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Riepilogo delle recensioni
Basato sulle recensioni, creato con l'IA
Di cosa parlano le persone
Basato su queste recensioni
Lacricarica e stata un azione molto veloce
L'azienda ha risposto
Raggiungere il cellulare di mia figlia all'estero per ricaricarlo
L'azienda ha risposto
Comodo e veloce quando non hai tempo di ricaricare ,scegli il metodo online ed il gioco è fatto....bastano pochi minuti semplice ed intuitivo inserisci dati carta e via ricarichi la tua sim
L'azienda ha risposto
3,5
Nella media
806 recensioni
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questi maledetti mi hanno fatto due…
questi maledetti mi hanno fatto due addebiti di €49 e uno di €15 nello stesso mese. io non ho sottoscritto a nessun abbonamento e ho subito avvisato la banca di provvedere al recupero dei soldi. speriamo ma da come ho letto sono una buona parte nella mia stessa condizione e nessun riaccredito.
12 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Topup Mobile
Cara Loredana,
Ti ringraziamo di cuore per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza e per aver lasciato il tuo feedback.
Ci dispiace sinceramente che il nostro servizio non abbia soddisfatto le tue aspettative. Offrire un'esperienza positiva ai clienti è molto importante per noi e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente questo possa aver causato. Ti assicuriamo che prendiamo molto sul serio il tuo feedback e ci impegniamo a individuare cosa non ha funzionato e a prevenire problemi simili in futuro.
Per aiutarci a comprendere meglio la situazione e trovare una soluzione, ti saremmo grati se potessimo parlare direttamente con te. Ti preghiamo di contattarci all'indirizzo contact@topup-mobile.co indicando il tuo nome completo e l'indirizzo e-mail registrati.
Restiamo in attesa di tue notizie e saremo lieti di fornirti ulteriore assistenza.
Cordiali saluti,
Vivienne
ATTENZIONE SONO DEI TRUFFATORI
Attenzione sono dei truffatori, utilizzando il logo ufficiale ILIAD come esca, per effettuare delle ricariche telefoniche online e ti prelevano dal conto ogni mese 49 euro come se fosse un abbonamento senza il tuo consenso... carta subito bloccata e fatto DENUNCIA ALLE FF.OO. per appropriazione indebita.
Bloccate subito le carte e denunciateli
LADRI
2 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Topup Mobile
Caro Pierluigi,
Ti ringraziamo di cuore per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza e per aver lasciato il tuo feedback.
Ci dispiace sinceramente che il nostro servizio non abbia soddisfatto le tue aspettative. Offrire un'esperienza positiva ai clienti è molto importante per noi e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente questo possa aver causato. Ti assicuriamo che prendiamo molto sul serio il tuo feedback e ci impegniamo a individuare cosa non ha funzionato e a prevenire problemi simili in futuro.
Per aiutarci a comprendere meglio la situazione e lavorare a una soluzione, ti saremmo grati se potessimo parlare direttamente con te. Ti preghiamo di contattarci all'indirizzo contact@topup-mobile.co indicando il tuo nome completo e l'indirizzo e-mail registrati.
Restiamo in attesa di tue notizie e saremo lieti di fornirti ulteriore assistenza.
Cordiali saluti,
Vivienne
ATTENZIONE PERICOLO!!!
ATTENZIONE!!! a fronte di una ricarica ti ritrovi abbonato al costo di 49 euro SENZA nessuna autorizzazione da parte dell'interessato, semplicemente fanno un prelievo "una tantum", moltiplicato per chissà quante vittime. Fate voi due conti.
12 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Topup Mobile
Gentile Danilo Presti,
La ringraziamo di cuore per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza e per averci lasciato il suo feedback.
Ci dispiace sinceramente che il nostro servizio non abbia soddisfatto le sue aspettative. Garantire un'esperienza positiva ai nostri clienti è molto importante per noi e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente ciò possa averle causato. Le assicuriamo che prendiamo molto sul serio il suo feedback e ci impegniamo a individuare cosa non ha funzionato e a prevenire problemi simili in futuro.
Per aiutarci a comprendere meglio la situazione e lavorare a una soluzione, ti saremmo grati se potessimo parlare direttamente con te. Ti preghiamo di contattarci all'indirizzo contact@topup-mobile.co indicando il tuo nome completo e l'indirizzo e-mail registrati.
