Ik ga al altijd naar Torfs in Maldegem voor mijn dochtertje. Ik heb echt oprecht nog nooit zo’n goeie service gehad. Ze zijn er altijd super vriendelijk heel erg behulpzaam. Mij zullen ze zeker altijd... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Je weet waarvoor je komt; mainstream schoenen met de mogelijkheid om echt voor kwaliteit te kiezen en vriendelijke hulp door onderlegde mensen. Je krijgt dat ten volle. Heerlijk, kunnen winkelen waa... Leggi di più
L'azienda ha risposto
woensdag schoenen besteld in Wetteren ,donderdag voormiddag al bij mij thuis geleverd .ben zelf gehandicapt,maar kreeg de prefecte info/hulp van een medewerker, Frank zeer professioneel.ook alle an... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ik draag al jaren Dr. Martens en de kwaliteit van de huidige Aziatische productie valt sterk tegen. Het leer is dunner, minder glad en slijt sneller. De bovenrand rafelt veel sneller dan vroeger... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Schoenen Torfs, dat is meer dan 75 schoenenwinkels en een online webshop, boordevol inspiratie, leuke wedstrijden en toffe acties!
Informazioni di contatto
Hoofdkantoor Schoenen Torfs - Afschrijverslaan 2, 9140, Temse, Belgio
- 03 776 00 00
- klantenservice@torfs.be
- torfs.be
4,6
Eccellente
693 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Mooie winkel
Mooie, ruime winkel.
Niet veel klanten aanwezig dus genoeg tijd en ruimte om op het gemakje te kunnen rondkijken en kiezen.
Heel vriendelijke verkoopsters ook. Vooral de verkoopster aan de kassa was enorm lief voor ons zoontje.
15 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Schoenen Torfs
Beste Marijke, bedankt voor je leuke review.
Fijn om te lezen dat je rustig op je gemak kon rondkijken in onze ruime winkel en dat je zo vriendelijk geholpen bent. Bij Torfs vinden we persoonlijk advies en een warm onthaal heel belangrijk, dus het doet deugd dat je dat zo hebt ervaren.
Extra fijn dat ook je zoontje zo lief werd onthaald aan de kassa.
Hopelijk tot snel! Groeten, team Torfs
Leuk dat de winkel open was op een…
Leuk dat de winkel open was op een feestdag, vriendelijk onthaal en snelle bediening! Vlotte verkoopster
15 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Schoenen Torfs
Beste Kathy, bedankt voor je leuke review.
Fijn om te lezen dat je ook op een feestdag zo vriendelijk ontvangen bent en vlot geholpen werd. Bij Torfs vinden we het belangrijk om er ook op drukke of speciale momenten voor onze klanten te zijn, met een warm onthaal en snelle bediening.
Hopelijk tot snel! Groeten, team Torfs
Veel solden
15 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Schoenen Torfs
Beste Katrien, bedankt voor je leuke review.
Fijn om te lezen dat je geslaagd bent in onze solden. Bij Torfs doen we ons best om je een mooi aanbod en fijne acties te bieden, zodat je altijd iets leuks vindt.
Hopelijk tot snel! Groeten, team Torfs
Risposta di Schoenen Torfs
Beste Christel, bedankt voor je leuke review.
Fijn om te lezen dat je onze ruime keuze en ons vriendelijk personeel zo hebt ervaren. Bij Torfs vinden we het belangrijk dat je vlot vindt wat je zoekt en goed geholpen wordt.
Hopelijk tot snel! Groeten, team Torfs
Teleurgesteld bij de levering bij Torfs
Helaas een erg teleurstellende ervaring met mijn laatste online bestellingen bij Torfs. Vooral de levertijd en de manier waarop bestellingen worden afgehandeld, vallen enorm tegen.
Op 8/8 plaatste ik in de winkel een bestelling voor 2 paar schoenen, met levering in de winkel. De verwachte levering was 4 à 5 augustus. Eén paar bleek uiteindelijk niet meer leverbaar en werd geannuleerd. Wat ik helemaal niet begrijp: het andere paar bleef ondertussen gewoon in het distributiecentrum liggen, blijkbaar in afwachting van de annulering van het eerste paar. Op 14/8 werd de bestelling officieel geannuleerd, maar het pakket was op dat moment nog steeds niet eens vertrokken uit het distributiecentrum.
