TONKIN VOYAGE - Agence locale de voyages sur mesure Vietnam Recensioni 

Nous avons choisi cette agence car nous pouvions échanger en français
Thuong s'est occupée de notre dossier avec beaucoup de sérieux et a su répondre à nos demandes
C'est une personne très réactive
Notre voyage s'est déroulé comme nous le souhaitions
Nous recommandons vivement cette agence

C'est la troisième fois que nous faisons appel à Tonkin Voyages. Nga s'occupe de l'organisation de nos circuits. Elle reste disponible à n'importe quel moment et est très réactive.
Cette année, nous avons voyagé au Laos et en Thaïlande.
Nous avons prévu la découverte du Nord Vietnam et nous ferons à nouveau appel à Nga.
A bientôt et merci

Très bonne organisation, merci a toute l'équipe.

Au Vietnam du 25 janvier au 9 février. Que ce soit au sud (chaud), au centre (bon) ou au nord (frisquet), tout s'est merveilleusement bien passé. Un grand merci à Tonkin Voyage, et en particulier à Thuy Vu pour son implication
Denis Weiss

Nous avons fait appel à TONKIN VOYAGES pour notre séjour au Vietnam en janvier 2026.
Nous avons eu la chance de communiquer avec la conseillère Thuy Vu qui est particulièrement sympathique.
Nous avons échangé par mail afin de lui faire part de nos choix de destination.
Elle nous a tout de suite proposé un circuit qui correspondait en tout point avec nos désirs.
Grâce à elle nous avons pu faire un très beau voyage et également très instructif grâce aux rencontres avec les différents guides qui nous ont accompagnés.
Un grand merci à Thuy Vu et à TONKIN VOYAGES pour leur professionnalisme et leur réactivité.
Nous recommandons cette agence et cette conseillère à 100%.

Très bonne agence qui conseille très bien ses clients à des prix vraiment abordables. Les circuits sur mesure sont très bien étudiés. Bravo pour cette agence et à Mme VU Thuy pour tout. Très satisfait !

Depuis le début de nos contacts, Tonkin Voyages (Mme Thuy Vu) a bien tenu compte de nos désirs et suggestions pour ce circuit Laos-Vietnam, avec plusieurs allers-retours entre nous. Nous avions conscience qu'un cahier des charges bien défini allait faciliter le choix des visites et la mise au point du programme attendu.
Ils nous ont aussi réservé les vols intérieurs du circuit et aidé pour les options de paiement sécurisé.
Nous sommes partis à quatre personnes. Au cours du voyage, l'agence a aussitôt pris en compte nos besoins, comme lorsqu'une des valises est arrivée en retard par Air France, ou que des hôtels avaient omis de nous fournir une chambre à deux lits au lieu d'un lit double.
Le programme très complet et détaillé, fourni bien avant le départ, était bien équilibré entre visites de monuments, musées, passages et artisanat chez l'habitant. Nous avons mieux saisi la vie quotidienne des peuples laotien et vietnamien.
Les guides et les chauffeurs (sauf un) choisis par l'agence ont été très majoritairement à la hauteur de leur tâche. Les guides ont aussi tenu compte de nos petites demandes de dernière minute, en adaptant le programme.
Les hôtels de type 4* étaient tous très bien, chambres et petits-déjeuners, correspondaient à nos attentes, et leur rapport qualité-prix est excellent.
Sur le conseil de Tonkin Voyages, nous avons choisi et réservé sur place directement la plupart des restaurants, parfois populaires, parfois élégants, mais toujours à prix modiques, sauf quand le lieu de séjour était trop isolé.
Nous avons été gentiment reçus dans leurs locaux lors de notre passage à Hanoi, avec un échange de petits cadeaux.
Nous voulons, tous les quatre, les remercier pour l'excellente organisation, l'écoute et la gentillesse de Mme Thuy Vu et de ses collègues.

