Time2bike Recensioni 100

Super service og meget behjælpeligt personale !
Fixet i tid til at jeg kan cykle på arbejde igen, og til en fair pris 😁
Kommer helt klart igen en anden gang !

Jeg ringede i forvejen for at sikre mig at en reparation af to cykler kunne foretages mens vi ventede. Det drejede sig om meget simple ting; skift af slange på den ene cykel og påfyldning af tubeless-væske på den anden. Selvom aftalen pr telefon var helt klar, så kunne de to ting ikke klares. Der blev sagt at det ville tage mange timer til én dag at skifte et tubeless-dæk og de var mere interesserede i at sælge nye dæk til den cykel, hvor vi blot skulle bruge en ny slange - “så kunne fremtidige punkteringer undgås”.

Sproget var ubehøvlet, der kunne ikke gives en fastpris for arbejdet og beskeden var klar: “der var ikke andre i nærheden der kunne lave det”.

Efter den enormt ringe oplevelse, hvor både faglighed og professionel tone manglede, gik vi 100 m af gågaden til nærmeste cykelhandler. Her var der ingen problemer og de to ting var løst på under en time.

Indleverede en cykel til serviceeftersyn i Birkerød, da mekaniker ikke var der ville jeg få en sms dagen efter med pris på service og evt reperationer. Da reparationer var ekstremt dyre takkede jeg nej. Da jeg skulle hente cyklen skulle jeg betale 200kr for de havde givet mig et tilbud! Det må man altså oplyse om ved indlevering, har aldrig oplevet at betale for et tilbud på en reperation, det er dælme dårlig service!! Lang diskussion med mekaniker om de burde have informeret om det, det mente han dog var helt almindelig praksis. Så kan jeg da kvitterer med en dårlig anmeldelse til den netto sum af 200kr og højt og helligt love jeg aldrig sætter mine ben i den butik igen!!!

For 14 dage siden købte jeg en cykel hos time2bike, selvom alle alarmklokker ringede, grundet de dårlige anmeldelser herinde! Det er jeg så ærgerlig over nu. For uheldet var ude og støttefoden knækkede af sidste uge, pludselig røg plastikken af enden, uden nogen havde rørt ved den.
Jeg ringer ind i dag og forklarer det. Jeg får den mest provokerende og ulidelig mand i røret, der har så utiltalende en måde at snakke med et andet menneske på! Jeg har aldrig i mit liv oplevet et andet mennesker snakke på den måde. Han ville slet ikke imødekomme mig som kunde, affærdigede mig totalt. Jeg skulle sende cyklen ind, velvidende jeg har købt den på nettet og bor i den anden ende af landet. Hans forslag var så, da jeg ikke kan sende cyklen ind, at jeg måtte tage hen til en anden forhandler af mærket, og så skulle de tage den og lave en reklamation. Jeg var meget undrende og kunne ikke forstå, hvorfor jeg ikke kunne tage et billede eller sende en video, som man normalt kan løse denne type reklamationer med, men det var ikke en mulighed! Og så blev røret smidt på…. SÅ HOLD JER LANGT VÆK…

Snydere og bedragere!
Jeg købte en ny cykel fra Time2bike og I bogstaveligste forstand faldt pedalen 1 min efter jeg kørte fra butikken. Da jeg så kom retur blev der råbt af mig og jeg fik at vide at jeg havde kørt forkert på cyklen. Herefter forlangte de penge for at justere cyklen. Da jeg nægtede begyndte ejeren af bande og råbe endnu mere af mig. Først efter henvisning til min garanti og returret blev fejlen ordnet.
Jeg har haft problemer med cyklen lige siden.
Jeg kan virkelig ikke anbefale butikken. Hold jer væk og find et andet sted istedet.

Utrolig ringe service. Jeg bad om at få strammet en skrue på min datters cykel. Dels ville de have 100 kr for det (som jeg betalte) og derefter råbte ejeren af mig at jeg ikke måtte komme forbi uden at der var aftalt tid på forhånd.
Stedet kan virkelig ikke anbefales.

Top service, kan helt klart anbefale!
Forstår ikke de negative anmeldelser.

Har købt en MBK Octane Gravel Urban 7g Herre Beige - 55cm (Ca. 168 - 185 cm)
Størrelse:
55cm (Ca. 168 - 185 cm)
Tilkøb: (269,00 kr.):
Forsikringsgodkendt lås
Tilkøb: (399,00 kr.):
Skærme
Tilkøb: (399,00 kr.):
Lygtesæt Reelight CPH+

D.17 nov. Har cyklet nu 11x 3 km frem og 3 km tilbage. Den står i som regl i opvarmet kælder. Aldrig i mit liv har jeg set større fusk. Kommer ned en uge efter jeg har købt den og skal tage min første tur, så der sat uoriginale skærme på, hvilket han sagde da han aflevere det var virkelig speciale skærme der passede lige præcis på den. Hvilket det bestemt ikke er da de for lange, hvilket resultateret i man ikke kan træde på pedalerne uden at ramme forskærmen så den knækker selvfølgelig da jeg ikke har tid til at pille den af når jeg skal til og på job.
Forhjulet/styret er ujævnt og drejer, hvilket enhver mekaniker der har sat sig op og cykler en tur hurtigt ville finde ud af, udover dette så nu et måned dårligt gået. Så er den forsikringsgodkendte lås gået i stykker så man kan ikke få nøglen ind og dreje rundt. Har prøvet at gi cykel olie for at få den ind og låst cyklen.
3 større fejl på en helt ny cykel, dette burde og skulle man som cykel handler ha' lavet inden aflevering, hvis man gik op i sit job. Det ihvf ikke her jeg køber min næste cykel eller den blir kørt til service første eller sidste gang det ihvf sikkert.

