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Dettagli dell'azienda

  1. Servizio di e-commerce

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3,8

Molto buono

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3 recensioni

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Valutata 4 stelle su 5

Defective product but excellent customer service

Although the Gyro Ball I ordered took 20 days to arrive and then didn't work, the customer service was outstanding. Gripster responded within hours to my initial email, asked for a video which confirmed the ball didn't work and immediately said they would issue a refund (my preferred option - I could have had them send another). The refund was processed promptly and confirmed by my credit card company. Although the product was defective the customer service was great.

1 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Good products and amazing customer support

I purchased 3 items from this website, a gyro ball, a gripster and an adjustable gripper.
The other two products were fine but the gyro ball was stuck and not rotating as it should.
I contacted the support email mentioned on the website, I received a response within a few hours and they sent me a replacement for it. What was rather amazing was that I didn't even need to return the broken item back to them, which I find is rare in online shopping these days. So I decided to post a review here (I don't usually write online reviews).

30 ottobre 2025
Non scritta su invito

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