Ordered two magazines, payed a lot of money for them to be sent to Portugal, never received them. Tried to contact the company, they don't answer. Don't buy anything from these people, they are taking... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Having ordered multiple magazines from them a few years ago I recently ordered the latest Sampdoria magazine as well as the Totti reissue a week after. After a week or so I received a dispatch email b... Leggi di più
The content and material provided by TFT is excellent, it really is - artwork et al, when there's no hiccups. However there is a distinct lack of customer support when things don't arrive or there's a... Leggi di più
Fantastic quality magazines, but a disgraceful customer service. I signed up for the rolling subscription in April last year. I received the Villa, Atleti and Porto editions but had to chase them... Leggi di più
1,6
Pessimo
48 recensioni
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Lack of Customer Service brings them down
The content and material provided by TFT is excellent, it really is - artwork et al, when there's no hiccups. However there is a distinct lack of customer support when things don't arrive or there's an issue when purchasing online. I have lost around £20 across two orders because of a magazine not arriving and checkout problems recently but no acknowledgment or response from TFT email contact details on their site. It's not good enough and I may inform their writers on X that this is happening and who this should be escalated to, and if they are even aware of this failing? It's a shame as it's a problem that could be easily remedied.
15 agosto 2024
Non scritta su invito
Magazines not delivered and no response from customer service
I recently ordered four magazines, together with a four issue subscription (total cost £98.00 + £19.00 delivery) on 23 July; the order was finally despatched on 9 August; however, when it arrived, it only included one magazine, not the five I was expecting; I therefore followed up several times with their customer services using the email address provided, but never received any response. I am now following up with my credit card provider, to try and get a refund.
19 agosto 2024
Non scritta su invito
Order not received
I recently ordered the Paul Gascoigne edition from These Football Times, the magazine never arrived. I have emailed the support team twice in relation to this, with not even a hint of a reply.
Had I been given the option, 0 stars would be my rating. My advice would be not to order from this company.
A very disappointing experience.
17 agosto 2024
Non scritta su invito
Non delivery
Ordered two issues in May. Chased up after a month waiting to receive the items. Eventually got an email back saying they would send the items out again. 3 months later still nothing received. £30 I'll never see again.
7 agosto 2024
Non scritta su invito
Order never delivered.
Never delivered my order. Never replied to my emails.
1 giugno 2024
Non scritta su invito
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