando si cerca di prenotare un traghetto. Non è ben specificato che si tratta di una società di intermediazione e che saranno applicati dei costi altissimi per tale"servizio"( su un biglietto di 56 euro, sono stati caricati 30 euro di intermediazione). Solo alla ricezione del biglietto ci si accorge di quanto sopra. Il servizio clienti è scortese ed inutile, ripete alcune frasi come un mantra. Nessuna apertura o possibilità di rimborso.
3 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Traghetti.com
Gentile Cliente,
Siamo spiacenti che la sua esperienza non sia stata valutata positivamente.
Tutte le informazioni relative ai costi, incluse le commissioni di intermediazione, sono chiaramente indicate in tutte le fasi di prenotazione online visualizzando i "Dettagli dei costi", in piena conformità con le normative vigenti in materia di informazione al consumatore.
La trasparenza è infatti un valore imprescindibile su cui si basa ogni nostro servizio, per garantire ai nostri clienti una visione completa e chiara dei costi prima di effettuare il pagamento.
Per maggiori informazioni al riguardo non esiti a contattarci, il nostro team di assistenza sarà sempre disponibile.
Cogliamo quest'occasione per augurarle una buona giornata.
Cordiali saluti.
Furto!!! Peggio di uno spam
Approfittando del fatto di apparire in cima alla lista delle ricerche su google, addebitano costi amministrativi non rimborsabili senza specificare chiaramente l'addebito di suddetti costi. Per un biglietto di traghetto Villa San Giovanni-Messina andata e ritorno del valore di 42.9 Euro mi hanno addebitato 26 euro di costi amministrativi senza ricevere alcun servizio addizionale. Il biglietto non ha alcun costo aggiuntivo sul sito ufficiale dei traghetti. Sono stato praticamente truffato!! Assolutamente da evitare !! Davvero un peccato per tutti i turisti che desiderano visitare Calabria e Sicilia essere truffati da una agenzia dalla Toscana che per qualche assurdo motivo risulta prima nel motore di ricerca di google.
24 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Traghetti.com
Gentile Cliente, in fase di prenotazione vengono evidenziati tutti i costi separati tra costo del biglietto e diritti.
Tutti gli aggregatori riportano delle fee per il servizio di prenotazione che noi esponiamo in modo trasparente e per i quali emettiamo anche una ricevuta scaricabile unitamente al biglietto.
Il fato di essere in testa alle ricerche non è casuale, si va in testa al posizionamento anche in base a quanti clienti scelgono i nostri servizi e questo è anche una responsabilità nell'offrire sempre sevizi migliori e facilmente fruibili per il cliente. Probabilmente se non avesse trovato il nostro sistema di ricerca avrebbe dovuto dedicare del tempo per trovare la soluzione adatta a lei per cui questo tipo di servizio viene particolarmente gradito dai nostri clienti di avere in un unico sito tutti i traghetti e con la stessa interfaccia e sempre il solito interlocutore con cui poter risolver eventuali problemi di ritardi, cancellazioni etc, etc che avvengono quotidianamente nel panorama marittimo.
Il fatto che lei ritenga alto un prezzo dopo averlo acquistato è al quanto singolare tuttavia porremo ancora maggiore attenzione nell'evidenziare i costi in fase di acquisto.
Cordiali saluti.
Marco - Traghetti.com
Esperienza a dir poco deludente
Esperienza a dir poco deludente! Una volta recatoci in biglietteria al porto abbiamo appreso che traghetti.com ha raddoppiato il costo, quindi calcolando 3 viaggiatori a/r ci è stata propinata una somma di gran lunga maggiorata senza alcuna ragionevole motivazione! Mai più!
La tratta è stata Formia-Ponza, Ponza-Formia. Se fossero stati acquistati i Biglietti in biglietteria (in Loco) €74 circa (a/r), con traghetti.com poco più di € 136
25 agosto 2023
Non scritta su invito
Risposta di Traghetti.com
Gentile cliente, il costo dei biglietti per 2 adulti + 1 bambino è di euro 52.50 per la tratta di andata e 37.50 per la tratta di ritorno oltre a tesse per euro 14.32 per un totale di euro 104.21 a cui sono stati aggiunti come nostri diritti euro 13.00 a tratta come da nostra ricevuta in suo possesso e costi amministrativi per euro 6.00 complessivi. Inoltre lei ha selezionato la garanzia annullamento per euro 12.27 per cui il costo è lievitato anche per la sua scelta di aggiungere la garanzia annullamento ma che non deve sommarla ai nostri diritti in quanto è una garanzia annullamento. Non capiamo dove sia la ragionevole motivazione se ha deciso di aggiungere un servizio che la tutela in casi di annullamento.
Cordiali saluti.
