De bezorgdienst had het in een verkeerde afhaalkluis gestopt. Dat was vervelend want het pakket was een cadeau wat nu niet op tijd gegeven kon worden. De bezorgdienst was moeilijk te gebruiken. Uitein... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Gewoon gegaan zoals het hoort. Geen problemen. Alleen had de verpakking flinke schade, maar daar kan de verkoper niets aan doen. Artikel was gelukkig onbeschadigd.
We hebben de ninja hanglijn gekregen, ziet er fantastisch uit!! Zogauw de kleinkinderen er zijn gaan we m ophangen, maar ik voorzie daar geen problemen. Alles ziet er solide uit👍
Levertijd zou 2 tot 4 dagen zijn, bestelling heb ik op 15de geplaatst en ik heb vandaag 22ste nog geen pakket gezien.
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
ToyAcademy is een online speelgoedwinkel met een breed assortiment aan uniek speelgoed voor het lichaam en brein.
ToyAcademy | Speelgoed voor lichaam en brein
Scritti dall'azienda
- Wat wij zelf leuk vinden...
- Wij willen zelf ook graag goed behandeld worden, snel antwoord krijgen van een klantenservice en dat een winkel ons waardeert als een klant. En dit willen wij zelf ook bieden aan onze klanten. Wij proberen altijd z.s.m. een berichtje te sturen als er iets is of niet klopt, vriendelijke service te verlenen en te zorgen voor een supersnelle levering van jouw bestelling.
Snelle levering en geen verzendkosten vanaf €35,-
Jouw bestelling snel in huis en mocht je een vraag hebben neem dan contact op met onze klantenservice.
2 - 3 dagen levertijd, Gratis verzending bij een bestelling vanaf €35, 30 dagen retourrecht
Informazioni di contatto
Steenbakkerij 53, 2913 LJ, Nieuwerkerk a/d IJssel, Paesi Bassi
- +31 108080750
- info@toyacademy.nl
- toyacademy.nl
4,3
Eccellente
344 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Speeldoeken waren niet zoals op de…
Speeldoeken waren niet zoals op de foto. Jammer. Verder alles wel goed
17 giugno 2026
Risposta di ToyAcademy.nl
Beste klant,
Bedankt voor uw review. Jammer om te horen dat de speeldoeken niet helemaal overeenkomen met de foto — dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Het is voor ons belangrijk dat de beelden op onze website kloppen. Soms past een producent een product aan zonder dat wij daar direct van op de hoogte zijn, dus fijn dat u ons hierop attendeert. We gaan dit meteen nakijken.
Wilt u contact met ons opnemen via info@toyacademy.nl of 010 80 80 750? Dan kijken we graag samen naar een passende oplossing.
Met een vriendelijke groet
Toyacademy 🌟
beschadigde wereldbol
De geleverde 2 in 1 wereldbol was een beschadigd exemplaar dat je niet cadeau kunt geven maar de afhandeling verdient een pluim
16 giugno 2026
Risposta di ToyAcademy.nl
Beste klant,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat de wereldbol beschadigd is aangekomen en niet goed werkt — dat is natuurlijk niet wat u van ons mag verwachten.
Gelukkig zie ik dat u ons hier gisteren al een bericht over heeft gestuurd. We pakken het daar verder met u op en zorgen dat dit netjes wordt opgelost.
Met een vriendelijke groet
Toyacademy 🌟
Lava lamp
Na vergelijk waren ze de goedkoopste betreffende het artikel dat ik gekocht heb. Het artikel werd keurig bezorgd en was zeer solide verpakt.
12 giugno 2026
Fout bij DPD
De bezorgdienst had het in een verkeerde afhaalkluis gestopt. Dat was vervelend want het pakket was een cadeau wat nu niet op tijd gegeven kon worden. De bezorgdienst was moeilijk te gebruiken. Uiteindelijk heeft medewerkster Renske het goed opgelost. Toen het pakket terug gezonden was, heeft zij gezorgd dat het opnieuw naar ons verstuurd zou worden
11 giugno 2026
Te laat geleverd, 4 dagen.
Het zou binnen max 2 dagen geleverd worden. Kocht het als geschenk maar de levering was 4 dagen te laat. Of dit nu de schuld is van de vervoersmaatschapij interesseert me niet, ik bestelde het bij jullie.
11 giugno 2026
Helaas meerdere keren contact gehad…
Helaas meerdere keren contact gehad over de vertraagde levering en tot heden is het pakket niet aangekomen op afhaalpunt! Inmiddels is verjaardag voorbij en zijn wij dagen aan het mailen met de klantenservice waar ook dagen overheen gaat voor een reactie.