Restiamo in attesa di tue notizie e saremo lieti di fornirti ulteriore assistenza.
Cordiali saluti,
Vivienne
ATTENZIONE si tratta di truffa online
ATTENZIONE si tratta di truffa online , ti attivano un abbonamento ai servizi a 49,00 euro mese senza che nessuno li abbia autorizzati, quando gli invii la protesta cancellano l'abbonamento senza restituire gli importi.
EVITARE ASSOLUTAMENTE
3 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Topup Mobile
Gentile Massimo Profili,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere con noi il suo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio e la frustrazione che ha dovuto affrontare e ci rammarichiamo profondamente per l'eventuale delusione causata dalla sua esperienza con il nostro servizio di abbonamento.
Desideriamo rassicurarla sul fatto che la ricarica Iliad per il numero che termina con 0867 è stata consegnata con successo entro i tempi previsti. Pur essendo lieti che questa parte del servizio sia stata completata come da programma, comprendiamo appieno che ciò non attenui le preoccupazioni da lei sollevate.
In merito al suo feedback, vorremmo inoltre chiarire che i nostri termini e condizioni sono chiaramente visualizzati durante la procedura di checkout e che i clienti sono tenuti a confermare attivamente la loro accettazione prima di completare un acquisto. Ciò ha lo scopo di garantire la massima trasparenza; tuttavia, ci dispiace se nel vostro caso ciò non fosse sufficientemente chiaro.
Vi preghiamo di accettare ancora una volta le nostre scuse per gli eventuali disagi causati. Qualora aveste ulteriori domande o necessitassi di assistenza, il nostro team di assistenza clienti rimane a vostra disposizione e sarà più che lieto di aiutarvi.
Cordiali saluti,
Vivienne
Ho fatto ricarica 10€ mo ho visto che…
Ho fatto ricarica 10€ mo ho visto che mi avete preso 49€ non è possibile mi dovete fare il rimborso
Non va bene per niente
5 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Topup Mobile
Cara Marta Ashetu,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere con noi il tuo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio e la frustrazione che hai provato e ci rammarichiamo profondamente per l'eventuale delusione causata dalla tua esperienza con il nostro servizio di abbonamento.
Desideriamo rassicurarla sul fatto che la ricarica Iliad per il numero che termina con 3376 è stata consegnata con successo entro i tempi previsti. Pur essendo lieti che questa parte del servizio sia stata completata come da programma, comprendiamo appieno che ciò non attenui le preoccupazioni da lei sollevate.
In risposta al suo feedback, vorremmo inoltre chiarire che i nostri termini e condizioni sono chiaramente visualizzati durante la procedura di checkout e che i clienti devono confermare attivamente la loro accettazione prima di completare un acquisto. Ciò ha lo scopo di garantire la massima trasparenza; tuttavia, ci rammarichiamo che nel tuo caso ciò non sia stato sufficientemente chiaro.
Ti preghiamo di accettare ancora una volta le nostre scuse per gli eventuali disagi causati. Se dovessi avere ulteriori domande o necessitare di assistenza, il nostro team di assistenza clienti rimane a tua disposizione e sarà più che felice di aiutarti.
Cordiali saluti,
Vivienne
Risposta di Topup Mobile
Gentile Elias Benmouiha,
La ringraziamo di cuore per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza e per aver lasciato il suo feedback.
Ci dispiace sinceramente che il nostro servizio non abbia soddisfatto le sue aspettative. Offrire un'esperienza positiva ai clienti è molto importante per noi e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente ciò possa averle causato. Le assicuriamo che prendiamo molto sul serio il suo feedback e ci impegniamo a individuare cosa non ha funzionato e a prevenire problemi simili in futuro.
Per aiutarci a comprendere meglio la situazione e lavorare a una soluzione, ti saremmo grati se potessimo parlare direttamente con te. Ti preghiamo di contattarci all'indirizzo contact@topup-mobile.co indicando il tuo nome completo e l'indirizzo e-mail registrati.
Restiamo in attesa di tue notizie e saremo lieti di fornirti ulteriore assistenza.
Cordiali saluti,
Vivienne
TRUFFA numero 210 solo su questo sito,
TRUFFA numero 210 solo su questo sito,
sponsorizzate una ricarica e in maniera fraudolenta fate sottoscrivere un abbonamento di 50 euro mensili. Seguirà mia denuncia. Le vostre inutili risposte fanno solo capire che siete in malafede.
