Toolstation BE Recensioni 16.249

Vriendelijk, behulpzaam en technisch onderlegd personeel!

Kwaliteit materiaal. Spijtig als je met click collect bestelt en er veel volk in de winkel staat dat je toch lang moet wachten.

Bij aankoop kreeg ik geen bevestigingsmail.
Ik heb een hele week mails moeten sturen voor ik echt geholpen werd.
Pas de laatste dag om 16h kreeg ik een mail waar ik mijn bestelling kon afhalen, die winkel sluit om 17h

Betalen als zakelijke BE klant is 0% btw. Bij Toolstation NL vaak zat btw betaald. Niets terug gekregen.

Laatst een bestelling gedaan, meerdere items. Bijvoorbeeld potloden met kokers en dan alleen de kokers krijgen.

2 x 30min gewacht aan de telefoon, géén gehoor.

Mailtje gestuurd, 5 dagen later nog niets.

Maar wel om een review vragen.
Bij deze. Niet content. Jammer.

Een heel slechte ervaring met een medewerkster die gewoonweg zich niet aan de afspraak houd,en ik zelf naar de zaak moet informeren en blijkt dat mijn bestelling daar al een week ligt. Antwoord op mijn review van de zaak zegt genoeg denk ik.

Dit bedrijf is in mijn ogen onbetrouwbaar. Op de website staan artikelen op voorraad maar worden nooit geleverd. Klantendienst is telefonisch gewoonweg niet bereikbaar. Zogezegd technische problemen. Maar jij en ik weten ook dat zoiets nooit zo lang aansleept. Na meerdere mails krijg je een vlak antwoord zonder een echte oplossing. Je wordt gewoonweg afgescheept. Uiteindelijk wordt je terug betaald zonder ook maar enige communicatie. 0/10 would not come back.

Er werd een factuur gemaakt zonder BTW nummer. Geen probleem zou je zeggen, echter wel dus doordat de klantenservice gewoon niet reageert! Bedankt dat ik de BTW niet kan recupereren. Nooit meer Toolstation.

Snelle service
Vriendelijk
P3 stanley masker, GEWELDIG!

Zeer slechte ervaring met Toolstation.

Op 17/02/2026 heb ik een bestelling geplaatst, maar een deel van de bestelling werd nooit geleverd. Na meerdere keren contact op te nemen en zelfs langs te gaan in de winkel, heb ik het ontbrekende product uiteindelijk moeten annuleren.

Tot op vandaag heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks dat de klantendienst op 2 april bevestigde dat dit binnen 10 dagen zou gebeuren. Die termijn is ondertussen verstreken zonder enig resultaat.

Communicatie verloopt traag en oplossingen blijven uit. Als klant moet je zelf blijven achtervolgen voor iets waar je gewoon recht op hebt.

Ik raad aan om hier voorzichtig te zijn met bestellen, zeker als er iets misloopt met levering of terugbetaling

Behulpzaam, vriendelijk en constructieve bediening !

Zéér behulpzaam én vriendelijk!
Dat wat ik zocht was op stock.
Prima materiaal!

Product zoals omschreven ,klantvriendelijk

Vriendelijke mensen in de winkel te Maldegem.

Spijtig genoeg kon een van de artikelen niet geleverd worden. Er werd wel een mail gestuurd maar hierin was niet vermeld welk artikel van mijn bestelling niet geleverd zou worden. De rest was was wel op tijd.

Vlotte levering, goede producten, meer moet dat niet zijn.

Een goede begeleiding voor het product dat ik zocht

Eerlijke prijzen, goede stock, goede service

Heb gevraagd voor nen blauwe stekker en heb die gekregen. 😀😀😄😄😄🤗🤗🤗🤗😃😃😘😘😘😘

Een gestelde vraag werd zéér snel beantwoord maar een uitgestelde bezorging kon niet gevolgd worden via track& trace, toolstation zelf kon dat wel ...
'Zodra een bestelling aan de vervoerder wordt overhandigd, wordt deze in ons systeem als afgerond (completed) geregistreerd. Dit doen wij zodat we, mocht een zending beschadigd raken of kwijt raken, dit direct voor u kunnen claimen bij de vervoerder.

Op basis van uw Track & Trace-nummer (3SMJZU970062732) zie ik dat uw pakket momenteel vertraagd is. Onze excuses voor het ongemak dat dit veroorzaakt.

Contente de mon achat. j'ai bien reçu ma commande à l'heure et chez moi.
Merci