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Valutata 1 stelle su 5

I purchased a Prada gilet from their website, after 3 days of placing the order I didn't receive any updates of dispatch confirmation. After emailing them multiple times, they finally responded, sayin... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 3 stelle su 5

Great price. Cheaper than any other site. Notified of delay in delivery with a 10 percent discount for the Inconvenience. Only downside was they sent the top without ny wrapping at all besides in the... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Ordered a jacket, but unfortunately not in stock. Dan very helpful and fully refunded me quickly. Also offered alternative jackets in stock. Would definitely recommend and will be back again. Very... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Do not use SCAMMERS PLEASE SOMEONE HELP ME, I WILL BE SUING THE DIRECTORS OF THE LTD COMPANY. Orders a pair of £400 shoes paid in full said I should receive within 1-3 working days it’s been nearl... Leggi di più

Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

2,0

Scarso

TrustScore 2 su 5

319 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

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Valutata 5 stelle su 5

Great company

Great company. Everything I order is perfect and always delivered on time. These guys are great. Thanks a lot

1 dicembre 2021
Valutata 1 stelle su 5

Poor after sales care.

My review, I purchased a pair of Balenciaga trainers at £745.75 in good faith that such an expensive pair of trainers would last a good while, and at least prove to be fit for purpose. Within 3 weeks to my horror the trainers proved to be faulty. Upon the return of the trainers, I was informed that after over a week of waiting that the trainers were not faulty, and I will not get a refund which is disputable if not dubious.

15 novembre 2021
Non scritta su invito
Logo di The Luxurious Shop

Risposta di The Luxurious Shop

Hi Andrew,

We are disappointed to hear that you are not completely satisfied with your experience.

After inspection by our team and after returning your trainers back to the manufacturer, the area of concern that you highlighted was not deemed as a manufacturing fault and is down to general wear and tear.

As you can see from previous reviews, when an issue occurs that is a genuine manufacturing fault, we are able to refund the full amount paid or offer a replacement. We regret that on this occasion, we are unable to do so due to the issue being down to general wear and tear.

Kind Regards,
The Luxurious Shop

Valutata 5 stelle su 5

I highly rate your services and I…

I highly rate your services and I always recommend friends and colleague to check out your page. The only thing is I have been shopping from you for almost 2 years and you have never given me as a loyal customer seasonal or festive discount even as an NHS worker. A lot of other sites consider it

14 novembre 2021
Valutata 5 stelle su 5

I like this site

I like this site, I've had a few things from him so far, this is my third pair of off white trainers from here, these ones are for Christmas for my daughter, she asked for converse but I prefer the off whites.

Delivery was only a few days.

29 ottobre 2021
Valutata 5 stelle su 5

Highly recommend!

Highly recommend!! Couldn’t be happier with this guys, I was very indecisive with a style and size but they were very patient with me and their delivery is very fast!

18 ottobre 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Fantastic Customer Service

The Customer Service from TLS is second to none. I ordered a jumper that unfortunately tore when I first put it on (SI Fine knit) which I sent back and was refunded without any hesitation (SI admitted fault) and the communications from Dan have been instant and very friendly and professional. I will have no hesitation when using TLS again. They sell a wide range of designer gear as well.

18 ottobre 2021
Non scritta su invito

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