tivùsat  Recensioni 110

La mia smart card risulta attiva da web e disattiva sul decoder. Servizio clienti inesistente, 130 euro buttati.
Aggiornamento: dopo avere insistito, ho ricevuto la soluzione. Restano perplessità circa l'accesso al servizio di supporto.

E' più di 24 ore che cerco invano di avere una risposta, dopo aver compilato on-line il tutto correttamente, relativa al mancato recapito al mio indirizzo mail del msg per poter attivare la scheda.

Ho tentato di attivare la smartcard per un parente ultraottantenne e sono finito in un circolo vizioso.
Chiesto all'assistenza aiuto e dopo ripetuti solleciti mi rispondono in maniera evasiva - tutto nel giro dei un mese di tempo. La smartcard non è ancora attivata, non so cosa fare per avere un'assistenza degna del costo dell'acquisto del decoder. Ogni mia mail dev'essere inoltrata più volte per avere un minimo di risposta.
Un'azienda di buffoni, sembrerebbe.

Assistenza assente.
Cal center che non risponde
(Provato svariate volte) esiste?
Sempre il solito disco.
Scheda nuova,mi dà che è scaduta.

Servizio clienti patetico e inutile .Dopo una settimana dalla mia richiesta via mail mi rispondono chiedendo scusa del ritardo e se ho ancora bisogno!!!!assurdo! Ma li pagano questi qui? Vergognoso!!!!

Ho acquistato un decoder , con scheda tivusat, non si riesce ad attivare la scheda ci abbiamo provato in 4 tra cui io un istallatore e due venditori, contattato il sevizio clienti non rispondono mai, il servizio chat ti chiede le credenziali per proseguire, ma non le abbiamo, lo sconsiglio a tutti , sono solo soldi buttati.

Sono in attesa da 20 minuti e ancora niente. Scandalosi

Smartcard azzurra disattivata poiché SD. Ma allora perché mi è stata venduta insieme ad un decoder HD? Adesso li devo buttare perché la tessera la devi acquistare per forza insieme ad un decoder o una cam. I miei sono pensionati e dovranno spendere altri 100 euro e smaltire un decoder con vita ancora lunga ... È una truffa celata e nascosta come i profitti di piattaforme amiche dei soliti governanti che fanno soldi sulle spalle del contribuente!

Buongiorno.
Acquistato il 01/06/2023 Cam tivusat 4K. Attivazione fatta on line senza inserimento della cam nella tv - operatrice albanese -. Dopo registrazione on line, arrivata mail per impostazione password. Sono entrato sul sito tivusat, con mio nome utente e password creata, per verificare che la registrazione ed attivazione, fatta on line, fosse andata a buon fine; esito positivo: dati confermati e scheda attiva.

Non vedendo più alcun canale ho scoperto che la mia tessera era stata disattivata perché modello azzurro, nonostante il decoder fosse full HD. Vi divertite molto a fare cambiare dispositivi per vedere programmi pessimi? Fate veramente pena!!!

Pensavo di essere il solo ma invece siamo in molti.. facciamo gruppo e prendiamo un avvocato,questi sono dei truffatori che disattivano schede (pagate da noi senza nessun diritto solo per spillarti soldi) servizio clienti orribile, operatrice albanese veramente maleducata e bugiarda,io con quattro TV a casa,2cam,2decoder ho fatto tutte le verifiche del caso e il problema non è la TV che nn è certificata..non è il decoder..non è la Cam..ma semplicemente questa specie di azienda che ad un certo punto..vuole farti spendere soldi ancora..e ti disattiva la tua tessera pagata da te!!!poi trovi un operatrice Umana..e in cinque minuti spegnendo la TV e decoder poi accendendo su rai 4 per magia la scheda torna attiva... Furfanti!! bisogno Fare qualcosa

La signorina Stefania risponde in modo maleducato, prendendosi confidenze non richieste. Quando le si risponde x le rime chiude la connessione in chat e si disconnette non dando possibilità di replica e non risolvendo il problema. Uno schifo

La disattivazione delle tessere SD azzurre è da class action, per fargli passare la voglia a questi. Pazzesco.

decoder Humax HD- 5400s certificato hd.
Purtroppo all'acquisto abbinato ad una smartcard azzurra annullata ieri. Poichè non mi è possibile una sostituzione o trovo a mio rischio e pericolo una smartcard in commercio (difficile) o devo comprare un nuovo decoder e rottamare il mio. Grazie TVSAT

Do una stella ma se potessi darei 0 stelle al servizio assistenza clienti ho chiamato assistenza clienti in quanto non mo funzionavano le schede tvsat chiamo numero verde tasto di qua tasto di là ma non si riesce a parlare per avere assistenza vado via chat mo risponde una certa letizia incompetente al massimo dicendomi che le schede funzionano solo xn il devoder in dotazione e che debo acquistare un nuovo devo comprare un nuovo decoder ma se io ho già decoder in hd alla fine si disconnettere dalla chat dicendomi di chiamare il numero verde riprovo juovamente a chiamare ma non riesco a parlare con nessuno e paghiamo canone vera vergogna

servizio clienti pessimo, se perdi la password o il nome utente per reimpostare tutto fai molta difficoltà numero verde per parlare con operatore inesistente, chat online pessima non risponde nessun operatore ma ti reindirizzano alla pagina dei contatti.
PESSIMI.

Ho attive alcune tessere azzurre di tivu'sat che entro il 2023 mi e' stato comunicato verranno disattivate poiché' non HD. Va bene mi toccherà' spendere parecchi euro per acquistarne di nuove e faro' un sacrificio poiché' la zona dove abito e' mal servita dal digitale terrestre. Ma a parte quello in questi giorni anche i Tv con tessere oro in hd presentano problemi e non consentono di vedere correttamente i programmi. Ps esce sempre tessera non attiva. Con la riprogrammazione dei programmi per un po' tutto torna normale ma non per molto tempo. Visto che pago da SEMPRE il canone e che spendo soldi per l'acquisto di queste tessere vorrei che tivu'sat che e' anche una partecipata statale mi consentisse di vedere la televisione. E'chiedere tanto!

Ho contattato due volte per assistenza il call center di Tv sat, entrambe le volte trovato persone gentili e competenti che in pochi minuti hanno risolto il problema. Ottimo servizio, complimenti

L'assistenza è inesistente, attivare la smartcard è un'impresa. Il call center risponde solo ai già registrati e la cosa sembra ridicola. Alle mail rispondono con tempi biblici.

Mi trovo in Germania e a dicembre avete avuto la bella idea di rovinare il natale agli italiani in Germania oscurando tutto. Abbiamo comprato tutti I decoder e schede nuove, e non contenti adesso ricominciano.tutto oscurato. Non ne avete mai abbastanza di incassare soldi.grazie