Ook een tweede bestelling zorgt voor frustratie. Deze werd geplaatst op 1/8, vertrok pas op 6/8 uit het distributiecentrum en op 11/8 kreeg ik de melding dat ze in de winkel was aangekomen. Tien dagen voor een bestelling die uiteindelijk gewoon naar een winkel moet worden geleverd, vind ik echt bijzonder lang.
De klantendienst was trouwens wél heel vriendelijk en behulpzaam, dus daarover absoluut geen klachten. Maar hun advies was eigenlijk veelzeggend: “Je kan beter thuis laten leveren, dat gaat sneller.” Ik koos bewust voor levering in de winkel omdat ik dacht dat dit een milieuvriendelijkere keuze was, maar als dit in de praktijk trager verloopt dan thuislevering, is dat toch behoorlijk jammer.
Ik ben normaal tevreden over Torfs, maar deze ervaringen met de online bestellingen en vooral de logistieke afhandeling zijn echt een flinke stap achteruit. Een bestelling die dagenlang in een distributiecentrum blijft liggen zonder duidelijke reden, terwijl de klant wacht, is anno 2026 toch moeilijk te begrijpen. Hopelijk wordt hier iets aan gedaan.
14 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Schoenen Torfs
Beste Ingrid, bedankt voor je feedback.
Jammer om te lezen dat je online bestellingen en de levering in de winkel niet vlot verlopen zijn. Bij Torfs willen we dat zowel onze service als het bestelproces duidelijk en klantgericht verloopt, dus we begrijpen dat dit voor jou teleurstellend was.
Fijn om te lezen dat onze klantendienst je wel goed heeft kunnen verder helpen. We nemen je opmerkingen over de logistieke afhandeling zeker mee.
Hopelijk kunnen we je in de toekomst opnieuw beter helpen. Groeten, team Torfs
Ik kwam om te ruilen daar er een…
Ik kwam om te ruilen daar er een kleurverschil was. Die mevrouw (Micheline) heeft haar uiterste best gedaan om ergens een paar te vinden die aan de verwachtingen voldoet, echt top. Ik weet waar mijn volgende paar schoenen vandaan komt.
13 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Schoenen Torfs
Beste Marleen, bedankt voor je leuke review.
Fijn om te lezen dat Micheline zo haar uiterste best heeft gedaan om samen met jou een passend paar te vinden. Bij Torfs vinden we persoonlijk advies en klantgerichte service heel belangrijk, dus het doet deugd dat je dat zo hebt ervaren.
Hopelijk tot snel in de winkel! Groeten, team Torfs
Risposta di Schoenen Torfs
Beste Lieve, bedankt voor je leuke review.
Fijn om te lezen dat je een vriendelijk onthaal en goede service hebt ervaren. Bij Torfs vinden we het belangrijk dat elke klant zich welkom voelt en goed geholpen wordt.
Hopelijk tot snel! Groeten, team Torfs
Heel vriendelijke verkoopster en stond…
Heel vriendelijke verkoopster en stond klaar voor te helpen van A tot Z, meten van schoenmaat en advies welke maat hetbeste zou zijn en ook het type onderhoudsadvies, tevens ook komende acties van de winkel
12 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Schoenen Torfs
Beste Stefaan, bedankt voor je leuke review.
Fijn om te lezen dat je zo goed geholpen bent, van het meten van de schoenmaat tot het advies over de juiste maat, het onderhoud en de acties in de winkel.
Bij Torfs vinden we persoonlijk advies en een klantvriendelijke service heel belangrijk, dus het doet deugd dat je dat zo hebt ervaren. Groeten, team Torfs
aangenaam winkelen
Vriendelijk onthaal, mooie solden en goed e merken.
11 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Schoenen Torfs
Beste, dankjewel voor je leuke review. Fijn om te horen dat je een vriendelijk onthaal had en tevreden was over onze mooie solden en goede merken. Hopelijk tot snel! Groetjes, Ilina
heel vriendelijk personeel
heel vriendelijk personeel,
behulpzaam en geduldig
10 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Schoenen Torfs
Beste Ghislaine, dankjewel voor je fijne review. Wat leuk om te horen dat je ons personeel als heel vriendelijk, behulpzaam en geduldig hebt ervaren. Hopelijk tot snel! Groetjes, Ilina
Verkoopsters waren vriendelijk en…
Verkoopsters waren vriendelijk en behulpzaam
11 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Schoenen Torfs
Beste, dankjewel voor je leuke review. Fijn om te horen dat onze verkoopsters vriendelijk en behulpzaam waren. Hopelijk tot snel! Groetjes, Ilina
Annulatie door Torfs
Annulatie van een bestelling die ik deed op 1 augustus. Teleurgesteld.