Dybt utilfreds, det er arbejds værktøj og det burde bare spille 100% især når det er mennesker der har haft den i hånden og skal ud i trafikken.

Ikke en god oplevelse for min søn med en ubehagelig medarbejder i butikken i Birkerød.
Min søn spurgte, om de ville stramme nogle skruer på hans cykel. De tog cyklen ind strammede fire skruer og ville så have 100 kr. for det.
Min søn havde ikke penge med (han havde også bare spurgt, om de ville stramme dem, de havde ikke nævnt nogen pris), så mens han ventede på at få overført penge, stod medarbejderen og nidstirrede ham.
Time2bike går vist ikke meget op i deres omdømme, så det er nok bedre at holde sig væk end at forvente, at de ændrer sig.

Fik lavet et tjek på min cykel.
God service, jeg ringede og fik min cykel fikset allerede dagen efter uden nogen problemer, der var god kommunikation omkring afhentning af cyklen og jeg er alt i alt godt tilfreds med det der blev fixet. Jeg kan helt klart anbefale Time2bike hvis i vil have god service til en retfærdig pris og jeres cykel ordenligt fixet.

De tager 20% af købsprisen for at returnere en cykel, der er brugt i en uge der er kørt max 15 km.

God og hurtig service, aftalt pris, løsningsorienteret - hver gang, på Østerbro.

Købte en cykel til min datter 2020. I butik i Birkerød. Hun blev 10 år og blev så glad for sin nye cykel. Da vi hentede cyklen som havde været bestil i 2 måneder, faldt gear af hjulet efter en halv time op og få det sat på igen. Næste morgen raslede kurv og skruer af og da jeg henvendte mig Til butikken spurgte de hvad hun havde lavet med den og hvem hun havde lånt den til. Her havde en undskyldning over at de ikke har strammet og efterspændt den ordentligt. Kom op og skændes med den ene. Sætter aldrig mine ben i den butik igen. Så dårlig service ville give -10 stjerne hvis jeg kunne.

Jeg bestilte min nye Trek mtb - og den blev leveret 2 dage senere herovre i vestjylland, nænsomt pakket ind... Det var federe end juleaften. 👍😁 Kæmpe ros for hurtig levering.

Hurtigt og godt arbejde. Venlig service. Jeg kommer bestemt igen.

Havde købt en vare på nettet og ringede og spurgte hvornår den mon kom. Fik at vide, at den lå på bordet foran ham og at han nok skulle få den sendt - 1 uge efter fik jeg en mail om at de desværre ikke havde den på lager.

Total utroværdig forretning

Har fået fantastisk god og hurtig service hos Time2bike i Birkerød. Bestilte en cykel på nettet onsdag og den blev leveret torsdag morgen på vores adresse i Esbjerg. Færdigmonteret og klar til at køre :-)

Dårlig service og dårlig behandling af kunder. Vi fik købt en Trek Merlin cykel hos dem slut september 2020. Kæden på cyklen er fuldstændigt rusten, selv om cyklen har været inde i garage i vintersesson. Ringer for at høre om de kan gøre noget ved det og får totalt afslag, ikke så meget som tilbud om vi kan komme forbi så de kan kigge på det. det er slut med at handle her. Ingen fornemmelse for god kundepleje og kommunikation med kunderne. totalt dårlig oplevelse. Ikke et sted vi kan anbefale.

Er chokeret over sprogbrug og kundebehandling. Har købt en ny cykel til vores søn i time2bike i Birkerød som nu skulle til service. Ved køb af cyklen fik vi at vide, at der var fem service eftersyn inkluderet i prisen. Ved afhentning af cyklen idag bliver vi så bedt om at betale for service eftersynet. Det var første gang vi var der efter vi har købt cyklen. Så det ville vi selvfølgelig ikke. Derefter siger ejeren at det er fordi vi ikke indlevere cyklen til aftalt tid. Det er korrekt, at vi kom eftermiddagen og ikke om morgenen. Men vi sagde også vi var fleksible og de bare kunne bruge den tid vi havde brug for. Jeg vil stadig ikke betale og ejeren siger jeg skal holde kæft. Så det gjorde jeg og har nu besluttet jeg aldrig mere handler hos time2bike. De taler ned til og grimt til deres kunder. Det gider jeg ikke.

Vh Martin