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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Ho installato l'app ed ero molto scettica riguardo l'acquisto biglietto da privato, ma volevo assolutamente sentire Sombr. Avendo una lista d'attesa elevata, hanno trovato un ottimo sistema : l... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Veloce, pratico, sicuro. Ho rivenduto i biglietti per 2 concerti a un valore più basso dell'acquisto per scelta, ed è possibile solo su poche piattaforme! Quindi top. Acquistato tutto rapidamente, a... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Ho acquistato un biglietto sbagliato perché la dicitura che il venditore aveva scritto non corrispondeva con il biglietto che ho acquistato nonostante il disagio che questa situazione ha creato sono... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Ottima esperienza che da la possibilità di rivendere biglietti a cui non si può partecipare. L unica difficoltà è stata quella di caricare i biglietti perche all inizio non li riconosceva ma con l as... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Rivenditore di biglietti per eventi

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Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

38.425 recensioni

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Valutata 5 stelle su 5

Super veloce e semplice

Super veloce e semplice. In pochi istanti Ho venduto 2 biglietti per un concerto che si sarebbe svolto tra 3 giorni. Sicuramente lo utilizzerò in futuro se ne avessi bisogno

21 gennaio 2026
Valutata 1 stelle su 5

esperienza pessima

esperienza pessima, comprati dei biglietti per una serata, dove c'erano le opzioni, entrata generale a 45, mattinale a 27 o quello pack che comprendeva sia generale che mattinale a 67, cosi ho deciso di comprare 2 biglietti pack.
mi sono trovato fuori il locale a capodanno con i biglietti che erano 1 generale e uno mattinale invece che 2 e 2
ho dovuto acquistare un biglietto li fuori e continuano a negarmi il rimborso.
Ho speso alla fine 210 euro per dei biglietti che avrei potuto comprare a 140 euro, e in piu sono stato 2 ore al gelo a capodanno senza nessun aiuto da parte loro.
servizio clienti pessimo, 5 giorni per risponderti ad ogni messaggio.

1 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di TicketSwap

Ciao Amin,

grazie per aver condiviso la tua esperienza e ci dispiace davvero molto leggere quanto accaduto. Capisco perfettamente quanto possa essere frustrante una situazione del genere, soprattutto in una serata così importante come Capodanno.

Possiamo confermarti che il nostro team di post-vendita ha esaminato attentamente il tuo caso e che, dopo aver raccolto e valutato tutte le prove e le informazioni disponibili, la pratica è stata purtroppo chiusa. Le decisioni in questi casi vengono sempre prese sulla base delle evidenze che possiamo verificare e dei dati a nostra disposizione.

Ci dispiace anche per i tempi di risposta e per il disagio che questo ti ha causato. Non è mai nostra intenzione lasciare un utente con la sensazione di non essere stato aiutato o ascoltato.

Ti porgiamo le nostre più sincere scuse per l’inconveniente e per l’esperienza negativa che hai avuto con noi.

Un saluto,
Il team di TicketSwap

Valutata 1 stelle su 5

biglietto sbagliato per data (scaduta)…

biglietto sbagliato per data (scaduta) luogo e soprattutto artista. truffa. spero che sia tutto rimborsabile

13 gennaio 2026
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Risposta di TicketSwap

Ciao Giacomo,

Ci dispiace davvero molto per quanto accaduto e capiamo perfettamente la tua frustrazione. Confermiamo che abbiamo già elaborato il rimborso completo per questo acquisto.

Inoltre, abbiamo corretto l’errore che aveva permesso la pubblicazione di questo biglietto con informazioni errate, così da evitare che una situazione simile possa ripetersi in futuro.

Ci scusiamo ancora per il disagio causato e ti ringraziamo per averci segnalato il problema.

Un saluto,
Il team TicketSwap

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