Nous avons passé 20 jours au Vietnam avec un voyage sur mesure réalisé par Thu de l’agence Tonkin voyage. 3 semaines magnifiques sans une seule difficulté . L’agence a été à notre écoute pour réaliser ce séjour sur mesure . Prestation parfaite.

Nous rentrons tout juste du Vietnam ! Un voyage magique et inoubliable ! Merci à TONKIN Voyage et Mme LUU Thuong, de nous avoir proposé ce beau circuit du Nord et centre. Tout était parfait des visites, aux hébergements et surtout nos guides et chauffeurs qui ont été exceptionnels. Nous avons tout apprécié et surtout le contact avec la population locale loin des sites touristiques, et garderons longtemps en mémoire les sourires et le bonheur des enfants rencontrés à qui nous remettions de petits présents.

Madame Thuong LUU et Tonkin Voyage ont été très efficaces lors de notre séjour dans ce merveilleux pays. Madame Thuong LUU est de plus une personne charmante avec laquelle nous avons co-construit un voyage de 15 jours très agréable, nous connaissions mal la culture vietnamienne nous avons beaucoup appris et fait de superbes rencontres. Les paysages de la baie d'Halong terrestre sont superbes, le voyage en jonque sur la baie était prodigieux et nous avons beaucoup aimé le centre (la cité impériale de Hué grandiose) puis l'énergie d'Hô Chi Minh et les mangroves du delta du Mekong. Nous avions systématiquement avec nous un guide et un chauffeur spécialisés par grande région. Nous avions aussi du temps libre dans les grandes villes et comme nous étions toujours au centre de celles-ci nous avons pu les découvrir en marchant aux alentours de nos hôtels.

Superbe voyage de découverte d’une partie du Vietnam en famille, organisé par Thuong Luu. Elle a très bien compris nos attentes et nos envies et nous a concocté un voyage sur mesure parfaitement adapté. Tout le voyage s’est très passé: programme, découverte, hébergement , alimentation, paysages, rencontres avec les habitants. Nous avons eu la chance d’être accompagné par Quoc, un super guide, à l’écoute et attentionné et un chauffeur Hung, souriant et prévenant. Nous gardons de supers souvenirs de ces 2 semaines et nous ne pouvons que vous recommander l’agence Tonkin Voyage et surtout Thuong Luu.

Superbe voyage de découverte du nord Vietnam, organisé de main de maître par Tonkin voyages.
Avec un guide, un chauffeur et des hôtels de qualité réservés selon un itinéraire bien réfléchi, ce fut un merveilleux voyage.
Il y a encore tant à voir qu'il nous tarde de revenir.

Premier voyage réalisé avec l'agence Tonkin avec Thuy Vu comme conseillère.
Nous avons échangé une fois par whatsapp puis par mail pour construire notre circuit de 4 semaines. Thuy a très vite compris nos attentes.
Nous (couple avec un ado de 16 ans) sommes restés 9 jours en Thaïlande et presque 3 semaines au Vietnam (découverte du nord au sud). Tout s'est très bien passé : les activités proposées étaient à la hauteur de nos attentes (un peu de culturel et beaucoup de belles découvertes en rando, bateau, vélo...). Dans l'ensemble, les guides nous ont satisfaits (tous francophones).
Nous avions privilégié la durée de notre voyage par rapport à la qualité des hébergements. Le choix des hôtels en 3 ou 4 étoiles était très bien et nous avons été agréablement surpris par la qualité des prestations (propreté, accueil, petit-déjeuner). Nous avions validé des hôtels avec piscine mais en décembre, cela n'est pas nécessaire (pas chauffée donc froide).
Nous avons énormément apprécié les expériences reculées des grandes villes.
Nous ne pouvons que recommander Thuy (rencontrée lors de notre passage à Hanoi) et l'agence Tonkin.

