thescentclub.com Recensioni 679

Il servizio clienti ha risolto competenza e gentilezza il mio problema.

Questa azienda invia mail a nome di Aruba, richiedono il rinnovo di un abbonamento che non è di Aruba, fate attenzione perché è una truffa. Inizialmente vengono prelevati 9,99 e il giorno dopo altri 63,42 euro. Nel migliore dei casi potrete avere il rimborso dei 63,42, ma loro si terranno i 9,99. Vi invieranno una mail con scritto di mettere una buona recensione se vi rimborsano ciò che vi è stato rubato, ma non restituiranno i 9,99. Attenzione sito truffa.

Il supporto è stato molto utile, Imani mi ha aiutato a capire meglio come funzionava e ad avere il rimborso.

Mi era stato assicurato che non avrebbero più fatto prelievi dal conto e per ora la situazione si è risolta ,spero di non dover fare più recensioni negative né di dover intervenire ancora sulla questione.

Aggiornamento del 15/05:
sono spariti completamente e dato che stanno scadendo i crediti ho dovuto utilizzarli evitando di perdere altri soldi....assurdo...speriamo che i prodotti almeno siano validi e arrivino

Aggiornamento del 05/05:
Dopo svariate mail molto gentili mi hanno promesso di riaccreditarmi tutti i soldi ma così non è stato...anzi nel frattempo stanno anche scadendo i crediti e non posso nemmeno utilizzare i soldi che mi hanno prelevato....
Ho riaperto una segnalazione ma non ho ricevuto ancora riscontro. A questo punto non credo che mi abbiano detto la verità e che stiano attendendo di far scadere gli altri crediti.

Mi sono stati addebitati più di 200 euro, non so in che modo hanno ottenuto l'autorizzazione.
Ho richiesto il rimborso ma mi hanno rimborsato (sto ancora attendendo accredito) di solo una rata.
Ho mandato più volte richiesta per rimborso completo e li ho più volte contattati via chat ma non ricevo riscontro a questa richiesta se non dicendomi di mandare mail...

Jamal è stato gentilissimo ,validissimo operatore e ha risolto il problema.Grazie Jamal

Problema risolto ,grazie Emily.

Marshall è stato molto gentile e disponibile. Buona assistenza clienti.
Grazie

Salve....mi hanno presso sul conto 39.90...per non so che cosa....gentilmente si prega di ritornare....grazieee

Problema affrontato

Rimborso
Hanno risposto subito al mio reclamo e hanno risolto in fretta. Grazie

Ahlby è stata molto cordiale e mi ha seguita in ogni passo.

Andy è una persona molto intelligente e capace nel suo lavoro, per questo si merita 5 stelle

buon servizio e ottima assistenza clienti

Ho acquistato delle ciabatte che non mi sono mai arrivate ordinate il 20 agosto per il totale di 5.99 € come posso chiedere dì essere risarcita?

Una azienda straordinariamente seria, con cui si può parlare e capirai in tutto

Persona estremamente professionale, è una garanzia per risolvere i problemi.
Mi sono trovato benissimo, grazie per la considerazione.