Het is inmiddels 18 juni terwijl wij het op 12 juni uiterst hadden verwacht te ontvangen. De website wordt zelfde dag verzonden en snelle levering verwachting geschept maar dat verantwoordelijkheid nemen ze niet. Na het afdragen van het artikel geeft de winkel geen spoed te geven aan duidelijkheid of onderzoek waar het pakketje nu is.
9 giugno 2026
Risposta di ToyAcademy.nl
Beste klant,
Bedankt voor uw review.
Gelukkig heeft u contact met ons opgenomen over dit pakket en we zijn deze week bijna dagelijks in contact met elkaar geweest. We begrijpen dat deze situatie voor u erg teleurstellend is verlopen, zeker omdat het om een verjaardag ging en de timing zo belangrijk was.
Wat wij vanuit onze kant hebben gedaan, is uw bestelling met voorrang verwerken en vóór andere orders in ons magazijn laten inpakken, zodat deze zo snel mogelijk verzonden kon worden. Daarnaast hebben we het pakket ook laten navragen bij DPD en staan we hierover dagelijks met hen in contact om de zending in beweging te krijgen.
Vanaf het moment dat het pakket aan de vervoerder is overgedragen, zijn wij helaas afhankelijk van hun verwerking en bezorging. Op dit moment geeft DPD zelf aan dat er door grote drukte vertragingen ontstaan, wat in deze situatie ook zichtbaar is.
We begrijpen dat dit voor u een vervelende ervaring is geweest. Zoals wij eerder hebben aangegeven, kunt u het pakket bij het afhaalpunt laten liggen als u het niet meer wilt ontvangen. Het wordt dan automatisch aan ons geretourneerd en wij storten het volledige aankoopbedrag terug zodra het bij ons binnen is
We houden u op de hoogte!
Alles zo gegaan als beloofd !
4 giugno 2026
Snelle levering en goede kwaliteit!
Een snelle en zorgvuldige bezorging het product heeft een goede kwaliteit ben zeer tevreden. Ik raad iedereen deze site aan. Ik ga zeker weten meer producten bestellen!
4 giugno 2026
Verpakking van het speelgoed was…
Verpakking van het speelgoed was helemaal kapot.
Waren ook dingen uitgevallen.
Speelgoed was zelf niet kapot hoor, dus was niet heel erg. Maar wel wat rommelig kwam het aan. Kon het niet in die verpakking weggeven.
4 giugno 2026
Risposta di ToyAcademy.nl
Beste klant,
Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat het pakket er zo rommelig uitzag bij aankomst — dat is natuurlijk niet wat u van ons mag verwachten.
Ik heb het even nagekeken, maar ik zie geen bericht van u hierover in onze mailbox. Wilt u contact met ons opnemen via info@toyacademy.nl of telefonisch op 010 80 80 750? Dan kijken we graag samen naar een passende oplossing.
Met een vriendelijke groet
Toyacademy 🌟
Risposta di ToyAcademy.nl
Beste klant,
Bedankt voor uw review.
Jammer dat uw bestelling er ruim een week over heeft gedaan — dat is natuurlijk niet wat u had verwacht. We hebben uw pakket wel op de eerstvolgende werkdag ingepakt en verzonden, maar bij de vervoerder was het op dat moment extra druk, waardoor de bezorging langer duurde dan normaal. Helaas heeft dat ook uw pakket geraakt. Onze excuses voor het wachten.
Gelukkig zijn de Magna-Tiles inmiddels wel bij u aangekomen — hopelijk wordt daar al volop mee gebouwd en gespeeld. 😊
Met een vriendelijke groet
Toyacademy 🌟
We hebben de ninja hanglijn gekregen
We hebben de ninja hanglijn gekregen, ziet er fantastisch uit!! Zogauw de kleinkinderen er zijn gaan we m ophangen, maar ik voorzie daar geen problemen. Alles ziet er solide uit👍
27 maggio 2026
Mooie spullen en keurig verpakt
29 maggio 2026
Snelle en correcte levering 👍🏻
27 maggio 2026
Snelle verzending en goede kwaliteit…
Snelle verzending en goede kwaliteit met aantrekkelijke prijzen
26 maggio 2026
Er werd geleverd wat was besteld
26 maggio 2026
Goede service
Cadeautje besteld voor een vijfjarige. Goede prijs en snelle levering. Een aanrader!
1 maggio 2026
Goede winkel, snelle levering, mooie degelijke producten in stock.
De verzending was snel en degelijk verpakt, maar het was onduidelijk wat nu juist gestuurd werd. Het leek of er 3 verschillende pakketten waren en het was onduidelijk wanneer juist alles aan kwam.
Het product was goed geprijsd en de kwaliteit is degelijk op een paar details na, maar dit is een kwestie van de leverancier van het product zelf.
Ik zou zeker opnieuw bij hun kopen
19 maggio 2026
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.