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TotalAV Recensioni 137.348

TrustScore 4.5 su 5

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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Su questo computer (Windows 7) funziona benissimo. Nessun problema di installazione o di aggiornamenti. Anche le scansioni e le pulizie periodiche funzionano bene. Purtroppo su un secondo pc (portati... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

A parte il sostanziale sconto, ho avuto una positiva impressione sulla tempestività di risposta ai problemi esposti. quindi i miei complimenti alla Vostra efficienza. Un Saluto!

Valutata 4 stelle su 5

Installazione abbastanza semplice , anche se in certi momenti si chiede di scaricare altri pacchetti. Si deve capire se virus o altro vengono bloccati o se sono solo segnalati. Ho appena installato il... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Felice che questa azienda sia attenta nei confronti degli utenti, in un momento tanto delicato come l'ttacco di virus verso il nostro sistema operativo. L'attenzione che dedica nel essere presente da... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Azienda di software
  2. Servizio per computer
  3. Negozio di componenti software per computer
  4. Rivenditore di software
  5. Servizio VPN

Informazioni su TotalAV

Scritti dall'azienda

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Award-Winning Antivirus & Security Software

Real-Time Protection from Viruses, Malware & Online Threats

A global security technology company providing hassle free cybersecurity for our users. Premium users can benefit from an extensive anti-malware database which provides advanced real-time protection ensuring full protection from harmful threats and viruses. Our antivirus is trust by millions of people across the globe.

We are one of the fastest growing antiviruses on the planet. Our initial focus was on developing an industry leading antivirus, since then we have developed an array of security tools to provide a fully comprehensive security capable of preventing even the most advanced cyber-crime attacks.

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Eccellente

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137K recensioni

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Valutata 1 stelle su 5

Scorretta pratica di rinnovo del servizio antivirus

Ho utilizzato il loro Antivirus per diversi anni, il servizio offre un buon prodotto, affidabile ma secondo me ad un prezzo di base Molto molto alto per una famiglia. Sono sempre stato attento ad acquistare usufruendo di promozioni e sconti ma, per 2 rinnovi mi sono distratto ed il servizio mi è stato rinnovato a costo pieno! Per 2 rinnovi ho segnalato al supporto chiedendo uno sconto senza aver mai ricevuto alcuna risposta. Adesso posso affermare con certezza che TotalAV mira proprio a tali disattenzioni per rifarsi dello sconto applicato al primo acquisto. Quindi fate attenzione quando acquistate ad un prezzo per Voi favorevole P R O V V E D E T E immediatamente a disattivare il rinnovo automatico !! inutile che vi ripromettiate di farlo in futuro perchè non lo farete, vi dimenticherete ed un giorno vi vedrete rinnovato il servizio a SOLI 165,00 Euro.

24 settembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di TotalAV

Ciao IMPELTECH,

Grazie per aver dedicato del tempo a fornirci la tua recensione. Il tuo feedback è prezioso per noi e apprezziamo le informazioni che hai condiviso.

Il rinnovo automatico del tuo abbonamento è stato disattivato e non verranno addebitati ulteriori costi.

Per assicurarti di ricevere il nostro messaggio, controlla sia la cartella spam che la posta in arrivo. A volte, le nostre email potrebbero essere filtrate nella cartella spam dai provider di posta elettronica. Se non vedi la nostra email nella tua posta in arrivo, ti consigliamo di controllare la cartella spam e contrassegnarla come "Non spam" per assicurarti che le comunicazioni future raggiungano la tua casella di posta principale.

Cordiali saluti,
Team di assistenza clienti TotalAV

Valutata 3 stelle su 5

non si riesce a bloccare il rinnovo!!!!!

Come già segnalato da altri utenti nonostante abbia cancellato il rinnovo e annullato il rinnovo del pagamento anche su PayPal questi mi hanno addebitato un rinnovo di 119 euro!!!! per un antivirus pesantissimo e con un'invasione di schermate che intralciano le attività sul pc.
Ho scritto ora pe4r richiedere il rimborso e domani contatterò PayPal perchè naturalmente addebitano i pagamenti in orari serali quando gli uffici sono chiusi

Ho ricevuto il rimborso e la cancellazione del rinnovo, grazie alla tempestiva assistenza.
Modifico la mia valutazione.

