PESSIMA ESPERIENZA - MAI PIU'
Arrivi con volo in ritardo a Vilnius, sera. Chiamo perchè non si capiva dove andare. Così fuori dall'aeroporto c'è questo grande edificio. Finalmente arrivo lì e ci sono in coda due auto da ritirare. Una sola ragazza allo sportello. Un'ora e trenta minuti di coda, assurdo!! Ogni cliente aveva dei problemi gravi che richiedevano tempo... mai vista una cosa del genere, tutti gli sportelli delle altre compagnie senza coda... Quando finalmente tocca a me mi dice che avevo indicato il ritiro dell'auto alle 18,30 e ora erano tipo le 21 e quindi la mia auto l'avevano data via, perché devi ritirarla entro un'ora. PREMESSO CHE AVEVO GIA' INTERAMENTE PAGATO L'AUTO PER 12 GIORNI CON ANCHE COPERTURA TOTALE ASSICURATIVA. Ma loro passata un'ora danno via l'auto interamente pagata perché mi ha detto "non possono certo tenerla ferma" e così io ho dovuto pagare per avere un'auto di categoria superiore. NON TROVO AFFATTO CORRETTO QUESTO COMPORTAMENTO. Inoltre 45 euro per ogni frontiera che avrei attraversato, quindi altri 90 euro e inoltre 15 euro per il lavaggio dell'auto, oppure avrei dovuto lavarla io, sia fuori che dentro. Tutte queste cose mi sembrano da ladri, mai successa una cosa del genere. Per fortuna non ho avuto nessun problema serio altrimenti non oso immaginare. MAI PIU' - MAI PIU' con questa compagnia. Ero furiosa e amareggiata, iniziare la vacanza con i miei bambini, con cena saltata perché oramai era tutto chiuso e questa ragazza odiosa che pretendeva solo più soldi di quelli che avevo già pagato è stato un benvenuto in Lituania davvero sgradevole. Per noi è stato davvero un brutto ricordo che ha condizionato tutta l'impressione della Lituania. Non so quanto andare orgogliosi di un servizio del genere.... io mi vergognerei.