Marco - traghetti.com
Servizio assolutamente inutile
Servizio assolutamente inutile. Si avvalgono del fatto di risultare in cima alle ricerche sul web per vendere biglietti di navi e traghetti a prezzi molto maggiorati rispetto a quelli che si pagherebbero sui siti di Grandi Navi Veloci, SNAV eccetera.
Update: gentile Marco, grazie per la risposta. I costi aggiuntivi prenotando su traghetti.com nel mio caso sono stati di 18 euro, non di 12. Riguardo all'affermazione di offrire i costi più bassi, la maggior parte parte delle rotte di traghetti sono in concessione esclusiva a un unico operatore, quindi senza alcuna possibilità di offrire costi differenti. L'unico servizio offerto nel mio caso è stato quello di "motore di ricerca", che senz'altro non vale 18 euro.
2 novembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Traghetti.com
Gentile Cliente, siamo entrati in possesso di questo account Trust Pilot non aperto da noi e le rispondiamo come le abbiamo risposto ad altra recensione sul nostro sito:
Gentile Cliente,
quelle che lei chiama "tasse e balzelli" e che sono i nostri diritti di prenotazione che nel suo caso sono di 12 euro, sono quelle che le hanno consentito di effettuare la ricerca della compagnia e della migliore tariffa.
Certamente avrebbe potuto effettuare la prenotazione sul sito di GNV ma questo non le avrebbe in ogni caso consentito il "diritto di recesso" come da Lei richiesto senza l'applicazione di penali, in quanto alle vendite on-line di biglietteria marittima aerea e di trasporti in generale nonché ai servizi turistici di prenotazione alberghiera non viene applicato dalla direttiva. Tale diritto di recesso si applica agli acquisti on line di beni e solo se l'acquisto vine effettuato a titolo di privato (consumatore) e non professionale. Tutto questo è tutelato dal DLGS del 6 settembre 2005 numero 206 art 52. Dopo averle negato il diritto di recesso senza penali, ha pensato di scrivere una recensione negativa nel nostro sistema di recensioni ma anche in giro sua altri portali. Non è scrivendo una recensione negativa che ottiene il cambio delle regole a cui siamo tenuti per il rispetto delle norme previste da GNV (da lei per altro accettate in fase di acquisto) e dalle varie leggi in materia, che tutelano il consumatore ma anche il venditore. Non ha caso ha deciso di tenere il suo biglietto.
Cordiali saluti.
Marco - Traghetti.com
Il tuo team di traghetti.com
Rispondiamo alla sua affermazione comunicandole che i 6 euro di costi amministrativi non sono un nostro costo ma sono servizi accessori. La prenotazione tramite tutti gli aggregatori marittimi e aerei non è gratuita e non è vero che non abbiamo tariffe più basse delle compagnie marittime in quanto le compagnie marittime organizzano periodicamente campagne per i grandi utenti come noi con tariffe particolari che sono inferiori alle tariffe di vendita pubblicate online dalle singole compagnie. Alta considerazione è il tempo che lei dedica alla ricerca per trovare la soluzione migliore non conoscendo a priori quale sia per cui anche se la ricerca è realizzata in orari di relax, ha un costo di tempo che sottrae alla famiglia o altre attività per cui come si suol dire anche quello ha un costo.
Cordiali saluti.
Marco - Traghetti.com
LADRI PATENTATI ti addebitano costi su…
LADRI PATENTATI ti addebitano costi su servizi e garanzie non richieste all’atto della prenotazione.
Su una prenotazione di un traghetto tratta portovesme carloforte costo per due persone più veicolo disposto dalla compagnia Delcolmar 28.50 addebitati 21.50 tra diritti e servizi non richiesti.
18 settembre 2022
Non scritta su invito
Ho acquistato un imbarco prioritario mi…
Ho acquistato un imbarco prioritario mi hanno emesso un biglietto con imbarco classico allo stesso prezzo. Non vogliono ragioni per il rimborso. Pessima compagnia non prenotare assolutamente
13 agosto 2022
Non scritta su invito
Risposta di Traghetti.com
Egregio Signor Librizzi, le rispondiamo solo adesso in quanto il profilo non era in nostro possesso. Sul nostro sito traghetti.com non è possibile acquistare lo sbarco prioritario per cui quanto lei afferma di averlo acquistato non corrisponde a verità. Tale servizio sarà disponibile solo a partire dal 1 trimestre 2023. La invitiamo a ricontrollare sul nostro sito l'inesistenza di tale servizio aggiuntivo.
Cordiali saluti.
Marco - Traghetti.com
Esperienza negativa
Esperienza negativa! Su 275 euro, rimborso di 105! Per annullamento. Poi avrei semplicemente cambiato al giorno dopo la partenza. Due agenzie di intermediazione. Prenotate direttamente alla ditta dei traghetti
7 agosto 2022
Non scritta su invito
Risposta di Traghetti.com
Gentile Cliente rispondiamo a Lei solo ora come ad altri clienti per essere entrati in possesso dell'account. che rimane quello non ufficiale, am visto che non si può chiudere abbiamo ottenuto l'accesso. Le policy di annullamento sono previsti nei regolamenti delle compagnie che vengono accettati al momento dell'acquisto, e noi non possiamo derogare dai regolamenti previsti dalle Compagnie. Le penali per gli annullamenti o le modifiche vengono puntualmente applicate dai sistemi della compagnie e noi le quotiamo ai clienti.