23 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di TotalAV

Ciao Roberta,

Grazie per aver dedicato del tempo a fornirci la tua recensione. Il tuo feedback è prezioso per noi e apprezziamo le informazioni che hai condiviso.

Per garantire una procedura di cancellazione senza intoppi, ti offriamo due comode opzioni tra cui scegliere. Puoi annullare l'abbonamento o richiederne la cancellazione seguendo i passaggi descritti nel nostro Centro Assistenza. In alternativa, se preferisci un'assistenza diretta, puoi contattare il nostro team di assistenza clienti dedicato, che sarà lieto di assisterti personalmente.

I rimborsi impiegano fino a 48 ore per essere visualizzati sul tuo account, ma potrebbero richiedere fino a 5 giorni a seconda del tuo account, quindi non preoccuparti se ci vuole un po' più di tempo.

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Cordiali saluti,
Team di assistenza clienti TotalAV

Valutata 1 stelle su 5

Ho appena installato la fibra di Wind3…

Ho appena installato la fibra di Wind3 che subito mi dicono che ho 23 virus nel computer!!! come è possibile?? mi rompono i cog..... per acquistare un nuovo antivirus!! sai cosa faccio?? gli riporto tutto indietro

20 gennaio 2026
Non scritta su invito
Logo di TotalAV

Risposta di TotalAV

Salve Luciano,

Grazie per averci contattato.

Desidero informarla che TotalAV non ha alcuna affiliazione con Wind3 Fibre. Per qualsiasi problema o dubbio, la preghiamo di contattare direttamente Wind3 Fibre. Vorrei confermare che TotalAV non ha alcuna affiliazione con Wind3 Fibre. Per qualsiasi problema o dubbio relativo ai loro servizi, la preghiamo di contattare direttamente Wind3 Fibre, poiché non siamo in grado di fornire assistenza per questioni esterne a TotalAV.

Cordiali saluti,
TotalAV, Team Assistenza Clienti

Valutata 1 stelle su 5

Pessimo Antirus, meglio Microsoft Defender gratis

Ho dovuto disinstallare TotalAv perchè non riuscivo più a lavorare, soppratutto se installavo qualcosa di nuovo.
Il Pc si bloccava spesso, mi si bloccavano programmi e poi apparivano schermate nere e il programma si chiudeva e perdevo quello che stavo facendo.
Credo che TotalAV non aggiunge sicurezza reale, ma aggiunge:
• blocchi
• rallentamenti
• complicazioni
• falsi positivi
E mi ha blocca programmi:
Defender non avrebbe fatto nulla di tutto questo.
Credo che TotalAV sia maestro nel marketing.
Ecco come convince molte persone:
• Pubblicità ovunque (“il miglior antivirus del 2024!”)
• Sconti enormi (“da 119€ a 19€”)
• Recensioni sponsorizzate
• Test comparativi poco trasparenti
• Messaggi che fanno leva sulla paura (“il tuo PC è a rischio!”)
È un modello di business basato sul convincere l’utente che Defender “non basta”, quando in realtà basta eccome.
Mi sa che è progettato per sembrare indispensabile, ma non è cosi

17 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di TotalAV

Ciao Gianni,

Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione. Apprezziamo molto il tuo feedback e il tuo contributo.

Comprendiamo che potresti avere un problema o una domanda da porci e ci impegniamo a risolverlo in modo da soddisfare le tue aspettative.

Per poterti assistere al meglio, ti preghiamo di compilare il modulo di contatto con i tuoi dati. In questo modo potremo contattarti direttamente e fornirti l'assistenza di cui hai bisogno: https://help.totalav.com/en/trustpilot

Ti preghiamo di assicurarti di copiare e incollare la tua recensione nel modulo per aiutarci nell'indagine.

Cordiali saluti,
Team di assistenza clienti TotalAV

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