Nous avons effectué avec TONKIN Voyage, un périple comprenant 20 nuits d’Hotels 4 étoiles, 10 jours au Nord du Vietnam et 10 jours au nord du Laos. Dont 6 journées libres. Madame Thuy VU a été notre interlocutrice unique depuis l’élaboration du voyage, nous avons su apprécier sa disponibilité et sa réactivité. Le montant payé a été de 6 990 us$ pour 2 adultes incluant les prestations de guide et chauffeur, vols aller Hanoi-Luang Prabang et Vientiane-Hanoi ainsi que le train de Luang Prabang à Vang Vieng. Les véhicules utilisés se sont avérés plutôt anciens avec des kilométrages qui avoisinaient 150 000 km en moyenne. Nous avons exigé un changement de véhicule à Luang Prabang, après une journée à supporter un niveau sonore qui ne nous permettait pas d’échanger avec le guide et ne présentait aucun moyen de se tenir sur des routes plutôt chaotiques, avec l’aide de Mme TV. Cela a été fait dès le lendemain. Globalement nous sommes satisfait des chauffeurs qui se sont avérés prudents et expérimentés. Côté véhicules on était assez éloignés des engagements et des critères de sélection figurant sur le site de Tonkin Voyage !
Concernant les guides francophones, nous avons eu 4 guides au total, 2 au Vietnam et 2 au Laos. C’est au Laos que nous avons vécu une assez mauvaise expérience avec un guide qui parlait très mal français, nous étions obligés de lui faire répéter chacune de ses phrases. De plus il nous donnait très régulièrement des informations erronées ; ce qui nous a conduit après 2 journées passées avec lui à réclamer un nouveau guide pour le remplacer.
Globalement les guide se sont montrés plutôt bienveillants mais avec de très sérieuses lacunes en français et sur les explications données, tout comme pour les véhicules les prestations assurées par les guides francophones se sont avérées assez médiocres par rapport aux engagements et critères de sélection vantés par l’agence sur son site internet.
Sur la prestation hôtelière (voir nos commentaires), l’hotel du centre historique de Hanoi s’est avéré excellent. A Pu Luong nous avons exigé de changer d’hotel après la première nuit, cause matelas en très mauvais état composé de ressorts métalliques ! Jonque Sena Cruise sur la baie d’Ha Long correcte en dehors des prestations, nous considérons qu’une mini-croisière d’une demi-journée serait suffisante. Hotel Luang Prabang nous sommes arrivés vers 20 :30 et avons du parlementer pendant 1 heure avant d’avoir notre chambre, le réceptionniste ne parlait pas anglais et l’hotel n’avait reçu aucune réservation comportant nos noms !!! bon établissement hormis les groupe de touristes chinois ! Hotel Nong Khiaw à la limite de la moyenne. Hotel Vang Vieng excellent, le meilleur du voyage. Hotel Vientiane juste dans la moyenne avec des prestations qui n’étaient pas à la hauteur des promesses. Notre conseil pour les futurs voyageurs seraient de vérifier en priorité si présence de groupe de voyageurs chinois et la localisation des hôtels…
Concernant les engagements pris par l’agence en particulier sur les contacts d’’urgence francophones : Ms Thuy NGO mobile et Ms Huong Linh mobile, n’ont jamais été joignables malgré nos tentatives répétées, un comble pour des contacts d’urgence, pensez à exiger de faire un essai avant de signer le contrat car dans la plupart des hôtels le personnel parle mal ou parfois pas du tout anglais.
En conclusion, une note juste moyenne et un avis assez mitigé au regard du montant payé.
Notre billet de train inclus dans le contrat a été pris trop tard par l’agence, au final nous avons été séparés par des sièges éloignés. Les nombreuses sous-traitances compliquent l’organisation et augmentent les couts. Par exemple pour le Laos, Tonkin Voyage sous traite avec l’agence AVA TRAIL qui sous traite avec des guides indépendants !
Nous garderons cependant un souvenir reconnaissant à Madame Thuy VU qui a su répondre à nos problèmes par sa disponibilité y compris le soir et le week-end, en compensation de ses collègues injoignables.

NGA de Tonkin Voyage nous a organisé un excellent voyage de découverte du Vietnam. L’agence était toujours disponible et ils connaissent parfaitement les hôtels et sites du pays, leur conseil a toujours été utile!

