Tout Autour du Vin Recensioni 

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Valutata 5 stelle su 5

Le site a un bon catalogue. J'ai commandé 6 verres et des tire-bouchons sommeliers, le tout a été expédié moins de 2 heures après la commande, livré en relais colis, très bien emballé (notamment les v... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

J'ai facilement trouvé l'article que je recherchais. Le conditionnement était clairement indiqué. Le lieu d'expédition est facile à choisir, même s'il m'a fallu plusieurs tentatives pour trouver... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Bjr, suite à une commande de verres, le colis est arrivé avec 1 verre cassé. La personne au téléphoné a été très agréable, et malgré un délai (au départ d'environ 15 jours), l'envoi du remplacement a... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Je ne prends généralement pas le temps de laisser des avis après mes achats, je fais ici une exception. Car tout y a été parfait : de la qualité exceptionnelle des verres reçus, à l'expédition soignée... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di liquori
  2. Negozio di vetri
  3. Negozio di ferramenta

Informazioni su Tout Autour du Vin

Scritti dall'azienda

N°1 des accessoires vins

Depuis 2004, Tout Autour du Vin distribue des accessoires vin avec un seul objectif : proposer des accessoires pratiques, design et au meilleur prix.
Que ce soit pour accompagner votre prochain diner de fête, pour l'apéritif entre amis ou simplement pour vos diners quotidien, Tout Autour du Vin est votre partenaire de choix pour vous fournir les accessoires vins adéquats.

Un site e-commerce 100% français

Tout Autour du Vin, c'est une équipe de passionné qui est à votre écoute pour toutes vos envies d'accessoires vins. Nous vous garantissons notre plus grand soin dans le choix de vos produits ainsi que leur préparation.

Un service client irréprochable & du soin pour vos commandes

Notre service client est à votre écoute pour tous vos besoins.
Nous préparons avec soin et amour vos commandes pour que vous profitiez de vos accessoires vins au plus vite et dans les meilleurs conditions.

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Eccellente

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698 recensioni

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Valutata 5 stelle su 5

Bonne expérience avec le vendeur

Bonne expérience avec le vendeur. Livré rapidement.

2 carafes ont été cassées dans le transport mais le vendeur a été très réactif et elles ont été remplacées immédiatement.

2 dicembre 2021
Valutata 5 stelle su 5

Vendeur très professionnel

Vendeur très professionnel
Les produits sont de qualités. Nous avons d'abord reçu le mauvais colis mais le retard occasionné a été compensé par un geste commercial.
Nous sommes très satisfaits.

21 ottobre 2021
Valutata 4 stelle su 5

Dommage que les personnes que j'ai eu…

Dommage que les personnes que j'ai eu au téléphone ne connaissent pas le fonctionnement de l' entreprise .
Dommage que ces personnes ne connaissent pas les points relais
BREF j' ai eu l' impression de les embêter ( pour être poli )

Mais pour les produits c' est parfait

10 ottobre 2021
Valutata 5 stelle su 5

Excellent service

Excellent service. Appel rapide pour annoncer la rupture de stock sur un des produits commandés avec proposition immédiate d'échange par une autre référence plus chère. Livraison rapide et bien protégée.

28 settembre 2021
Valutata 1 stelle su 5

produit présenté sur le site payé pour…

produit présenté sur le site payé pour l' achat mais remboursé car pas de stock ......

19 settembre 2021
Logo di Tout Autour du Vin

Risposta di Tout Autour du Vin

Bonjour Monsieur Pelix,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur Tout Autour du Vin. Dans votre cas, vous avez pu passer une commande pour un produit affiché en stock sur notre site, alors qu'il ne l'était pas. C'est une erreur.
Cela peut se produire, c'est assez rare heureusement, mais lorsque c'est le cas nous remboursons immédiatement la commande, ce que nous avez fait.
Nous comprenons que vous soyez déçu de ne pas avoir eu votre produit, d'autant que cet article généralement toujours disponible est en rupture de stock pour une durée inconnue en raison des difficultés d'approvisionnement actuelles.
Bonne journée,
Julien
Service Clients
Tout Autour du Vin

Valutata 1 stelle su 5

Matériel inutilisable

Les deux objets commandés, une brosse et un sèche-carafe sont inutilisables : armature métallique beaucoup trop large, ne rentrent tout simplement pas dans aucune de mes 3 carafes anciennes … Le manque de précision dans la description ne permet pas d'anticiper le problème.
Navrant.

15 settembre 2021
Logo di Tout Autour du Vin

Risposta di Tout Autour du Vin

Bonjour Monsieur Huguet,

merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur Tout Autour du Vin. Pour être tout à fait sincère, nous aurions préféré que vous preniez le temps de retourner les produits qui ne vous conviennent pas, puisque c'est votre droit, plutôt que de de votre mauvaise humeur sur Internet (même si c'est votre droit aussi :-).
Les produits commandés ne vous conviennent pas ? Vous êtes déçu ? nous pouvons le comprendre. Pourquoi dans ce cas ne pas contacter le service client pour trouver une solution ? Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.
Nous espérons que la prochaine fois vous trouverez un produit plus adapté à vos recherches et si les descriptifs vous semblent incomplets, appeler nous au 05 56 05 94 10 pour un conseil.
Bien cordialement,

Julien Guinebault
Directeur
Tout Autour du Vin

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