Tiendadehumo Recensioni 

Estafa. No entregaron, ni contestaron mis correos. No hay manera de reclamar ya que no hay contactos.

Hice y pagué un pedido el 16 de julio. Pregunté si tenían en stock... Tras dos semanas sin respuesta, por fin por correo se comprometieron a enviarme guía de rastreo en máximo dos días y nada. Son estafadores.

Pésima Experiencia, son ESTAFADORES.
Chequen los malos comentarios en Trustpilot.com, en Google buscando como "tdh mx es confiable" ó "tienda de humo mex opiniones", en "Opiniones" de Google(que ya las escondieron) y también los comentarios que tenían de su tienda en shopee.com.mx.

Al día de hoy 31/Mayo/2026 me bloquearon de sus Teléfonos de Contacto, tanto del nuevo Celular(2026) +52 56 5688 9017, como del anterior +52 55 7479 1358. Me deben una buena suma de dinero de una Devolución de una compra realizada desde el 29/Mayo/2025(sí, leíste bien, MÁS DE 1 AÑO después y aún no me devuelven el dinero que me deben) En que no cumplieron me ofrecieron hacer la Devolución en "especie"(en vez de con dinero) con artículos en "existencia" de igual valor pero que tampoco me han enviado hasta la fecha.

OJO es Tienda en línea de “dropshipping”(sin tener inventario físico, con variedad de productos pero de acuerdo a existencia) CUIDADO: NO tienen Disponible todo lo que aparece en su página web y te van a mentir confirmándote de que sí lo tienen Disponible(pídele foto del producto físico que quieres comprar, no te la van a enviar)

Tampoco cuentan con una dirección física para evitar su ubicación y respectivos reclamos(la ubicación que tienen en GoogleMaps está en medio de la nada)

Al inicio te van a hablar y tratar bien y te brindan una promoción del -10% de Descuento antes de que realices tu primera compra si les dejas buenas Opiniones aquí en Google(sólo por eso tienen buenas "Opiniones")

Una vez que ya les compraste tienen una mala atención y un pésimo servicio al cliente(contestan cuando quieren/no contestan por WhatsApp y tampoco contestan correos electrónicos)

Les compré desde el 29/Mayo/2025 y mi pedido no lo completaron(no me enviaron todo lo que les compré) y tardaron en enviar lo que pudieron: la parte 1/3 la mandaron después de 2 semanas(con un regalo como "detalle"), la 2/3 en 1 mes y la última parte 3/3 no la enviaron, después de 3 meses que hice la compra me procesaron una Devolución incompleta sin avisar el 26/Agosto/2025(sólo me devolvieron una pequeña parte porque según ellos es tema de Mercado Pago) argumentando que no tenían existencia de sólo seis artículos que hacían falta entregarme en el pedido #10293.

El 07/Noviembre/2025 me confirmaron vía WhatsApp(+52 55 7479 1358) que el 10/Noviembre/2025 se comunicaría el "Área de Finanzas"(+52 984 131 1465, un tal Jorge) para poderme brindar solución a mi tema(después de eso el contacto de Tienda de Humo Mx no volvió a responder ninguno de mis WhatsApp, se desatendió del problema)

El "Área de Finanzas-Jorge"(+52 984 131 1465) se comunicó conmigo el 10/Noviembre/2025, me comentó que escoja productos de igual valor a lo que me deben, el 12/Noviembre/2025 elegí los productos por medio de un Carrito de Compras. Después el 14/Noviembre/2025 me confirmaron que de lo que elegí "se les estaría complicando conseguir ciertos productos" y que en dos semanas me informaban/confirmaban si es posible que los consigan.

El 10/Diciembre/2025 me informaron que me enviarían un N° de Guía de envío, no me lo enviaron ni avisaron cuándo llegaría ni qué cosas enviarían. El 30/Diciembre/2025 sólo me llegaron 2 productos(03 piezas de un producto y 02 piezas de otro=05 piezas) con un valor de $3,895.00 MXN(valor 10 veces inferior a lo que me deben) y es todo. Luego el 20/Febrero/2026 me compartieron un N° de Guía de la empresa de mensajería Grupo AMPM comentándome que en 15 días me enviarían otros productos, después de eso ya no hubo comunicación. En Marzo/2026 les envíe otros WhatsApp y ya no le llegaban porque me bloquearon.

De la nada contestaron a esta Opinión por este medio con varias mentiras como respuesta a esta experiencia de compra, como por ejemplo que me comentaron que no usara como método de pago el Mercado Pago(cosa que en ningún momento me recomendaron no usarlo) Luego borraron esa Opinión y la cambiaron a una con un tono mejor. Lean como contesta TDH Mex por aquí las Opiniones de Google a las Experiencias que tienen UNA ESTRELLA.

Compartí en "Opiniones de Google" capturas de pantalla en donde se ve que no contestan. Lástima porque pensaba hacerle una compra grande.

Procederé legalmente contra Ricardo y Juan Daniel, quienes cobran en ésta página.

Hola, hoy dejo una reseña de 1 estrella porque NO HE RECIBIDO EL ARTÍCULO CORRECTO y se niegan a reembolsarme un artículo que pagué, pero que no tenían en stock. Primero, se quedaron con mi dinero por un dispositivo de vapeo que SABÍAN que no tenían disponible. Luego, además, me enviaron los cartuchos equivocados. Dijeron que me harían el reembolso en 72 horas. Pagué con CRIPTOMONEDAS. ¿Por qué tardaría 72 horas? De cualquier modo... ya han pasado MÁS DE 7 DÍAS desde que dijo eso. ¡¡Todavía no he recibido mi dinero!! Mantendré esta reseña publicada hasta que recupere mis 157 USDT íntegros.

Pésimo servicio, demasiada gente quejandose del tiempo de envío, nula atención al cliente en whats app y mail, despues que llegan las cosas llegan golpeadas e incluso los cigarros partidos en 2 o 3