Vandaag 10 augustus kreeg ik de melding dat mijn bestelling werd geannuleerd omdat er een fout gebeurde in het distributiecentrum en nu de voorraad uitgeput was.
Doordat er zo lang is overgegaan, zijn de schoenen ook nergens meer beschikbaar op andere sites.
Héél teleurgesteld in Torfs.
10 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Schoenen Torfs
Beste Evi, Dankjewel voor je feedback. We begrijpen heel goed dat dit erg teleurstellend is, zeker omdat je bestelling pas na verloop van tijd geannuleerd werd en de schoenen intussen nergens meer beschikbaar zijn.
Dit is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden, en we bieden je onze oprechte excuses aan voor het ongemak. We nemen je opmerking zeker mee om onze service in de toekomst verder te kunnen verbeteren.
Bedankt om dit met ons te delen.
Vriendelijke groeten team Torfs
Risposta di Schoenen Torfs
Beste Gilberte, dankjewel voor je leuke review! Fijn om te lezen dat je vlot, vriendelijk en met de glimlach geholpen werd. Bij Torfs vinden we het belangrijk dat je je welkom voelt en met een goed gevoel verder geholpen wordt. Hopelijk tot snel! Groetjes Karen
De service ,de vriendelijke uitnodiging…
De service ,de vriendelijke uitnodiging en bediening.
Goede en duurzame koopwaar. Alsook de grote keuze.
7 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Schoenen Torfs
Beste Frans, dankjewel voor je leuke review! Wat fijn om te lezen dat je onze service, vriendelijke ontvangst en ruime keuze zo apprecieert. Bij Torfs vinden we het belangrijk om je een aangename winkelervaring te bieden met aandacht voor kwaliteit en keuze. Graag tot een volgende keer! Groetjes Karen
Een fijne winkelervaring
De indeling van de winkel geeft een goed overzicht op het aanbod en laat toe vlot een keuze te maken
6 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Schoenen Torfs
Beste Marc, dankjewel voor je leuke review! Fijn om te lezen dat je de winkelindeling als overzichtelijk ervaart en vlot je keuze kon maken. Bij Torfs willen we het je graag zo makkelijk en aangenaam mogelijk maken. Heel graag tot snel! Groetjes Karen
Zeer vriendelijke behulpzame dame
Zeer vriendelijke behulpzame dame
6 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Schoenen Torfs
Beste Nancy, dankjewel voor je leuke review! Fijn om te horen dat je zo vriendelijk en behulpzaam geholpen werd. Bij Torfs zetten we graag in op een warme ontvangst en persoonlijke aandacht. Graag tot een volgende keer! Groetjes Karen
Excellent j'ai commandé une paire de…
Excellent j'ai commandé une paire de new balance, la paire est arrivée en parfaite état le lendemain sans aucun soucis.
5 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Schoenen Torfs
Bonjour Mich, merci pour votre gentil avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre paire de New Balance est arrivée en parfait état et aussi rapidement! Chez Torfs, nous faisons de notre mieux pour vous offrir un service rapide et fiable. Au plaisir de vous revoir! Cordialement, Karen
Een zeer aangename ervaring omdat ik…
Een zeer aangename ervaring omdat ik werd geholpen door een dame met de nodige vakkennis (ik kwam voor aangepaste schoenen voor hallux valgus)
5 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Schoenen Torfs
Beste Marjan, dankjewel voor je leuke review!
Wat fijn om te horen dat je zo goed geholpen bent door onze collega met de nodige vakkennis. We zijn blij dat we je konden ondersteunen bij het vinden van aangepaste schoenen. Hopelijk tot snel! Groetjes, Ilina
Mooie keuze en vriendelijk personeel
Mooie keuze en vriendelijk personeel
4 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Schoenen Torfs
Beste Roland, dankjewel voor je leuke review!
Fijn om te horen dat je onze mooie keuze en ons vriendelijke personeel hebt gewaardeerd. Hopelijk tot snel! Groetjes, Ilina
Goede winkel en vriendelijk en…
Goede winkel en vriendelijk en behulpzame personeel
3 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Schoenen Torfs
Beste, dankjewel voor je leuke review!
Fijn om te horen dat je onze winkel en ons vriendelijke, behulpzame personeel hebt gewaardeerd. Hopelijk tot snel! Groetjes, Ilina
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.