Timbusiness Tim Recensioni 

Raccapricciante! Ho cambiato passando a TIM perché volevo solo il meglio per il mio business. Non potevo mai immaginare che invece mi sarei imbattuto in un'azienda senza servizio, senza assistenza e senza competenza. In primis ho sottoscritto un contratto con dei servizi personalizzati per un totale di circa 75 €/mese. Non ho mai ricevuto una fattura sotto i 130 €/mese. Mi sono stati attivati servizi a pagamento TIM non richiesti. Mi è stato fatturato il canone del router, non richiesto poiché utilizzo il mio personale.

Le mie richieste di spiegazione sono state ignorate. Le mie richieste di disattivare i servizi non richiesti sono state ignorate.

Alla fine, per disperazione, ho disdetto tutti i contratti e cambiato fornitore!
Qui stiamo parlando della sezione Business... ma scherziamo??

La peggiore esperienza di erogazione di servizi business di telefonia. Tenersi alla larga

Dal 24 giugno la mia azienda è completamente ferma per colpa di TIM. Linea business fonia + internet morta. Segnalato immediatamente: il 25 il servizio è “resuscitato” per 2-3 ore e poi di nuovo il vuoto. Da allora una sequenza imbarazzante di telefonate, ogni volta un numero di segnalazione diverso, ogni volta la stessa frase preregistrata: “abbiamo sollecitato i tecnici”. Risultato concreto dopo quasi una settimana? Zero. Nessun tecnico, nessuna data di ripristino, nessuno che si assuma la responsabilità.
Nel frattempo la mia impresa ha perso 5 giornate lavorative piene: niente fatture, niente ordini ai fornitori, niente accesso ai server, installazioni bloccate e clienti che aspettano. Tradotto: soldi veri persi, ogni singolo giorno, mentre continuo a pagare un canone per un servizio fantasma.

Abbiamo già protocollato un reclamo formale via PEC con richiesta di indennizzo ex Delibera AGCOM 347/18/CONS, storno del canone e risarcimento dei danni, e in assenza di risposta procederò con la conciliazione Corecco/AGCOM. Ho registrato date, orari e ogni codice di segnalazione.

A qualsiasi azienda che stia valutando TIM Business: se la tua attività dipende dalla connessione, scappa. Quando qualcosa si rompe, sei solo.

dopo molti anni di abbonamento arriva una fattura via posta certificata. perchè mai? vorrei un contatto che mi spiegasse. Impossibile.