Vi er så tilfredse med det bord vi fik leveret. Hele oplevelsen har været top professionel, fra bestilling, den e-mail med leveringsdato/tid, levering af bordet og den vejledning vi fik inden de tog a... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Det er anden gang jeg køber et spisebord ved Træfolk, og tror ikke jeg kommer til at købe borde andre steder fremover. Det er træ i højeste kvalitet, lavet med godt håndværk ned til mindste detalje. T... Leggi di più
Vi har købt spisebord, sofabord og nogle taburetter og en hylde. Alt er i super kvalitet, og blev leveret og samlet af nogle søde unge mennesker. Inden købet fik vi virkelig god vejledning i udsti... Leggi di più
Træfolk er fagfolk i højeste kvalitet. Jeg har fået monteret en mini garderobe, bestående af garderobe i røget eg, natur og svævehylde deluxe, large røget eg, natur. Træfole har fagfolk i højeste k... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
TRÆFOLK er et dansk møbelbrand der udlever de nordiske designtraditioner ved at skabe flot håndværksmæssigt og funktionelt design i træ. Vi går aldrig på kompromis med detaljerne og kvaliteten i vores produkter. Alle vores produkter er produceret på eget snedkerværksted i Danmark, så vi derved kan garantere høj kvalitet og en bæredygtig produktion. Vi tror på det simple og stilrene design, da det vil skabe tidsløs og langvarig glæde for vores kunder. Det hele startede i 2017 da grundlæggeren besluttede at skabe et genkendeligt brand. Et brand der skulle være kendt for dets håndværksmæssige kvalitet og det funktionelle design. Brian Reinholt er manden bag TRÆFOLK og har en passion for at levere det ypperste produkt til sine kunder. ”Det at kunne levere et unikt produkt til mine kunder og se deres glæde i øjnene når enten det nye spisebord, bænk eller opbevaringsmøbel bliver installeret i deres hjem, er hvad der giver mig den største værdi i mit arbejde”. Vi håber I vil nyde vores lille designunivers og kontakte os hvis i har spørgsmål eller ønsker at se vores produkter.
Informazioni di contatto
Blæsbjergvej 42, 8722, Hedensted, Danimarca
- 73707079
- info@traefolk.dk
- traefolk.dk
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 50% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Meget utilfredsstillende forløb med Træfolk.
Vi købte et væghængt puslebord, hvor vi fra start oplevede problemer med låsemekanismen. Det betød, at vi gentagne gange måtte dobbelttjekke, om lågen var korrekt lukket.
På et tidspunkt åbnede lågen sig utilsigtet, hvilket medførte skader på produktet. Vi kontaktede herefter Træfolk, som bad os indlevere puslebordet til reparation.
Puslebordet blev gennemgået, fik skiftet hængsler og blev efterfølgende meldt testet og godkendt. Efter afhentning kunne vi dog konstatere, at produktet fortsat ikke fungerede tilfredsstillende og samtidig fremstod forringet.
Der var nu flere problemer:
- Låsemekanismen opleves fortsat usikker
- Puslebordet larmer ved åbning og lukning
- Et hængsel fremstår løst
- Der var monteret et træstykke, som fremstod ufærdigt
Efterfølgende fik vi oplyst, at træstykket blot var et “transportbeslag”, som vi selv skulle afmontere – uden at dette var oplyst ved udlevering.
Vi gjorde opmærksom på, at afhjælpningen ikke havde løst problemerne, og at vi ikke længere følte os trygge ved at anvende produktet til vores barn.
Herefter ændrede dialogen karakter. Hvor der først blev forsøgt afhjælpning, begyndte virksomheden at afvise, at der var en fejl. Ansvar blev i stedet placeret hos os med henvisning til montering og almindelig brug, og vi blev bedt om selv at justere produktet – på trods af, at vi har dokumenteret korrekt montering i vater og fulgt deres vejledning.
Vi oplevede dermed et forløb, der gik fra reparation til ansvarsfraskrivelse.
Da der allerede havde været et afhjælpningsforsøg uden tilfredsstillende resultat, ønskede vi at ophæve købet. Dette blev afvist.
Sagen er nu indbragt for Forbrugerklagenævnet.
Samlet set har både produkt, service, kommunikation og håndtering af sagen været utilfredsstillende, og vi står tilbage med et produkt, vi ikke føler er sikkert at anvende til et barn.
Puslebordet er designmæssigt flot, men det opvejer ikke mangler i funktion og sikkerhed.
Kan desværre ikke anbefale. Køb med omtanke.
....
UPDATE:
Efter vores anmeldelse har Træfolk svaret offentligt.
Vi er naturligvis ikke enige i deres fremstilling og skiftende tilgang til sagen.
Det ændrer dog ikke på det centrale: at puslebordet fra start havde problemer med låsemekanismen, og at dette førte til en hændelse, hvor lågen åbnede sig utilsigtet.
Puslebordet blev indleveret til afhjælpning, men efter deres gennemgang og “godkendelse” kunne vi konstatere, at produktet fortsat ikke fungerede tilfredsstillende og samtidig fremstod forringet.
Vi har dokumenteret korrekt montering, og det ændrer ikke på sagen, at fokus nu flyttes til forhold, som vi som forbrugere forventes selv at håndtere.
Vi hæfter os ved, at forklaringen på årsagen til problemet har ændret sig undervejs i forløbet.
Det afgørende er, at afhjælpningen ikke løste problemet, og at tilliden til produktets sikkerhed, samt til virksomhedens håndtering af sagen er brudt. Særligt når det gælder et produkt til brug for børn.
Sagen er indbragt for Forbrugerklagenævnet, hvor den vil blive vurderet på det samlede forløb og dokumentation.