Pour la préparation de notre voyage nous avons été mis en relation avec Mme LUU de chez Tonkin-Voyage. Les échanges étaient toujours très professionnels, intéressants et réactifs. Elle nous a préparé un superbe voyage tout comme nous le rêvions, avec des restaurants et des hôtels aux top ! de belles prestations !
Le chauffeur et le guide étaient aussi très professionnels et agréables. Nous avons adoré notre voyage dans le nord du Vietnam, les paysages sont magnifiques, les habitants d'une grande gentillesse. Nous conseillons Tonkin Voyage et dès que nous le pouvons nous revenons vers eux pour préparer ensemble notre prochain voyage au Vietnam. Merci Mme LUU d'avoir préparé ce séjour, merci pour votre accueil et votre gentillesse.

Mon épouse et moi avons vécu un voyage absolument exceptionnel et entièrement privé et personnalisé à travers le Vietnam. Des amis nous avaient chaleureusement recommandé Mme Thuong LUU de Tonkin Voyages à Hanoï, en nous en parlant de façon très élogieuse. Après notre propre expérience, nous ne pouvons que confirmer — et même amplifier — ces éloges.
Dès la phase de préparation, Mme Thuong s’est distinguée par sa grande disponibilité, sa réactivité et son efficacité. Les échanges ont été fluides, les réponses rapides et pertinentes, et l’itinéraire s’est construit avec une remarquable précision. Le parcours, soigneusement conçu, nous a menés du sud du Vietnam jusqu’au nord, aux portes de la frontière chinoise, avec un programme équilibré et adapté à nos attentes. Elle nous a invités à découvrir le charme intact du Vietnam, en privilégiant le contact avec les habitants et leur milieu de vie.
Chaque journée était clairement détaillée, et sur le terrain, les guides et chauffeurs ont été irréprochables, tant par leur professionnalisme que par leur gentillesse. Tout au long du voyage, Mme Thuong assurait un suivi attentif, s’assurant que chaque étape se déroule exactement comme prévu — et souvent au-delà.
Notre périple de 23 jours s’est déroulé sans accroc, parfaitement conforme au programme établi, mais surtout bien plus beau et marquant que nous l’avions imaginé. Ce fut une expérience riche, authentique et profondément mémorable.
Nous recommandons sans la moindre réserve Tonkin Voyages et Mme Thuong LUU, pour leur sérieux, leur sens du détail et leur capacité à transformer un voyage en une expérience véritablement inoubliable.

Un voyage mémorable organisé par Thuy de Tonkin voyages à Hanoï. Elle a parfaitement coordonné les 3 pays. Nous avions demandé de l'authenticité et nous avons été servi. Les hébergements étaient super, les guides et chauffeurs toujours à l'heure. Les parcours pleins d'originalité, souvent à l'écart des circuits touristiques. Des souvenirs à foison et pleins d'images gravées à jamais. Merci encore à Thuy d'avoir concocté ce programme plein de traditions, d'authenticité et d'originalité.
André et Mylène

Deux voyages en moto dans le nord et sud Vietnam organisé par tonkin voyage et surtout NGA TRAN qui a gérer le road trip et les hébergements
Tout etait parfait
Merci NGA.

Voyage organisé avec soin par Nga notre conseillère qui nous a concocté un chouette programme puis une prise en charge sur place par 3 guides différents (Nord, Centre puis Sud Vietnam) et 3 chauffeurs qui nous ont accompagné sur un road trip un peu particulier... Alors que de nombreux touristes n'ont pas pu profiter des étapes du centre, Thang et Dong nous ont accompagné sur Hué et Hoï An alors inondées (et nous ont fait partir à chaque fois au bon moment). Partie avec mes 2 filles de 13 et 16 ans, je me suis sentie en sécurité, essentiel quand on est si loin de chez soi! Et une vraie découverte pour toutes et de merveilleux souvenirs.