2 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Topup Mobile
Gentile Davide Rapezzi,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere con noi il suo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio e la frustrazione che ha dovuto affrontare e ci rammarichiamo profondamente per l’eventuale delusione causata dalla sua esperienza con il nostro servizio di abbonamento.
Desideriamo rassicurarla sul fatto che la ricarica TIM per il suo numero che termina con 4046 è stata consegnata con successo entro i tempi previsti. Pur essendo lieti che questa parte del servizio sia stata completata come da programma, comprendiamo appieno che ciò non attenui le preoccupazioni da lei sollevate.
In risposta al suo feedback, vorremmo inoltre chiarire che i nostri termini e condizioni sono chiaramente visualizzati durante la procedura di checkout e che i clienti devono confermare attivamente la loro accettazione prima di completare un acquisto. Questo per garantire la massima trasparenza; tuttavia, ci dispiace se nel tuo caso ciò non fosse sufficientemente chiaro.
Ti preghiamo di accettare ancora una volta le nostre scuse per gli eventuali disagi causati. Se dovessi avere ulteriori domande o necessitare di assistenza, il nostro team di assistenza clienti rimane a tua disposizione e sarà più che felice di aiutarti.
Cordiali saluti,
Vivienne
Risposta di Topup Mobile
Cara Carmela Di Dio,
Grazie mille per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza e per aver lasciato una recensione così generosa. Siamo davvero lieti di sapere che il nostro servizio ha soddisfatto le tue aspettative. Il tuo feedback è molto importante per noi e rappresenta un vero e proprio incoraggiamento per il team nel nostro impegno a mantenere gli elevati standard di cui andiamo fieri. Grazie per il tuo continuo sostegno: non vediamo l'ora di poterti aiutare nuovamente.
Cordiali saluti,
Vivienne
Risposta di Topup Mobile
Caro D. C.,
Grazie mille per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza e per aver lasciato una recensione così generosa. Siamo davvero lieti di sapere che il nostro servizio ha soddisfatto le tue aspettative. Il tuo feedback è molto importante per noi e rappresenta un vero e proprio incoraggiamento per il team nel nostro impegno a mantenere gli elevati standard di cui andiamo fieri. Grazie per il tuo continuo sostegno: non vediamo l'ora di poterti aiutare nuovamente.
Cordiali saluti,
Vivienne
Attenzione alla truffa!!!
Ho fatto una ricarica di 10 euro. Tutto bene. Un po' di giorni dopo sulla stessa carta mi sono stati addebitati 49 euro per un abbonamento che non capisco come hanno ottenuto l'autorizzazione! Ho chiesto rimborso ma niente da fare.Rimane solo da fare la denuncia alla Polizia Postale!!
24 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Topup Mobile
Gentile Lumi Pirvu,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere con noi il suo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio e la frustrazione che ha dovuto affrontare e ci rammarichiamo profondamente per l'eventuale delusione causata dalla sua esperienza con il nostro servizio di abbonamento.
Vorremmo rassicurarti sul fatto che la ricarica Lyca Mobile per il numero che termina con 6499 è stata consegnata con successo entro i tempi previsti. Pur essendo lieti che questa parte del servizio sia stata completata come da programma, comprendiamo appieno che ciò non attenui le preoccupazioni da te sollevate.
In merito al tuo feedback, vorremmo inoltre chiarire che i nostri termini e condizioni sono chiaramente visualizzati durante la procedura di checkout e che i clienti sono tenuti a confermare attivamente la loro accettazione prima di completare un acquisto. Ciò ha lo scopo di garantire la massima trasparenza; tuttavia, ci dispiace se nel vostro caso ciò non fosse sufficientemente chiaro.
Vi preghiamo di accettare ancora una volta le nostre scuse per gli eventuali disagi causati. Qualora aveste ulteriori domande o necessitassi di assistenza, il nostro team di assistenza clienti rimane a vostra disposizione e sarà più che lieto di aiutarvi.
Cordiali saluti,
Vivienne
Risposta di Topup Mobile
Estimado Sylvere Kouame:
Muchas gracias por dedicar su tiempo a compartir su experiencia y por dejarnos una reseña tan generosa. Nos alegra enormemente saber que nuestro servicio ha estado a la altura de sus expectativas. Sus comentarios significan mucho para nosotros y suponen un gran estímulo para el equipo a la hora de seguir manteniendo los altos estándares de los que nos enorgullecemos. Gracias por su continuo apoyo; esperamos poder volver a atenderle pronto.