Risposta di Træfolk
Smukke møbler
Vi har købt et smuk spisebord og flotte spisebordsstole. Alt blev leveret, og bordet blev samlet af Træfolk, og der var super god service i den forbindelse.

Risposta di Træfolk
Perfekt oplevelse
Efter besøg i jeres showroom, bestilte jeg en svævehylde i mørk eg, 140 cm.
Modtog pakken efter 1 1/2 døgn.
Virkelig flot, perfekt hylde.
Det ville være ekstra godt, hvis I medsendte en skabelon til borehuller på bagsiden. Jeg lavede selv en af malertape.

Risposta di Træfolk
Ordren var faldet ned mellem 2 stole
Ordren var faldet ned mellem 2 stole. Så ved henvendelse om hvor vi var blev ordren effektueret på nogle få dage

Risposta di Træfolk
Hurtig levering. Smuk taburet
Hurtig levering.
Meget tilfreds med min taburet i 2 trin i valnød.
Den bliver et arvestykke.

Risposta di Træfolk
Kvalitet, æstetik og topservice
Jeg har købt både et bord og en bænk fra Træfolk, og jeg kunne ikke være mere tilfreds. Levering og montering forløb helt problemfrit, og møblerne er simpelthen smukke. De giver min stue et løft og føles som noget, jeg kommer til at glæde mig over i mange år.

Risposta di Træfolk
Bedste service og vi har fået de…
Bedste service og vi har fået de smukkeste svævehylder i natur eg på specialmål, som fuldender vores nye køkken. Vi er så glade for at vi valgte træfolk. Tak ☺️

Risposta di Træfolk
Kæmpe anbefaling!
Vores bestilling af et spisebord fra var en mega professionel oplevelse. Spisebordet er i allerhøjeste kvalitet, og manden der kom og leverede det var super hjælpsom, flink og vældig oplysende om pleje af bordet.
Kæmpe anbefaling!

Risposta di Træfolk
Flot håndværk fra Træfolk
Har fået leveret det flotteste store plankebord fra Træfolk.
Alt spillede som de lovede. Fra besøget i deres showroom, bestilling, ordrebekræftelse og til levering.

Risposta di Træfolk
Rigtig god service og kvalitet som er i top
Vi har modtaget et virkelig flot Saga spisebord samt et lækkert Freya Sofabord. Vi har kun haft positive oplevelser med Træfolk lige fra besøg i deres showroom på Frederiksberg til levering af vores borde. Vi kan varmt anbefale Træfolk.

Risposta di Træfolk
Fik leveret og monteret bestilte borde
Fik leveret og monteret bestilte borde. Flink, venlig og dygtig montør der udførte sit arbejde til fuld tilfredshed.

Risposta di Træfolk
Profesionelle fra start til slut
Virkelig en god oplevelse at handle med træfolk, vi er blevet behandlet professionelt fra start til slut, og har fået et utroligt lækker Spisebord🙏

Risposta di Træfolk
Ægte håndværk, ærlige priser
Wow. Det her er håndværk ud over det sædvanlige. Glem alt om bolighuse og skrammel du kan købe i de ‘store’ butikker. Det her er ægte håndværk, der er yderst rimeligt prissat og hvor du mærker kvaliteten fra det øjeblik du dufter olien og træet når du åbner kassen.

Risposta di Træfolk
Det smukkeste spisebord
Vi har i dag fået leveret det smukkeste spisebord fra Træfolk. Hele processen har været både nem og tryg, lige fra første besøg i showroomet til bestilling og levering. Vi har kun fået kyndig vejledning af professionelle og passioneret folk hele vejen.

Risposta di Træfolk
Vi har modtaget et virkelig flot Saga…
Vi har modtaget et virkelig flot Saga spisebord. Vi har kun haft positive oplevelser med Træfolk. Vi var på besøg i deres showroom i Hedensted. Meget venlige og hjælpsomme. Vi kan varmt anbefale Træfolk.

Risposta di Træfolk
Kvalitet
Vi har idag modtaget det fineste plankebord fra træfolk. Alt i købsprocessen / leveringen og kvaliteten af produktet lever 100% op til vores forventninger. De bedste anbefalinger herfra :)

Risposta di Træfolk
Jeg købte et træbord...
Jeg købte et spisebord fra deres hjemmeside, som nem at finde rundt i, udforske de forskellige borde og materialer. Ved leveringen kom to mænd, samlede bordet og satte det på plads. En fiks og færdig løsning til stor tilfredshed.

Risposta di Træfolk
Spisebord af ekstraordinær kvalitet
Spisebord af ekstraordinær kvalitet
Det var en professionel og rar oplevelse at besøge Træfolk’s showroom i Hedensted. Her blev vi grundigt informeret om kvaliteten og mulighederne af deres spiseborde, så vi trygt kunne vælge det helt rigtige bord.
Bordet blev leveret til aftalt tid og kvaliteten af bordet er imponerende og lever op til vores høje forventninger.
Alex & Charlotte

Risposta di Træfolk
Fantastisk Saga spisebord fra Træfolk
Fantastisk Saga spisebord fra Træfolk! Kvaliteten er helt i top, og finishen er endnu bedre end forventet. Levering og service var også spot-on – kan varmt anbefales!

Risposta di Træfolk
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.







