TotalEnergies Gas & Power (UK only) Recensioni 8.687

TrustScore 5 su 5

4,8

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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Qyaam Ckark has made my query journey easy, shared valuable information that helped me understand how to resolve the issue that one of our energy accounts has. I am happy about the customer service p... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Shameeg the adviser on the Webchat, was extremely helpful in getting our new account set-up which only took a matter of minutes. Would really recommend this company and there customer services.

Valutata 5 stelle su 5

We have has an issue with our Gas metre a few months ago (approximately February), when we needed a replacement, with no action. Today I had excellent help and support from Qyaam Clarke, absolutely... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Had to contact Total Energy directly regarding a query that I had. I was dealt with by Ayabonga today who was able to look into my query and advise me what I needed to do to resolve the issue. I was g... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Fornitore di energia

Informazioni su TotalEnergies Gas & Power (UK only)

Scritti dall'azienda

We’re TotalEnergies Gas & Power, the UK's leading business gas and electricity supplier.

We have more than 30 years’ experience powering businesses of all sizes, so to find out how we can help yours visit https://business.totalenergies.uk/
or

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Informazioni di contatto

4,8

Eccellente

TrustScore 5 su 5

8687 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

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Valutata 5 stelle su 5

Friendly

Qyaam Clarke - Friendly, helpful , knowledgeable, polite - all that customer service should be.

29 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Qyaam was so helpful

Qyaam Clark was so helpful and solved the problem I have been trying to resolve since Monday in only a few short minutes. Excellent service and a really helpful and polite manner

29 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Meter Reading

Shameeg was very helpful, quick, and efficient. They assisted me with posting the meter reading.

29 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

After an ongoing issue

After an ongoing issue, Qyaam Clark in customer service managed to sort everything for us! It was nice to get a down to earth and extremely helpful support agent

28 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Qyaam Clark provided excellent service…

Qyaam Clark provided excellent service when helping me update my meter readings and adjust the billing period. Qyaam was professional, efficient, and very helpful throughout. Really appreciate the support—highly recommended!

28 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

TotalEnergies EV charging

TotalEnergies EV charging
Very poor service for residents which chose pay as you go solution including disabled residents and drivers which using there vehicles only once for while. TotalEnergies is charging blue badge holders of EV vehicles for parking. Blue badge holders They have free parking, but You adding fees during charging.This is total rip off. Only subscribers can receive RFID cards not pay as you go drivers. To much hustling with uploading documents and verification (including council tax) so Your electricity bill for Your EV vehicle is based on your postcode (specially if You are living in London)and how much money they can make on Your subscription.TotalEnergies app very slow and poor. Everyone knows that sometimes apps not working properly and drivers spend time trying to connect to EV chargers is total waste of time. I travel a cross European country’s and internet connection is very slow and poor in some parts of Europe specially in Germany where EV charging stations are in the middle of nowhere between beautiful woodland or fields or farms. I will strongly recommend to everyone to have RFID card with You at all time. Other companies provide RFID cards is standard sign up services and the RFID cards compatible with much more different EV charging stations providers not only in UK but also in 27 other EUROPEAN countries. Definitely not recommended provider of EV charging stations

21 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di TotalEnergies Gas & Power (UK only)

Risposta di TotalEnergies Gas & Power (UK only)

Good Afternoon,

I am sorry to hear about your recent experience with Total’s EV charging network.

Unfortunately, your query has come through to Total Gas & Power Ltd, who supply Gas & Power to UK businesses. Our colleagues at TotalEnergies Charging Solutions UK Limited will be happy to assist you in resolving your issue.

Please contact them directly at chargingservices.totalenergies.com, please copy and paste this into your browser or the other alternative is to contact them via phone on 0808 178 5035.

Kind Regards

Customer Complaints
TotalEnergies Gas & Power Limited

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