Atentamente,
Vivienne
Super eficient
30 marzo 2026
Risposta di Topup Mobile
Dear Florin Nuțiu,
Many thanks for taking the time to share your experience and for leaving such a generous review. We’re absolutely delighted to know that our service lived up to your expectations. Your feedback means a great deal to us and serves as a real boost to the team as we continue to uphold the high standards we pride ourselves on. Thank you for your continued support — we very much look forward to helping you again.
Kind regards,
Vivienne
Abbonamento mai sottoscritto a non so cosa
Ho effettuato una ricarica da 10 euro per iliad e mi sono ritrovata un abbonamento a non so cosa su top up mobile, con un addebito di 49,90. Scoperto l’addebito ho chiesto la disdetta dell’abbonamento e contestato l’addebito 2 giorni dopo. Mi hanno risposto che era tutto chiaro e che se voglio mi rimborsano il 20% dei 49,90. Non c’è nulla di chiaro e trasparente in top up mobile.
27 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Topup Mobile
Gentile Alessia Mortarotti,
La ringraziamo di cuore per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza e per aver lasciato il suo feedback.
Ci dispiace sinceramente che il nostro servizio non abbia soddisfatto le sue aspettative. Garantire un'esperienza positiva ai nostri clienti è molto importante per noi e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente ciò possa averle causato. Le assicuriamo che prendiamo molto sul serio il suo feedback e ci impegniamo a individuare cosa non ha funzionato e a prevenire problemi simili in futuro.
Per aiutarci a comprendere meglio la situazione e lavorare a una soluzione, ti saremmo grati se potessimo parlare direttamente con te. Ti preghiamo di contattarci all'indirizzo contact@topup-mobile.co indicando il tuo nome completo e l'indirizzo e-mail registrati.
Restiamo in attesa di tue notizie e saremo lieti di fornirti ulteriore assistenza.
Cordiali saluti,
Vivienne
Truffa
Truffa, attivano abbonamenti da 49 euro, se fai una ricarica iliad
27 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Topup Mobile
Gentile Elisabetta Scuncio,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere con noi il Suo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio e la frustrazione che ha provato e ci rammarichiamo profondamente per l'eventuale delusione causata dalla Sua esperienza con il nostro servizio di abbonamento.
In merito al Suo feedback, desideriamo precisare che i nostri termini e condizioni sono chiaramente visualizzati durante la procedura di checkout e che i clienti sono tenuti a confermare attivamente la loro accettazione prima di completare l'acquisto. Questo per garantire la massima trasparenza; tuttavia, ci dispiace se nel suo caso ciò non fosse sufficientemente chiaro.
La preghiamo di accettare ancora una volta le nostre scuse per gli eventuali disagi causati. Qualora avesse ulteriori domande o necessitasse di assistenza, il nostro team di assistenza clienti rimane a sua disposizione e sarà più che lieto di aiutarla.
Cordiali saluti,
Vivienne
Approvato assolutamente consigliato
27 marzo 2026
Risposta di Topup Mobile
Gentile Francis Nelson,
La ringraziamo di cuore per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza e per aver lasciato una recensione così generosa. Siamo davvero lieti di sapere che il nostro servizio ha soddisfatto le sue aspettative. Il suo feedback è molto importante per noi e rappresenta un vero e proprio incoraggiamento per il nostro team, che continua a mantenere gli elevati standard di cui andiamo fieri. Grazie per il suo costante sostegno: non vediamo l'ora di poterla aiutare nuovamente.
Cordiali saluti,
Vivienne
Risposta di Topup Mobile
Gentile Giulio Gambin,
La ringraziamo di cuore per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza e per averci lasciato il suo feedback. Ci scusiamo sinceramente per gli eventuali disagi causati. Le assicuriamo che prendiamo molto sul serio il suo feedback e che ci impegneremo a individuare le cause del problema.
Restiamo in attesa di sue notizie e saremo lieti di fornirle ulteriore assistenza.
