Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 3 stelle su 5

Ik vond de vorige kussen beter dan wat ik nu heb ontvangen, de binnenhoes is echt heel anders de de oude die was veel dikker, de nieuwe is heel dun. Als je de kussen kleiner wilt maken lijkt het alsof... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Besteld en na een week nog niks ontvangen, kreeg een mail dat de voorraad op is en ik 2 weken moet wachten tot dit aangevuld wordt. Gebeld door winkel, willen met me meedenken en uitleg gehad over... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Fijn contact met de klantenservice gehad en een heel fijn passende oplossing voor een klacht gehad. Hier mogen meerdere bedrijven een voorbeeld aan nemen 💪 Ik moet nog eerlijk bekennen dat ik no... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ik was online op zoek naar een nieuwe kussen en ben uiteindelijk terecht gekomen bij the softside. Alles was makkelijk te vinden op de website en met een paar klikken heb ik twee kussens kunnen kiezen... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di lenzuola
  2. Negozio di letti
  3. Negozio di biancheria da letto
  4. Negozio di mobili per camere da letto

Scritti dall'azienda

Onze reis begon met een eenvoudige vraag: “Hoe kunnen we de perfecte slaapervaring creëren?” Het antwoord leidde ons naar het ontwerpen van producten die niet onderdoen voor een 5-sterrenhotel ervaring, maar dan gewoon bij jou thuis. Van extra comfortabel beddengoed tot ondersteunende kussens, alles is gemaakt met één doel voor ogen: jouw nachtrust naar een hoger niveau tillen.


Informazioni di contatto

4,3

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

61 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Chiedi ai clienti di scrivere una recensione

Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Ik vond de vorige kussen beter dan wat…

Ik vond de vorige kussen beter dan wat ik nu heb ontvangen, de binnenhoes is echt heel anders de de oude die was veel dikker, de nieuwe is heel dun. Als je de kussen kleiner wilt maken lijkt het alsof het kussen bobbels bevat, dat was bij de oude niet.

11 dicembre 2025
Valutata 4 stelle su 5

Sinds ik het beddengoed van The Soft…

Sinds ik het beddengoed van The Soft Side gebruik, slaap ik echt beter. De stof voelt luxe en zacht aan, alsof je in een 5-sterrenhotel ligt. Alles is mooi afgewerkt en blijft ook na wassen van hoge kwaliteit. Het geeft mijn slaapkamer meteen een luxere uitstraling.

1 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Besteld en na een week nog niks…

Besteld en na een week nog niks ontvangen, kreeg een mail dat de voorraad op is en ik 2 weken moet wachten tot dit aangevuld wordt.

Gebeld door winkel, willen met me meedenken en uitleg gehad over waarom het langer duurt dan verwacht. Tot nu toe tevreden over klantcontact, hopelijk producten snel in huis om een ‘echte recensie’ te kunnen schrijven over producten.

2 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ik ben niet tevreden met mijn…

Ik ben niet tevreden met mijn bestelling. Ik wil mijn pakketje graag retourneren, maar ik krijg geen reactie op mijn berichten hierover. Daarnaast heb ik het product ontvangen zonder de juiste verpakking alleen in een verzendtas. Dit vind ik zeer teleurstellend!

9 novembre 2025
Non scritta su invito
Logo di The Softside

Risposta di The Softside

Hallo Noel,
Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent met je bestelling, dat is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden. We helpen je hier graag persoonlijk mee verder. Zou je je bestelnummer en contactgegevens willen delen via info@thesoftside.nl? Ons serviceteam kijkt dit dan direct voor je na zodat we dit samen kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet,
Team The Softside

Valutata 5 stelle su 5

Hele goede service

Hele goede service. Ik kreeg perongeluk i.p.v. 2 maskers 1 masker. Na een mailtje kreeg ik de volgende dag 2e masker toegestuurd.

1 novembre 2025
Valutata 3 stelle su 5

Dropship bedrijf

Kussen is aangenaam maar jammer genoeg is het een dropship bedrijf. Ik ontving de kussen in de verpakking van een ander bedrijf waar het de helft goedkoper is.

11 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Net niet

Net niet. Vorm perfect, koele kussen en heeft een goed verdeling. Alleen is de kussen te laag voor mij als zij slaper.

7 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Service is top

Service is top! Mijn pakketje was zoek, nooit aangekomen en de klantenservice nam gelijk contact op voor een oplossing. Heel fijn, moge meer bedrijven een voorbeeld aan nemen!

De kussen zelf ook heel tevreden, de 1e nacht al. Geen ontevredenheden. Top!

16 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ik heb mijn product nooit ontvangen

Ik heb mijn product nooit ontvangen

29 maggio 2025
Logo di The Softside

Risposta di The Softside

Beste Aicha,

Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat je jouw product niet hebt ontvangen. We willen dit graag zo snel mogelijk voor je oplossen. Zou je ons jouw contactgegevens kunnen sturen via info@thesoftside.nl? Dan kijken we direct met je mee.

Met vriendelijke groet,
Team The Softside

Valutata 5 stelle su 5

Top service en een heerlijk kussen!

De levering was heel snel en de kussens zijn heel goed! Al jaren opzoek naar een goede kussen en ben daar veel geld door kwijt. Sinds ik op de kussens van Softside slaap voel ik intense rust omdat ik geen klachten meer heb. Daarnaast had ik een vraag. Ik mailde daarover en werd paar uur later netjes gebeld met het antwoord. Echt top service!! Ik raad het iedereen aan als je echt opzoek bent naar een goede kussen!

31 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Prima kussens !

Voor een goede kussen ben je hier op het goede adres, ik heb zelf altijd kussens gehad van dixxius maar heb toch een beter ervaring nu met the softdide !

Dank u

Gr. Battich

27 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Fijn contact met de klantenservice…

Fijn contact met de klantenservice gehad en een heel fijn passende oplossing voor een klacht gehad. Hier mogen meerdere bedrijven een voorbeeld aan nemen 💪

Ik moet nog eerlijk bekennen dat ik nog niet echt lekker slaap op het kussen (ik word met een stijve nek wakker), maar ik weet dat het even kan duren voordat een lichaam went aan een kussen. Nieuwe schoenen loop je ook eerst in, zeg ik dan maar, dus een kussen ook. Ik probeer het kussen nog een tijdje uit, voordat ik hierover mijn eerlijke mening zal kunnen delen.

9 maggio 2025
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più