Cordiali saluti.
Marco - Traghetti.com
Prezzi competitivi e assistenza clienti ottima
App migliorabile ma intuitiva a fronte di un servizio clienti ottimo: il call center risponde subito di persona e almeno per i miei VARI DISGUIDI (non imputabili a loro) sono riusciti a risolverli SUBITO durante la chiamata.
Operatori gentilissimi disponibili e soprattutto professionali.
Prenotazioni andate TUTTE a buon fine e problemi risolti nel migliore dei modi.
Prezzi competitivi (costi prenotazione) rispetto a siti simili.
La stella che manca è per l’app che potrebbe essere migliorata ma il resto è decisamente ottimo!
3 agosto 2022
Non scritta su invito
Aumentano il prezzo a loro piacimento
Viene proposto un prezzo sul sito ufficiale che risulta aumentato dalle 100 alle 400 euro nel momento in cui arriva la mail ufficiale del pagamento. La loro motivazione è "dipende dalle richieste e dal momento dell'acquisto".
Non esiste che viene indicato un prezzo e poi in maniera privata tramite richiesta per mail viene aumentato.
9 luglio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Traghetti.com
Gentile cliente rispondiamo solo adesso per i motivi indicati in altri messaggi. come le abbiamo spiegato nella nostra mail le tariffe sono dinamiche per cui se trascorre del tempo tra la richiesta e il pagamento la tariffa le può cambiare. Invitiamo sempre i clienti a pagare con carta di credito o con Pay Pal per non far trascorrere del tempo tra il pagamento e la richiesta e il momento della prenotazione.
Cordiali saluti.
Marco - Traghetti.com
La mia recensione riguarda il servizio…
La mia recensione riguarda il servizio assicurativo. Ho comprato un biglietto compreso di assicurazione in modo da coprire eventuali cancellazioni a causa di malattia o infortunio. Purtroppo ho dovuto usufruirne a cause di comprovato stato di malattia del mio ragazzo. L'assicurazione non mi restituito i soldi dei biglietti (200 euro), adducendo la motivazione che nel certificato medico presentato da noi non ci fosse esplicitamente scritto "il paziente non può effettuare il viaggio a (meta del traghetto)". Non avendo trovato un medico che scrivesse un certificato così specifico per quel determinato viaggio, non ci hanno mai rimborsato. Conclusione: se proprio dovette comprare un biglietto con questa compagnia, sconsiglierei vivamente di comprare l'assicurazione, nel mio caso sono stati ulteriori soldi buttati.
18 agosto 2021
Non scritta su invito
Risposta di Traghetti.com
Gentile cliente, il servizio assicurativo non è da noi esercitato ma veniva effettuato da una società inglese specializzata nelle coperture assicurative contro gli annullamenti. Ci spiace apprendere che non sia stato rimborsato ma non abbiamo alcun potere su una società terza che effettua questo servizio assicurativo. Cordiali saluti. Marco - Traghetti.com
traghetti.com
Cercavo un aliscafo da Napoli alle Eolie. Suo sito della SNAV il prezzo era 550. Ho quindi digitato sul motore di ricerca goolge "offerte aliscafi eolie" ed è venuto fuori il sito TRAGHETTI.COM che proponeva per la stessa tratta il prezzo d 450 euro. Prenoto su traghetti.com. Sennonché a distanza di neanche 24 ore traghetti.com mi contatta per dirmi che dovevo pagare la somma ulteriore di 123 euro altrimenti la prenotazione non sarebbe andata a buon fine. In sostanza prenotando sul sito della SNAV avrei pagato 23 euro di meno, e avrei perso meno tempo. Mi sono sentita imbrogliata.
20 giugno 2020
Non scritta su invito
Risposta di Traghetti.com
Gentile Signora Argenziano, ci scusiamo per non averle risposto su questo account ma non disponevamo dell'accesso. Questo non è il nostro account ma ne siamo entrati in possesso e rispondiamo ai pochi clienti che hanno inserito delle recensioni anche 2 anni fa come lei. La sua problematica le era stata chiaramente spigata nella mail del 19 giugno del 2020 dove snav aveva effettuato una cambio di età alla categoria bambini senza alcuna comunicazione per cui si è creato un disallineamento tra i due server che ha provocato una differenza tariffaria che lei ha successivamente pagato in quanto è stato adeguato al prezzo corretto e che lei ha acquistato e ottenuto in data 19/06/2020. Cordiali saluti. Marco - Traghetti.com
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