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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Rectificación: escribo para informar que mi reseña negativa ha sido por un error. Yo no vi las comunicaciones que me enviaron. Pero me han llamado y lo hemos solventado. Servicio al cliente desde lueg... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Era una tienda bastante desconocida para mi, pero viendo las buenas criticas aunque escasas y que era de los sitios mas baratos que vi (habia mas baratos pero no parecian de fiar o la gente se quejab... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

MRW no cumple los plazos. Ya me ha pasado 2 veces que me han mandado un mensaje de que el paquete llegará un dia y llega al siguiente (y es una mercancia como para estar pendiente, aunque si es ci... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Pedi 10 botes de potent blue y uno de ellos estaba medio. Contacte con ellos por whatssapp y tras decir que eso era muy raro porque los habian comprobado uno por uno no me han vuelto a contestar... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di vitamine e integratori

Scritti dall'azienda

Tu tienda online de Poppers en España


Informazioni di contatto

4,4

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

201 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 50% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore

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Valutata 1 stelle su 5

Calidad sin más

Calidad sin más, después de la compra no dejaron de llegarme Mails fraudulentos, tienen un problema de seguridad o ceden los datos a empresas con intereses fraudulentos

20 marzo 2023
Logo di Tiendapopper

Risposta di Tiendapopper

Creo que te equivocas de empresa. No nos aparece tu email en ningún pedido. Y hace semanas que no enviamos un email de publicidad. Recuerda que somos TIENDAPOPPER.COM. Nos gustaría que rectificases tu valoración. Muchas gracias.

Valutata 1 stelle su 5

Producto no recibido, dinero perdido

No recibí el paquete por una mala comunicación entre esta empresa y la de paqueteria, total que pierdo yo el dinero. Hablamos por correo sobre la incidencia y en el momento que dije que queria proceder a la devolución, aun estoy esperando la respuesta despues de casi una semana.

10 febbraio 2023
Logo di Tiendapopper

Risposta di Tiendapopper

Hola Helena, buenas tardes, creo que te estás riendo de nosotros. De vez en cuando te cruzas con clientes como tú que intentan pasar por encima de todo el mundo. Nos ha pasado con poquitos clientes, si miras los de 1 estrella, los conocerás, y de verdad que no lo vamos a permitir. El que se rían de nosotros. Si crees que por ponernos una estrella te vas a sentir mejor, adelante, pero no te merecemos como cliente. Y es que huimos de clientes como tú, de verdad. Estáis a buscar el fallo para solamente esto, llegar al Truspilot y ser jueces de un trabajo que no tenéis ni idea.
Nuestros verdaderos clientes necesitan saber que lo que escribes de nosotros es mentira, y por eso, vamos a publicar el email que te enviamos. También creemos que no eres tan importante para darte tanto valor y una respuesta tan detallada, pero lo vamos a hacer. Ahí va nuestro email. El que recibiste allá por Febrero.

"Hola, Helena, muy buenos dias.

Lo que ocurrió con tu pedido, fue lo siguiente.
Realizaste, como bien indicas, tu pedido el 10/2/2023. el cual se envió
ese mismo día. También se te enviaron varios mails a
helena.xxxxxx@hotmail.com
Es el que nos indicaste al realizar tu pedido.
Uno informándote de que ya había sido enviado tu pedido junto con el nº
de seguimiento. Y otro en el que se te informaba que a partir de la
fecha que aparece en ese mail podrías recoger tu paquete. Junto con
toda la información de la oficina MRW correspondiente al código postal
que nos indicaste en tu pedido.
Como también nos indicas, ese día hubo un fallo en el sistema de Mrw de
actualización de información. Pero ya se te había enviado un mail
informándote de la fecha aproximada para que pudieras pasar a recoger
tu pedido.
Hablamos con MRW para que actualizara la información lo antes posible y
si fuera necesario que se pusiera en contacto contigo. Nosotros lo
intentamos y no pudimos contactar contigo vía telefónica.

El día 20/02/2023 nos informa MRW que hablaron contigo. Con una llamada
de más de 3 minutos de duración. En la cual le indicabas que estabas
fuera y no regresabas hasta el 1 de Abril. Por lo tanto, no aceptabas el
envío.

MRW se pone en contacto con nosotros explicando la situación y que no
podían retener tanto tiempo ese paquete. Que como le habías dicho que no
lo querías, se devolvió.

La solución que te damos, son dos opciones:

-Te lo podemos volver a enviar, pero deberás abonar el envío de
devolución (5,99€) y el nuevo envío (5,99€), total 11,98€.

-En cambio, si quieres una devolución, se te descontarían los gastos de
devolución (10€) y el envío de devolución (5,99€), total 15,99 €. El
total de tu pedido fue 18,94€, por lo tanto se te devolverían 2,95€.

Esperamos tu respuesta para proceder.

Un Saludo
Administrador"

Valutata 5 stelle su 5

Entrega en menos de 24h y gran calidad

Increíble eficacia para el pedido, lo compré ayer sobre las 12, y hoy antes de las 10:30 estaba el paquete en mi casa, en todo momento he sabido donde estaba mi pedido gracias al seguimiento que nos facilitan a través del correo que nos envían una vez entregan la paquetería. Los precios súper razonables, al gastarme 30€ el envío me salió gratuito y por lo que he probado de momento de una magnifica calidad sus productos, obviamente voy a volver a comprar en esta tienda, me ha dejado encantadisimo lo recomiendo sin ningún tipo de dudas!

1 febbraio 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Todo perfecto!

Muy buena atención al cliente. Siempre compro en esta página y no defraudan, seguiré haciéndolo. Lo recomiendo.

21 dicembre 2022
Valutata 1 stelle su 5
Logo di Tiendapopper

Risposta di Tiendapopper

Hola Miguel Ángel. El último pedido con nosotros fue el 12 de Noviembre de 2022 y se te entregó el 15 de Noviembre de 2022 a las 14:01h. El número de pedido fue 3749. Nos gustaría que rectificaras tu valoración hacia nosotros. Gracias.

Valutata 5 stelle su 5

Rectificación

Rectificación: escribo para informar que mi reseña negativa ha sido por un error. Yo no vi las comunicaciones que me enviaron. Pero me han llamado y lo hemos solventado. Servicio al cliente desde luego muy satisfactorio. Gracias y mis disculpas.

29 novembre 2022
Non scritta su invito

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