Cordiali saluti,
Vivienne
Risposta di Topup Mobile
Gentile Molamin Jallow,
La ringraziamo di cuore per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza e per aver lasciato una recensione così generosa. Siamo davvero lieti di sapere che il nostro servizio ha soddisfatto le sue aspettative. Il suo feedback è molto importante per noi e rappresenta un vero e proprio incoraggiamento per il nostro team, che continua a mantenere gli elevati standard di cui andiamo fieri. Grazie per il suo continuo sostegno: non vediamo l'ora di poterla aiutare nuovamente.
Cordiali saluti,
Vivienne
È stato facile e veloce
24 marzo 2026
Risposta di Topup Mobile
Caro Francesco Gel,
Grazie mille per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza e per aver lasciato una recensione così generosa. Siamo davvero lieti di sapere che il nostro servizio ha soddisfatto le tue aspettative. Il tuo feedback è molto importante per noi e rappresenta un vero e proprio incoraggiamento per il team nel nostro impegno a mantenere gli elevati standard di cui andiamo fieri. Grazie per il tuo continuo sostegno: non vediamo l'ora di poterti aiutare nuovamente.
Cordiali saluti,
Vivienne
facilità e velocità dell'operazione
24 marzo 2026
Risposta di Topup Mobile
Gentile ALFREDO DE LUCIA,
La ringraziamo di cuore per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza e per aver lasciato una recensione così generosa. Siamo davvero lieti di sapere che il nostro servizio ha soddisfatto le sue aspettative. Il suo feedback è molto importante per noi e rappresenta un vero e proprio incoraggiamento per il nostro team, che continua a mantenere gli elevati standard di cui andiamo fieri. Grazie per il suo continuo sostegno: non vediamo l'ora di poterla aiutare nuovamente.
Cordiali saluti,
Vivienne
TRUFFA
TRUFFA — Abbonamento nascosto da 49€/mese
Il 13 febbraio 2026 ho cercato su Google come ricaricare Iliad e sono finito su topup-mobile.co che appare nei risultati di ricerca spacciandosi per un servizio ufficiale degli operatori telefonici. Ho effettuato una singola ricarica. Senza aver mai richiesto o sottoscritto consapevolmente alcun abbonamento, mi sono stati addebitati 49€ a febbraio e 49€ a marzo, per un totale di 98€.
Alla mia richiesta di rimborso, la loro Compliance Officer ha ammesso per iscritto che i termini contrattuali “may not have been as clear as they should have been” — eppure si sono rifiutati di rimborsare, offrendo solo il 20% di un mese (circa 9,80€).
Ho avviato procedura di chargeback bancario, segnalazione all’AGCM e alla ECC-Net (autorità europea dei consumatori competente per Cipro, dove hanno sede legale).
Non usate topup-
AGGIORNAMENTO — in risposta a Vivienne di Topup Mobile:
Nella vostra risposta pubblica avete rivelato le ultime 4 cifre del mio numero di telefono senza il mio consenso — una violazione del GDPR che provvedo a segnalare al Garante della Privacy italiano e all’autorità cipriota competente.
Confermate inoltre, per la terza volta, che i termini “non erano sufficientemente chiari” nel mio caso. Nonostante questo, vi siete rifiutati di rimborsare i 98€ addebitati senza il mio consenso. Ho avviato chargeback bancario, segnalazione AGCM, ECC-Net e ora anche azione verso il Garante per la Privacy.
13 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Topup Mobile
Gentile Paolo Peluso,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere con noi il suo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio e la frustrazione che ha dovuto affrontare e ci rammarichiamo profondamente per l’eventuale delusione causata dalla sua esperienza con il nostro servizio di abbonamento.
Vorremmo rassicurarla sul fatto che la ricarica Iliad per il numero che termina con 2252 è stata consegnata con successo entro i tempi previsti. Pur essendo lieti che questa parte del servizio sia stata completata come da programma, comprendiamo appieno che ciò non attenui le preoccupazioni da lei sollevate.
In merito al tuo feedback, vorremmo inoltre chiarire che i nostri termini e condizioni sono chiaramente visualizzati durante la procedura di checkout e che i clienti sono tenuti a confermare attivamente la loro accettazione prima di completare un acquisto. Ciò ha lo scopo di garantire la massima trasparenza; tuttavia, ci dispiace se nel tuo caso ciò non fosse sufficientemente chiaro.
Se dovessi avere ulteriori domande o necessitare di assistenza, il nostro team di assistenza clienti rimane a tua disposizione e sarà più che felice di aiutarti.
Cordiali saluti,
Vivienne
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